Igra?u iz Finske zatvoren je ra?un zbog odluke davatelja usluge i ?eli vratiti svoj depozit.
Automatski prevedeno:
Das Ist Casino - Ra?un igra?a je blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: 80 €
Das Ist Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa na?om metodologijom recenzija, mi smo izra?unali Sigurnosni indeks kazina baziran na vi?e od 20 faktora, uklju?uju?i finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igra?a i drugo. ?to je vi?i Sigurnosni indeks, ve?e su ?anse da vam va?i dobici budu ispla?eni.
1.1
Das Ist Casino ima Indeks sigurnosti od 1,1, ?to zna?i da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istra? Indeks sigurnosti ovog kazina
Re?eno
Na?a presuda
Predmet je zatvoren
RE?ENO
Rezime slu?aja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Napisao sam potpuno svje? i nov ra?un na mjestu. Ulo?io sam depozit uz bonus dobrodo?lice i odmah nakon ?to sam uplatio depozit - ra?un mi je blokiran. Poku?ao sam pitati razlog za?to sam blokiran, ali njihov chat u?ivo prestao je da mi odgovara nakon toga. Poku?ao sam do?i do podr?ke putem vlastite stranice i ponovo pitao razlog za?to mi se ra?un blokirao i barem ako bi mi mogli vratiti moj depozit od 80 eura. Dobio sam automatiziran odgovor da bih trebao poslati svoje potvrdne dokumente na svoj ra?un. ?to je prili?no "smije?no", jer mi je ra?un blokiran i na taj na?in ne mogu poslati nikakve dokumente. I jo? uvijek nema razloga za blokadu. Poku?ao sam poslati svoje dokumente za ovjeru na njihov e-mail za podr?ku i poku?ao sam ponovo do?i do njih da nisam u?inio ni?ta pogre?no ili barem ne mogu smisliti nijedan razlog kako bi mogao zadr?ati moj PRVI polog. Nisam ?ak stigao toliko daleko da igram nijednu igru, pa kako sam mogao u?initi bilo ?ta lo?e do tada! Nakon ?to sam poku?ao do?i do njih oko 4 puta, a jo? uvijek bez odgovora gotovo u 2 mjeseca, odlu?io sam napisati ovu recenziju. S ovim podacima mo?e svatko raditi ?to ?eli, ali predla?em vam da ne idete na ovu stranicu. Jednostavno ih nije briga, a po mom iskustvu oni su od mene samo plja?kali novac.
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Resolution Center Team Lead
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Miro,
Hvala vam puno na podno?enju ?albe. ?ao mi je ?to ?ujem o va?em problemu. Da li sam dobro razumio da va?i dokumenti nikada nisu odobreni? Mo?ete li mi proslijediti potvrdu o uplati sredstava na va? ra?un ?? Moja adresa e-po?te je [email protected]
Strpljivo ?u ?ekati va? odgovor i nadam se da ?u vam pomo?i ?to je prije mogu?e.
Srda?an pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Resolution Center Team Lead
Javno
pre 4 godina
Prevod
Mirohi, hvala ti na e-mailu. Sada ?u proslijediti va?u ?albu mom kolegi Jo?efu koji ?e vam biti na raspolaganju. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?emo svoj problem uskoro rije?iti na zadovoljstvo.
Uz to, molim vas da ubudu?e odgovorite direktno na ovu temu. Ovo je najbr?i i najlak?i na?in za komunikaciju. Hvala na razumijevanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Branch Operations Lead
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Mirohi.
Hvala vam puno ?to ste sa Casinom podijelili svoje negativno iskustvo. Sada ?emo poku?ati da stupimo u kontakt sa njima.
Automatski prevedeno:
Javno
Kazino predstavnik
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Miro,
Iskreno se izvinjavamo zbog ka?njenja. Na?alost, va? ra?un je zatvoren odlukom na?eg odjela za sigurnost.
Va? depozit ?e vam uskoro biti vra?en na va? kori?teni na?in pla?anja. Ako nam trebaju dodatne informacije, kontaktirat ?emo vas ovdje ili putem maila.
Hvala na strpljenju i razumevanju.
Srda?an pozdrav,
Das Ist Casino
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Branch Operations Lead
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Miro.
Mo?ete li potvrditi kada primate svoje depozite?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo.
Da, danas sam primio svoj depozit od 80 eura.
Pozdravi,
Miro Hildén
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
