Igra? iz Berlina ?eli da zatvori svoj nalog na Coinplai.com zbog kazina koji nudi nelegalne opcije kla?enja. Uprkos tome ?to je kontaktirao podr?ku, njegov nalog je i dalje aktivan i dostupan. Tra?i pomo? pri zatvaranju ra?una. ?alba je zatvorena po?to je igra? potvrdio da je problem re?en.
Zdravo CasinoGuru,
Odlu?io sam da zatvorim svoj nalog na Coinplai.com. Razlozi uklju?uju ovaj kazino koji nudi nezakonite alternative za kla?enje. Na primer, konjske trke su zabranjene u mojoj zemlji, ali se jo? uvek nude.
Nisam zainteresovan da odr?avam nalog u tako korumpiranom kazinu i odlu?io sam da zatvorim svoj nalog. Kontaktirao sam podr?ku i oni su mi dali imejl adresu da zatra?im zatvaranje naloga. Imaju?i to u vidu, pro?lo je nekoliko dana i jo? uvek imam pristup svom nalogu, ?to zna?i da jo? uvek mogu da se prijavim i napravim depozite.
Da li bi CasinoGuru mogao da kontaktira operatera i zatvori moj nalog? Ovaj kazino ne pokazuje nikakav odgovor!!!
Zdravo Chris187,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Dozvolite mi da vam objasnim koja je razlika izme?u zatvaranja naloga i samoisklju?enja:
Neki kazina koriste mnogo alata za odgovorno kockanje i ja ih ovde ne bih pominjao. ?ta igra?i mogu da urade ako su nezadovoljni u kazinu: Zatvori nalog ili se samoisklju?e, to su dva osnovna izbora.
Zatvaranje naloga je jednostavno i nema skoro nikakvog uticaja - igra? mo?e ponovo da otvori nalog u bilo kom trenutku, a kazino nema nikakvu obavezu prema igra?u.
S druge strane, samoisklju?ivanje to ?ini. Ako se igra? uspe?no samoisklju?uje, kazino se sla?e da ne?e otvoriti ovaj nalog ili ako da samo pod odre?enim okolnostima (nakon perioda hla?enja, a to se ne mo?e u?initi za igra?e koji su zavisni/sa problemom kockanja).
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Nick
Nisam mogao da prona?em nikakvo samoisklju?ivanje na sajtu kazina bez uspeha.
Vi?e puta sam slao e-po?tu operaterima kazina da bi trebalo da potpuno zatvore moj nalog u neko drugo vreme. Do danas nema odgovora.
Molimo dragi CasinoGuru tim, kontaktirajte kazino!
Dragi Casinoguru timu,
Mo?ete zatvoriti slu?aj je gotovo!
Dragi Chris187,
Drago mi je da ?ujem da je va? problem uspe?no re?en. Sada ?u ?albu ozna?iti kao ?re?enu" u na?em sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustru?avajte se da kontaktirate na? centar za re?avanje ?albi ako u budu?nosti nai?ete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srda?an pozdrav,
www.kpvfaw.com
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
