USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

NaslovnaPritu?beConquestador Casino - Igra? ima problema sa sporim procesom povla?enja.

Conquestador Casino - Igra? ima problema sa sporim procesom povla?enja.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 2.154

Iznos: 15.000 €

Conquestador Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 11/05/2025 | Nije re?eno : 16/06/2025
Nije re?eno Na?a presuda

Bez reakcije

NIJE RE?ENO

Rezime slu?aja

pre 3 nedelja
Prevod

Igra? iz Irske je ?ekao vi?e od mesec dana na isplatu iz kazina Conquestador, suo?avaju?i se sa brojnim zahtevima za dokumentaciju i sporim odgovorima podr?ke. Izrazio je frustraciju zbog dugotrajnog procesa verifikacije i nedostatka a?uriranja u vezi sa njegovom isplatom. Tim za ?albe je poku?ao da re?i problem tako ?to je vi?e puta kontaktirao kazino radi poja?njenja, ali nije dobio nikakvu saradnju. Kao rezultat toga, ?alba je ozna?ena kao ?nere?ena“, a igra?u je savetovano da potra?i alternativne opcije za re?avanje sporova kako bi nastavio sa svojim zahtevom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Zdravo timu gurua kazina,


Obra?am vam se jer sam imao jako te?ak period sa kazinom Conquestador i potrebna mi je va?a pomo?. Imam problema sa nekim velikim problemima i dosta mi je toga. Evo ?ta se de?ava, zajedno sa kratkim rezimeom.


?ta se de?avalo:

Ka?njenja pri povla?enju: Mogu da uplatim novac na njihov ra?un u trenutku, ali kada je u pitanju isplata dobitaka, to je druga pri?a. Pro?lo je vi?e od 24 sata otkako su ru?no obradili moju deklaraciju o izvoru bogatstva 7. maja, a ja jo? uvek nemam svoj novac.

Lud proces verifikacije: Tra?ili su, ?ini se, 22 dokumenta samo da bi mi dozvolili da izvadim malu sumu. Bilo je mu?no i previ?e se odugovla?i.

Lo?a podr?ka: Poku?ao sam da re?im problem sa formularom brisanjem ke?a, promenom pregleda?a, pa ?ak i kori??enjem drugog ure?aja kao ?to su predlo?ili. Poslao sam im snimak ekrana i rekli su da ?e to ispitati, ali od tada nisam ?uo gotovo ni?ta.

Nema vi?e zabave: Sva ova prepirka mi je potpuno ubila u?ivanje. Igrao sam u drugim kazinima i ovo je bez sumnje najgore iskustvo koje sam ikada imao.


Rezime:

Iskreno, Konkvestador me je jako razo?arao. Novac mi brzo ide na ra?un, ali njegovo ispla?ivanje je prava no?na mora, posebno sa svim zahtevima za dokumentaciju. Podr?ka je spora i pro?lo je vi?e od jednog dana bez ikakvih novosti. Veoma sam frustriran i samo ?elim da se re?i moje povla?enje sredstava. Tako?e bih ?eleo da znam ko je njihov dobavlja? licence kako bih mogao dalje da nastavim sa ovim. Molim vas, mo?ete li mi pomo?i?

Hvala puno,

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Dragi Branz12,

Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je zbog va?eg problema. Molim vas da razumete da je KYC (provera li?nosti) veoma va?an i su?tinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac po?alje zakonitom vlasniku. Po?to nemaju luksuz da fizi?ki vide sve igra?e i provere njihovu identifikaciju i dokumenta, ovo je jedini na?in na koji kockarnice mogu da zavr?e procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KYC olako i mo?e biti potrebno nekoliko radnih dana da se zavr?i ovaj temeljan proces.

  • Da li dobro razumem da je provera izvora prihoda trenutno jedini problem?
  • Koja druga dokumenta ste ve? dostavili? Da li su sva odobrena?

Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srda?an pozdrav,

Kristina


Imajte u vidu da www.kpvfaw.com nikada ne?e tra?iti bilo kakve uplate niti pristup va?im nalozima. Ako neko tvrdi da je zaposleni u www.kpvfaw.com-u i tra?i takve radnje, nemojte davati nikakve informacije.

Jedini legitiman na?in na koji ?emo vas kontaktirati jeste putem ove zvani?ne platforme za ?albe ili putem imejl adresa navedenih u va?oj temi ?albi.

Budite oprezni i kontaktirajte nas direktno ako imate bilo kakve nedoumice.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Zdravo Kristina,

Hvala vam ?to ste mi se javili i ?to ste razmotrili moju ?albu. Zaista cenim va?u pomo?. Da, razumem da je KYC va?an kako bi se osiguralo da novac ide pravoj osobi, ali sa Conquestador-om je to bila prava glavobolja.


