Hall?,

Ig?r b?rjade jag spela p? coingames casino med 250% v?lkomstbonus. Valutan ?r DEGA. Jag satsade maxinsats f?r cleocatra f?r den webbplatsen och jag satsade 100 DEGA varje insats. Jag vann bra och l?g p? 80 000 DEGA. pl?tsligt var mitt saldo n?ra 0 p? typ 15 satsningar eller s?. Jag tittade och de tog 4000 DEGA VARJE INSATS. ?ven om det inte ?r m?jligt eftersom 100 dega var maxinsats och kan inte g? h?gre. Jag kontaktade dem med e-post ig?r men fick inget svar. H?r kan du se min insatshistorik som pl?tsligt ?ndras fr?n 100 insatser till 4000. ?ven i spelvalutan ?r inte Dega utan som po?ng eller qbtc. Som du kan se p? bilden nedan ?r insatsen 200 max och det ?r 100DEGA-insatsen. S? jag vet inte vad de gjorde men mitt saldo borde vara som 40 000 dega och inte n?stan 0. Hoppas jag f?rklarade det bra och att det h?r fixar sig snart. F?r att avrunda det tog de 4000 varje satsning medan det inte ens ?r m?jligt att satsa s? h?r h?gt s? n?got ?r fel i kasinots slut.

K?ra Domien,

Tack s? mycket f?r att du skickade in detta klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. L?t mig st?lla n?gra fr?gor till dig f?r att vara s?ker p? att jag f?rst?r din situation helt.

F?rst?r jag r?tt att maxinsatsen st?lls in automatiskt av systemet i spelet?

Har du f?tt n?gon varning om att din insats h?jdes?

F?rst?r jag r?tt att du m?rkte den pl?tsliga f?r?ndringen i din insats n?r ditt saldo var n?stan noll?

Har du testat att kontakta kundsupport p? n?got annat s?tt ?n e-post?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

v?nliga h?lsningar

Veronika

Jag f?rs?kte g? in i deras discord men alla l?nkar jag kan hitta f?r deras discord ?r inte aktiva l?ngre. S? enda s?ttet att kontakta dem ?r ?kta e-post som jag inte f?r n?got svar fr?n. Ja, jag snurrade i turbo och pl?tsligt var balansen n?ra noll, vilket var om?jligt eftersom jag l?t den snurra i 100 snurr vid 100 dega varje insats s? balansen kunde inte vara l?g alls. Borde varit 40 000 dega eller n?got. Om jag g?r till spelet cleocatra d?r detta h?nde kan jag inte g? h?gre ?n vad 200 po?ng ?r 100 grader. Som ni ser p? mina dyrbara bilder. S? pl?tsligt ?r satsningar p? 4000 inte m?jliga s? ett fel ?r s?kert. Ingen varning alls. Eftersom det inte ens ?r m?jligt att ?ka insatsen mer ?n 100 grader.

?h och jag f?rs?kte ocks? kontakta dem sann instagram. De har inte heller svarat

Hej, jag hittade ?ntligen l?nken till deras discord efter att ha letat i timmar. De s?ger att det inte har med dem att g?ra s? min insats kan pl?tsligt sjunka fr?n 100 till 4050 fr?n vad de s?ger ?ven n?r du uppdaterar din sida... vet inte ?tminstone jag ?ndrade inte min insats varf?r i helvete skulle jag g? fr?n 100dega till 4050dega ?? vet inte vad jag kan g?ra h?r men det verkar bara inte alls r?tt

De skyller helt och h?llet felet p? mig. Jag har spelat slots l?nge. Och jag har aldrig haft det h?r problemet en enda g?ng. Hur kan du g? utan att 1 klick g? fr?n en insats p? 2 euro till en insats p? 80 euro p? n?got. Jag tror inte att ni kan hj?lpa mig med det h?r, men jag skulle vilja om fler av dessa klagom?l kommer in f?r att t?nka p? mig. Jag ?r 1000000% s?ker p? att det inte ?r mitt fel men de skyller p? mig. Det ?r vad jag ?n rekommenderar folk att h?lla sig borta fr?n detta casino och kommer ocks? att skriva en recension om dem.

Jag tittade ocks? p? de pragmatiska spelen p? deras hemsida och nu verkar det som att mer ?n 2 euro ?r den minsta insats jag kan l?gga p? ett pragmatiskt spel. Det ?r inte normalt alls... det enda de s?ger ?r att det ?r leverant?ren som best?mmer detta men hur ?r den l?gsta insatsen f?r alla spel p? andra sajter 0,1 euro eller 0,2 euro men f?r denna webbplats ?r minsta insats p? 2 euro. Detta ?r n?got att leta efter casinoguru, det ?r inte okej. Vissa pragmatiska spel har denna l?gsta h?ga insats och andra inte. S? det ?r bara ett fel av dem

F?rst?r jag r?tt att din insats ?ndrades medan du hade autospin-funktionen p??

Jag snurrade 100 DEGA varje snurr. Witch var maxinsatsen f?r spelet. Pl?tsligt efter en storvinst ?ndrades min insats till 4050 DEGA varje snurr. Vet inte vad som h?nde men kasinot tror mig inte och s?ger att jag gjorde det med flit, men det gjorde jag inte.

Jag ?r ledsen men vi kan inte hj?lpa dig i det h?r fallet. Det ?r om?jligt att bevisa att den maximala insatsen ?ndrades automatiskt utan din vetskap. Jag rekommenderar att du kontaktar spelleverant?ren direkt och beskriver problemet.

P? grund av ovann?mnda sk?l kommer detta klagom?l nu att avvisas. Tack f?r din f?rst?else, jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle. Tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden.