Igra? iz Kalifornije nije mogao da uplati novac u kazino, po?to se depozit nije pojavio na njihovom ra?unu i sada je nedostajao. Tra?ili su pomo? po ovom pitanju. Istra?ili smo i otkrili da je kazino potvrdio da je igra? poslao sredstva na nepovezanu adresu nov?anika, ?to je rezultiralo gubitkom sredstava. Shodno tome, ?alba je odbijena, a igra?u je savetovano da ubudu?e jo? jednom proveri adrese kripto nov?anika.
Uop?te mi ne dozvoljava da ovo prijavim
POGODAJ da nema pomo?i u vezi sa mojim nestalim novcem. moj dep se nikada nije pojavio i vi?e nije na mom ra?unu.
Draga cobra562,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va?e negativno iskustvo sa DaVincis Gold kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Radujemo se Va?em odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Tomas
Da, coinbase ka?e da je poslato. Sajt ka?e da ga nisu dobili. Nisam siguran kome da verujem. Samo mi je ostao novac, a nisam ni bio ni poljubljen prvi
Coinbase je zatvorio moj zahtev rekav?i da su sredstva poslata. Kakva ?ala i oboje su la?ovi u mojim knjigama.
Mo?ete li poslati relevantan dokaz da je transakcija izvr?ena? Moj imejl je [email protected]
Informacije su poslate na va?u e-po?tu. Niko ih ne mo?e prona?i.
Hvala na e-poruci.
Svaka komunikacija iz kazina i coinbase u vezi sa ovim pitanjem ?e biti od velike pomo?i. Po?aljite mi je na e-mail na [email protected]
Ne, coinbase ka?e da je poslato. Kazino je rekao da ga nikada nisu dobili. Slu?aj je zatvoren bez pojma gde su moja sredstva
Hvala vam puno, cobra562, ?to ste dali potrebne informacije. Sada ?u preneti va?u ?albu kolegi Petru ( [email protected] ) koji ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Zdravo cobra562,
Pogledao sam va? slu?aj i razumem situaciju. Dozvolite mi da kontaktiram kazino i da?u sve od sebe da pomognem. ?eleo bih da pozovem DaVincis Gold Casino na razgovor da u?estvujem u re?avanju ove ?albe.
zdravo svima,
Nadamo se da ?e vam ovo biti dobro.
Gledaju?i u ra?un, zaista mo?emo videti da je uspe?no izvr?eno depozit 26. avgusta. Sredstva su upla?ena na ra?un klijenta zajedno sa bonusom i odigrana su.
U prilogu je snimak ekrana naloga.
?elim vam dobar dan,
DaVincijeva zlatna podr?ka
Pa sad oni.la?u.Nikad ga nisu dobili.Ne znam kako mogu da ka?u da sam ga igrao.Mora da je to 2. dep koji sam napravio koji je pro?ao.Moj 1.dep se nikada nije pokazao.Zato prestani da la?e?.Vidi sliku??? to je bilo 18. koji se nikada nije pokazao. Taj koji pokazujete je 2. dep koji sam napravio i koji je pro?ao nedelju dana posle 18.
zdravo svima,
Hvala vam na odgovorima.
Dragi DaVincis Gold Casino tim,
Nedostaju?i depozit je od 18.8.2024. Mo?ete li jo? jednom da proverite ove informacije?
Draga cobra562,
Ovde nalepite he? transakcije da biste je lak?e prona?li.
zdravo
Ako mislimo na poku?aj depozita od 30$ BTC napravljen 18., onda je prema na?oj evidenciji kupac poslao sredstva u drugi nov?anik, potpuno nepovezan sa nama.
Svaki put kada kupac ?eli da uplati Bitcoin depozit, na? sistem generi?e adresu na koju korisnik mo?e da po?alje sredstva. Kada sistem otkrije ta?an iznos koji je stigao u nov?anik, kreditira kupca. U ovom slu?aju, poku?aj depozita jednostavno je istekao nakon ?to nisu primljena sredstva na generisanu adresu.
Na slede?em snimku ekrana iz na?e pozadinske kancelarije, mo?i ?ete da vidite adresu koja je generisana da bi se izvr?ila transakcija klijenta.
Hvala vam i prijatan dan.
DaVincijeva zlatna podr?ka
Hvala DaVincis Gold Casino timu na dokazima. ?ta se de?ava ako neko po?alje sredstva na adresu kojoj je istekao rok (time-out)? Ho?e li transakcija propasti?
Pa, ako bi transakcije istekle nakon nekog vremena i kupac bi poslao sredstva malo kasnije, mi bismo naravno proverili adresu i kreditirali sredstva ako je potrebno. Me?utim, to nije slu?aj o kome govorimo. Prema istoriji ?askanja u?ivo, izgleda da je klijent poslao sredstva na nepovezanu adresu koju mi nikada nismo generisali.
?ao nam je ?to ?ujemo za ovo iskustvo, ali klijentima zaista ?inimo da je deponovanje Bitcoin-om dodatno lako i udobno. Sve ?to treba da urade je da kopiraju i nalepe generisanu adresu i po?alju iznos koji su izabrali prilikom kreiranja transakcije za slanje. ?ak i kada bi se, recimo, kupac zbunio i poslao sredstva na prethodno generisanu adresu koja nam pripada, mi bismo to svejedno razumeli i kreditirali, ali opet, to nije slu?aj.
DaVincijeva zlatna podr?ka
Koristio sam telefon i skenirao je bitcoin adresu. Sve ?to znam je da je coinbase zatvorio moj slu?aj rekav?i da su sredstva poslata. Dakle, izme?u njih oboje, ovo mi govori da bitkoin nije najsigurniji i najbr?i na?in za slanje novca. Kada se izgubi sjeban si kao ja.
Hvala DaVincis Gold Casino timu na obja?njenju.
Draga cobra562,
Ako niste poslali sredstva na bilo koju od generisanih adresa kazina, bojim se da ne?emo mo?i da vam pomognemo, sredstva su najverovatnije izgubljena. Slanje novca pomo?u kriptovalute mo?e biti malo zbunjuju?e prvi put, me?utim, ?ini se da je proces u kazinu prili?no jednostavan. Na?alost, nemamo drugu opciju osim da odbijemo va?u ?albu. Mo?emo vam samo preporu?iti da budete veoma pa?ljivi kada kopirate adrese kripto nov?anika i uvek ponovo proverite svaki korak u budu?nosti. Voleo bih da mogu biti od ve?e pomo?i.
Srda?an pozdrav,
Petar
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
