Igra? iz Ukrajine je uplatio 400 dolara, ali je izgubio ve?i deo, ostalo mu je 123 dolara. Nakon poku?aja podizanja preostalog iznosa i slanja dokumenata za verifikaciju, njegov ra?un je blokiran i nije dobio nikakva sredstva nazad.
Zdravo draga/draga! Uplatio/la sam 400 dolara! Izgubio/la sam skoro sve na sportskom kla?enju i slot ma?inama! Ostalo mi je samo 123 dolara na ra?unu! Poku?ao/la sam da podignem ostatak novca. Zahtevali su verifikaciju. Poslao/la sam sva dokumenta. Nakon toga su mi blokirali ra?un i nisu mi vratili nijedan depozit!
Dragi xray200,
Hvala vam puno ?to ste poslali ?albu. ?ao mi je ?to ste imali negativno iskustvo sa Cryptorino.io kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Tomas
Ne, nisam obave?ten/a za?to mi je ra?un blokiran. Uplatio/la sam mnogo depozita. Nisam uzeo/la nikakve bonuse.
- Dokaz o identitetu: ?ista kopija identifikacionog dokumenta sa fotografijom koji je izdala vlada, kao ?to su paso?, voza?ka dozvola ili li?na karta.
- Jedan, neprekinuti video koji prikazuje va?e lice spreda i sa strane, a zatim kako ka?ete
?Pro?itao/la sam i u potpunosti razumem Uslove i odredbe kompanije Cryptorino. Nisam deo aktivnosti bilo kakvog kladioni?arskog sindikata i u potpunosti razumem posledice takvih postupaka. Tako?e razumem da Cryptorino ima pravo da po sopstvenom naho?enju odlu?i da li ?e nalog ostati otvoren nakon takvih sumnji."
- Dokaz o adresi: Ra?un za komunalne usluge ili izvod iz banke, datiran u poslednja tri meseca, na kojem je navedeno va?e puno ime i prezime i trenutna adresa stanovanja.
- Dokaz o uplati: Snimak ekrana sa depozitima na va?em Cryptorino nalogu, sa kripto adresom, vidljivim iznosima.
Hvala na va?em odgovoru i obja?njenju.
Mo?ete li, molim vas, podeliti sa mnom va?u komunikaciju sa podr?kom kazina u vezi sa problemom kao dokaz? Po?aljite imejlove ili transkripte ?askanja na moju imejl adresu [email protected] ili postavite snimke ekrana ovde
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