Da odgovorim na va?e pitanje, ?ini se da je provera izvora mojih prihoda trenutno glavna ta?ka spoticanja.


Evo ?ta sam im ve? pru?io:

Vi?e platnih listi?a, uklju?uju?i i jednu od 24. februara 2025. godine, koje prikazuju moju neto platu


Bankovni izvodi sa ozna?enim redovnim uplatama koje jasno pokazuju moju platu sa posla.


Snimak ekrana problema sa formularom koji sam imao, a koji su tra?ili

.

Snimci ekrana za potvrdu MiFinity-ja, jer su nedavno tra?ili vi?e detalja.


Koliko ja znam, ni?ta od ovoga jo? nije u potpunosti odobreno, a oni i dalje tra?e ne?to poput povezivanja moje plate sa drugim ra?unima, pa ?ak i starijim dokumentima, ?to mi se ?ini preteranim. Poslao sam ?ta sam mogao i sasvim je jasno da radim kao fizi?ki radnik u fabrici.


Nadam se da ?emo ovo uskoro re?iti jer se vu?e od 7. maja, a ja jo? uvek ne mogu da dobijem isplatu. Javite mi ?ta jo? mogu da uradim ili da li mo?ete da ih podsti?ete da ubrzaju stvari.

Hvala jo? jednom

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Hvala vam puno na odgovoru, Branz12. Mo?ete li, molim vas, proslediti svu relevantnu komunikaciju izme?u vas i kazina [email protected] Alternativno, mo?ete ga objaviti ovde. Hvala unapred.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Sve je poslato.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Oni stalno tra?e jo? dokumenata koji nisu ni relevantni.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Hvala vam puno, Branz12, na saradnji. Sada ?u va?u ?albu proslediti koleginici Martini ( [email protected] ), koji ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Dragi Branz12,

Zovem se Martina i od sada ?u vam pomagati u re?avanju va?e ?albe. ?ao mi je zbog situacije u kojoj ste se na?li. Kontaktira?u kazino i potrudi?u se da ?to pre re?im problem.

Sada bih ?eleo da pozovem predstavnika kazina Conquestador da se pridru?i ovom razgovoru i u?estvuje u re?avanju ove ?albe.

Po?tovani predstavniku kazina, da li biste mogli da pru?ite vi?e informacija o ovom slu?aju i navedete razlog za?to igra? jo? uvek nije verifikovan?

Unapred hvala na dostavljenim informacijama.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritu?bu. Produ?ujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predvi?enom roku, prigovo ?emo zatvoriti kao "nere?en", ?to mo?e negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod


Dragi Branz12,

Mo?ete li nam, molim vas, dati novosti? Da li ste primili svoje isplate?


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Ne, jo? uvek nisam primio nikakva sredstva i izgleda da ne planiraju da plate!!!


Sva relevantna dokumentacija je dostavljena, vi?e informacija u vezi sa mojim upla?enim sredstvima u ovaj kazino je prikazano i dokazano, ali oni stalno tra?e sve vi?e i vi?e... to je SME?NO!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Potpuno razumem koliko ovo mora biti uznemiruju?e za tebe.

Kazino Konkvestador, mo?ete li nam, molim vas, re?i koje dodatne informacije su vam potrebne od igra?a?

Hvala vam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Dragi Branz12,

Vi?e puta sam poku?ao da kontaktiram kazino, ali bezuspe?no. Bojim se da se ne mo?e mnogo posti?i bez saradnje sa njihove strane. Ozna?i?u ?albu kao ?nere?enu" u na?em sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavaju?e re?enje za va? problem. Me?utim, smanjenje ocene uzrokovano nere?enim ?albama mo?e pomo?i u promeni pristupa kazina. Ako kazino odlu?i da reaguje, ponovo ?emo otvoriti ?albu i bi?ete obave?teni putem e-po?te. U me?uvremenu, preporu?ujem vam da kontaktirate Pardee Consulta – alternativnu slu?bu za re?avanje sporova ( https://adrbypardee.eu/ ) i podnesete im ?albu. Sara?uje sa Upravom za igre na sre?u i ima bolje opcije i alate za pomo? igra?ima. Slede?i korak bi bio kontaktiranje same Uprave za igre na sre?u Malte (https://www.mga.org.mt/ ). Molim vas da me obavestite kako je ADR odgovorio ako odlu?ite da idete ovim putem ( [email protected] ).

Zaista mi je ?ao ?to nisam mogao biti od ve?e pomo?i ovom prilikom.

Srda?an pozdrav,

Martina Benet

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napi?tie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada ne?e pitati za va?u lozinku ili tra?iti pristup va?em nalogu u kazinu ili bankovnom ra?unu. Ne?e tra?iti ni naknadu za na?e usluge.
Pretplatite se na na? bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti