Spelaren fr?n Ukraina satte in 400 dollar men f?rlorade det mesta och l?mnade 123 dollar kvar. Efter att ha f?rs?kt ta ut sitt ?terst?ende saldo och skickat in verifieringsdokument blockerades hans konto och han fick inga pengar tillbaka.
Hej k?ra du! Jag satte in 400 dollar! F?rlorade n?stan allt p? sportspel och slots! Bara 123 dollar kvar p? mitt konto! Jag f?rs?kte ta ut resten av saldot. De kr?vde verifiering. Jag skickade alla dokument. D?refter blockerade de mitt konto och returnerade inte en enda ins?ttning till mig!
K?ra xray200,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Cryptorino.io Casino.
L?t mig f? st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? situationen b?ttre.
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nliga h?lsningar,
Tomas
Nej, jag blev inte informerad om varf?r mitt konto blockerades. Jag gjorde m?nga ins?ttningar. Jag tog inte emot n?gra bonusar.
- Bevis p? identitet: En tydlig kopia av ett myndighetsutf?rdat fotolegitimation, till exempel pass, k?rkort eller nationellt ID-kort.
- En enda, oavbruten video som visar ditt ansikte framifr?n och fr?n sidan, och sedan s?ger du
"Jag har l?st och f?rst?tt Cryptorinos villkor fullt ut. Jag ?r inte en del av n?gon bettingsyndikats verksamhet och jag f?rst?r fullt ut konsekvenserna av s?dana handlingar. Jag f?rst?r ocks? att Cryptorino har r?tt att besluta om kontot ska f?rbli ?ppet efter s?dana misstankar efter eget gottfinnande."
- Adressbevis: En r?kning fr?n el, vatten eller vatten eller ett kontoutdrag, daterat inom de senaste tre m?naderna, som visar ditt fullst?ndiga namn och din nuvarande bostadsadress.
- Betalningsbevis: En sk?rmdump med ins?ttningar p? ditt Cryptorino-konto, med kryptoadress och synliga belopp.
Tack f?r ditt svar och din f?rklaring.
Kan du dela med dig av din kommunikation med casinosupporten ang?ende problemet som bevis? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress p? [email protected] eller posta sk?rmdumpar h?r
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
