Igra? je prije nekoliko dana zatra?io povla?enje, ali uplata nije primljena. Prigovor smo zaklju?ili kao "nerije?en", jer kockarnica nije odgovorila.
Automatski prevedeno:
Crypt Casino - Plyerovo povla?enje je odgo?eno.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 355
Iznos: 612,98 $
Crypt Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Zajedno sa na?om metodologijom recenzija, mi smo izra?unali Sigurnosni indeks kazina baziran na vi?e od 20 faktora, uklju?uju?i finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igra?a i drugo. ?to je vi?i Sigurnosni indeks, ve?e su ?anse da vam va?i dobici budu ispla?eni.
4.2
Crypt Casino ima Indeks sigurnosti od 4,2, ?to zna?i da neki faktori pokazuju da ima nizak nivo sigurnosti. Istra? Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije re?eno
Na?a presuda
Bez reakcije
NIJE RE?ENO
Rezime slu?aja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zatra?io sam povla?enje prije 5 dana, a tamo gdje su navedeni uvjeti, pi?e da obi?no treba najvi?e 24 sata da se postupak izvla?enja povu?e, ali mina jo? nije obra?ena.
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Resolution Center Team Lead
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Montana,
Hvala vam puno na podno?enju ?albe. ?ao mi je ?to ?ujem o va?em problemu. Imajte na umu, sasvim je uobi?ajeno da se povla?enja potraju nekoliko dana ili ?ak tjedana da se potpuno obrade. To zna?i da mo?e pro?i odre?eno vrijeme prije nego ?to se va? novac pojavi na va?em bankovnom ra?unu, posebno ako je rije? o va?em prvom podizanju ili je to me?unarodna transakcija. Zato savjetujemo igra?ima da budu strpljivi i ?ekaju najmanje 14 dana nakon ?to zatra?e povla?enje prije nego ?to podnesu ?albu.
Mo?ete li potvrditi da vam je ovo prvi poku?aj povla?enja? Jeste li primili bilo kakvu potvrdu od kasina u vezi s uspje?nom provjerom?
Hvala vam na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Pozdrav, da, ovo je moje prvo povla?enje i jo? ni?ta na potvrdi.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Resolution Center Team Lead
Javno
pre 4 godina
Prevod
Montana, jeste li dostavili bilo kakav dokument za ovjeru va?eg ra?una? Ako ne, preporu?io bih vam da se obratite kockarnici kako biste saznali koji dokumenti su potrebni i trebali biste ih dostaviti ?to je prije mogu?e.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Da, poslao sam dokumentaciju, ali nisam ih ?uo
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Resolution Center Team Lead
Javno
pre 4 godina
Prevod
Puno hvala Montana na odgovoru. Sada ?u proslijediti va?u ?albu kolegici Zuzani koja ?e vam biti na raspolaganju. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?emo svoj problem uskoro rije?iti na zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Casino Analyst
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Montana,
Jako mi je ?ao kad ?ujem va? problem.
?elio bih pitati kazino ima li problema s verifikacijom ili za?to je povla?enje Montane kasnilo.
Automatski prevedeno:
Javno
Casino Analyst
Javno
pre 4 godina
Prevod
?eljeli bismo zamoliti Crypt Casino da odgovori na ovu ?albu. Produ?ujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor ?emo zatvoriti kao "nerije?en".
Automatski prevedeno:
Javno
Casino Analyst
Javno
pre 4 godina
Prevod
Izvinjavam se, ali kako od kazina nismo dobili nikakav odgovor u vezi s problemom, ne mo?emo nastaviti s rje?avanjem ove ?albe i prisiljeni smo je zatvoriti kao "nerije?en".
?ao mi je ?to nisam mogao vi?e da pomognem, ali barem zatvaranje ovog prigovora kao nerije?eno negativno ?e utjecati na ocjenu kazina i ostali igra?i mogu pro?itati o va?em iskustvu u na?oj recenziji.
Nadam se da vi?e ne?ete nai?i na ovakav problem.
Casino mo?e ponovo otvoriti ovu ?albu u bilo kojem trenutku.
Automatski prevedeno:
