Spelaren beg?rde ett uttag f?r n?gra dagar sedan, men betalningen har inte mottagits. Vi st?ngde klagom?let som "ol?st" eftersom kasinot inte svarade.
Automatiskt ?versatt:
Crypt Casino - Plyers uttag har f?rsenats.
Automatiskt ?versatt:
Svarta po?ng: 355
Belopp: 612,98 $
Crypt Casino
S?kerhetsindex:L?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
4.2
Crypt Casino har ett s?kerhetsindex p? 4,2, vilket inneb?r att n?gra av de faktorer som har beaktats indikerar en l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Ol?st
V?rt utl?tande
Ingen reaktion
OL?ST
?renderapport
4 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Jag beg?rde en ?terkallelse f?r 5 dagar sedan och i dessa villkor st?r det att det vanligtvis tar h?gst 24 timmar att behandla ett uttag men min har inte behandlats ?nnu.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Montana,
Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. T?nk p? att det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor f?r att f? full behandling. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas p? ditt bankkonto, s?rskilt om det ?r ditt f?rsta uttag eller om det ?r en internationell transaktion. Det ?r d?rf?r vi uppmanar spelarna att vara t?lmodiga och v?nta minst 14 dagar efter att ha beg?rt sitt uttag innan de l?mnar in ett klagom?l.
Kan du bekr?fta att detta var ditt f?rsta f?rs?k att dra tillbaka? Har du f?tt n?gon bekr?ftelse fr?n kasinot ang?ende framg?ngsrik verifiering?
Tack s? mycket f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, ja det h?r ?r mitt f?rsta tillbakadragande och inget om verifiering ?n.
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Montana, har du l?mnat n?gra dokument f?r att verifiera ditt konto? Om inte, rekommenderar jag att du kontaktar kasinot f?r att ta reda p? vilka dokument som kr?vs och du b?r l?mna dem s? snart som m?jligt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Ja, jag har skickat in dokumentation men h?rde inte tillbaka fr?n dem
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket Montana f?r ditt svar. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Zuzana som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem snart l?ses till din tillfredsst?llelse.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Montana,
Jag ?r mycket ledsen att h?ra om ditt problem.
Jag skulle vilja fr?ga kasinot om det finns n?got problem med verifiering eller varf?r Montanas uttag har f?rsenats.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Vi vill be Crypt Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Om kasinot inte svarar inom den inst?llda tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Jag ber om urs?kt, men eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende fr?gan kan vi inte forts?tta l?sa detta klagom?l och vi tvingas st?nga det som "ol?st".
Jag ?r v?ldigt ledsen att jag inte kunde hj?lpa mer, men ?tminstone att st?nga klagom?let eftersom det ?r ol?st kommer att p?verka kasinots betyg negativt och andra spelare kan l?sa om din upplevelse i v?r recension.
Jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant problem igen.
Kasinot kan ?ppna detta klagom?l n?r som helst.
Automatiskt ?versatt:
