Zdravo

nadam se da mo?ete pomo?i

tako da sam se pridru?io ovde pre nekoliko dana i u?ivao u kazinu, ali sam otkrio da tro?im previ?e i bio sam malo zabrinut. U?ao sam u ?askanje u?ivo i rekao im ovo i ?eleo sam da zatvorim. Rekao sam ovo dvaput i rekli su da ?e? izgubiti gotovinu i da je to besplatan novac tako da je vredno ?ekanja! Tako da sam ja rekao da u redu postavi limit depozita od 25 funti, ona mi je rekla da je sve sre?eno i napustio sam ?askanje. Otkako sam nastavio i potro?io 75 funti i nije primenjeno ograni?enje da bi se ispunilo potrebno je 24 sata da se primeni, uop?te mi to nije re?eno i mislim da je moj nalog trebalo da bude zatvoren. Ni meni nisu postavljana nikakva odgovorna kockarska pitanja, samo su me namamili na besplatan novac i ne pazili na mene kao igra?a

Hello Card2017,

Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu i zaista mi je ?ao ?to ?ujem za va? problem sa DelOro kazinom. Dozvolite mi da vam postavim jo? nekoliko pitanja pre nego ?to krenemo dalje.

Mo?ete li da nam ka?ete da li je va? nalog ve? verifikovan i ako jeste, od kada ta?no? Da li ste tra?ili zatvaranje naloga ili samoisklju?ivanje? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o ?emu se radilo? Da li postoji dokaz o aktiviranju limita depozita u kazinu?

Radujem se va?em odgovoru.

pozdrav,

Nick

zdravo Nik,

hvala ?to ste mi se javili.

Ta?no je da je moj nalog verifikovan i ranije sam povla?io, me?utim, tro?io sam previ?e i prepoznao sam ovo. U?ao sam u ?askanje u?ivo i rekao im dvaput da ?elim da zatvorim, a oni su zapravo rekli da ?u izgubiti novac nazad i namamili su me da ostanem. ?to je samo po sebi odvratno. Onda sam rekao da dobro dodaj limit od 25 funti i re?eno mi je da ho?e, a zatim sam kasnije uve?e, 5 sati kasnije, deponovao 25 funti i onda uspeo da ulo?im jo? 50 funti. Ukupno 75 funti, oti?ao sam na ?askanje u?ivo da mi je re?eno da traje 24 sata, ?to uop?te nije uklju?eno. Ni?ta od ovoga mi nije re?eno. Iskreno, ceo razgovor je bio odvratan kao stvarno lo?e odgovorno kockanje.

Cenio bih svaku pomo?

jo? jedan koji treba dodati o dokazu o ograni?enju depozita

Izvinite zbog lanca poruka, ali imam jo? da dodam. Tako?e sam se isklju?io kao ?to je ranije pomenuto, sada sam tako?e imao bonus e-poruke ??. Jednostavno uop?te ne razumem ?ta se de?ava. Oni su bili zaista pasivni sa svojim odgovorima na mene, ne misle?i da su uradili ne?to lo?e.

Hvala jo? jednom na recenziji za mene

Hello Card2017,

Da li ste ikada spomenuli zavisnost od kockanja ili probleme sa kazinom?

Imajte na umu da se to ne smatra zahtevom za samoisklju?ivanje, osim ako niste, i da oni i dalje mogu da dr?e va? nalog otvorenim ili ?ak da ?alju promotivne e-poruke.

Ako ste to spomenuli, molimo vas da prosledite dokaze [email protected] .

zdravo Nik,

Hvala ?to ste mi se javili.

Apsolutno jesam u svom poslednjem ?askanju u?ivo sa njima i jo? uvek su mi slali bonuse u nedelju! To je kao beskrajni lanac doga?aja. Ceo razgovor koji sam vodio sa njima pre nego ?to sam vas kontaktirao zasnivao se na razlozima u ?askanjima koje sam vam poslao u vezi sa ograni?enjem depozita i nije odmah primenjen, a zatim mi je rekao da je potrebno 24 sata kada sam Rekao sam da ograni?enje depozita uop?te traje 24 sata na ?askanju i da ga treba primeniti odmah bez pitanja. Pored ovoga, kao ?to mo?ete videti iz razgovora koji sam imao sa njima, da sam dva puta tra?io da se zatvori zbog prevelike potro?nje, pitali su me da li ?elim limit depozita, rekao sam da nema zatvaranja. A onda su mi rekli dobro, u su?tini bih voleo da vratim svoj novac i rekli su da je to besplatan novac i mo?ete sa?ekati. Mislim da sam nakon ?to sam im dvaput rekao da ?elim da zatvorim ?ak i nakon ?to sam tra?io ograni?enje depozita, rekao sam ponovo da zatvorim i onda je pomenuo gubitak gotovine koji je za mene primamljiv.

ako vam treba jo? ne?to osim informacija u svim gornjim porukama, javite mi

Hvala puno

Carli

Dobar dan,

Nadam se da si dobro.

Samo se pitam da li uop?te dobijate odgovore iz kazina jer mi nisu odgovorili danima.

Hvala

Hello Card2017,

Pre nego ?to stupimo u kontakt sa kazinom, potreban nam je dokaz o tome da tra?ite isklju?enje u kome se pominje zavisnost. Bilo bi sjajno kada biste mogli da prosledite komunikaciju za ?askanje ili zahtev za e-po?tu, ina?e ne mo?emo da krenemo dalje.

Uklju?io sam razgovor iz onoga ?to imam u snimke ekrana. Moj problem je ?to ograni?enje od 25 funti nije odmah primenjeno i re?eno mi je da je primenjeno, a nije. Zatim su odlu?ili da mi ka?u da je potrebno 24 sata da to primenim. Moj problem nije prvenstveno samoisklju?ivanje, ve? ?injenica da ograni?enje depozita nije primenjeno kada je zatra?eno. U odgovorima sam naveo razgovor da bih pokazao da sam ovo tra?io i da nije odmah primenjeno, ?to je omogu?ilo da se potro?i 75 funti.

Tako?e, ako se vratite na poruke ?askanja kada sam tra?io da zatvorim svoj nalog, rekli su o ograni?enjima depozita, a ja sam rekao ne ?elim da zatvorim. Zatim su mi rekli da ?u izgubiti gotovinu ako zatvorim, ?to smatram da je pogre?no ako sam tra?io da zatvorim, trebalo bi im postaviti dodatna pitanja o tome za?to ?elim da zatvorim, a ne re?i da ?u izgubiti novac nazad i ne odgovara na pitanja odgovornog kockanja. Ali kao ?to sam rekao, moj glavni problem je to ?to ograni?enje od 25 funti nije primenjeno ?to me je dovelo do toga da potro?im 75 funti. Re?eno mi je kada sam ponovo kontaktirao da je potrebno 24 sata da primenim ograni?enje depozita. Ni?ta od ovoga mi nije re?eno u ?askanju kada sam rekao o primeni ograni?enja. Ve? su mi ponudili 30 funti nadoknade, ali to ne prihvatam jer bi trebalo da bude najmanje 75 funti koje mi nije trebalo dozvoliti da potro?im. Da ne spominjemo kako su se oni odnosili prema odgovornom kockanju i njihovom nedostatku saose?anja i brige. Nikada me nisu pitali za?to ?elim da zatvorim ra?un i samo su rekli da ?u izgubiti novac nazad, pa sam tada tra?io da primenim limit depozita.

Prilo?io sam snimke ekrana ispod da biste ih videli u vezi sa ograni?enjem depozita.

Hvala

Hello Card2017,

?askanje ka?e da ?e agent to zatra?iti sada, a ne aktivirati sada. Ve?ina podr?ke za ?askanje u?ivo ne mo?e da napravi nikakve izmene u okviru naloga igra?a jer ne rade direktno za kazino, ve? su anga?ovani na spoljnim poslovima.

Da li je limit depozita bio aktivan slede?eg dana?

Dobro jutro Nik,

Ponovo sam ih kontaktirao po?to ograni?enje depozita nije primenjeno slede?eg dana. Ako ipak vidite ?askanje, ni u jednoj fazi mi nisu rekli 24 sata dok nisam potro?io 75 funti i pitao ih slede?eg dana. Razgovor u ?askanju je u?asan u mojim o?ima, ni?ta kao odgovorni kockarski razgovori u Velikoj Britaniji. Ograni?enja depozita u Velikoj Britaniji se primenjuju odmah ili sami putem odgovornih alata za kockanje na mre?i ili putem ?askanja ako je primenjivo i to se radi odmah! Nikada u ?ivotu nisam bio u kazinu kome je bilo potrebno 24 sata da primeni ograni?enje depozita. Zbog za?tite igra?a ovo treba primeniti odmah, a ako nije potrebno je objasniti da moraju da odu da navedu nekog drugog da to uradi i primeni privremeno zatvaranje dok se to ne uradi kako bi za?titili igra?e. Razgovor je bio u?asan! Ni?ta u vezi sa pitanjima odgovornog kockanja. Kada sam tra?io da zatvorim, uop?te mi nisu postavljena nikakva odgovorna kockarska pitanja. Za?to ?elite da zatvorite ili bilo ?ta drugo. Onda su mi rekli za limite depozita i rekao sam da ne zatvaram, a i dalje me nisu pitali za razlog, samo su rekli ?izgubi?e? novac nazad i vredi ?ekati, to je besplatan novac". To za mene uop?te nije odgovorno pona?anje prema kupcima. Kazina u Velikoj Britaniji se nikada ne bi pona?ali na ovaj na?in.

Ve? su priznali krivicu nude?i kompenzaciju od 30 funti jer je njihova obrada toliko preterana i ni?ta mi nije obja?njeno u vezi sa vremenskim ograni?enjem za postavljanje limita depozita ili bilo kakvim odgovornim pitanjima kockanja. Moja poenta je u kazinu da mi nije trebalo da bude dozvoljeno da ulo?im vi?e od 25 funti nakon ?to sam razgovarao sa njima da primene ograni?enje i na?alost nisu ga primenili pa sam mogao. Onda je razgovor koji je vodio do dodavanja ograni?enja bio sramota i nepo?tovanje bilo koje vrste odgovornih kriterijuma kockanja. Kada sam rekao da tro?im mnogo, trebalo je da odgovore sa ?da li biste rekli da vam ovo stvara problem?" ili ?da li imate kontrolu?" Ni?ta sli?no nije pomenuto samo da ?u izgubiti novac nazad! Dva puta sam tra?io zatvaranje ?ak i nakon ?to su rekli za limite depozita, ali nagove?taj nije prihva?en, morali su da napomenu da ?u izgubiti novac! Zatim je njihov odgovor bio ?imamo mnogo klijenata koji zatvaraju svoj ra?un i gube svoj besplatni novac" bez obzira na to ?to sam tra?io da zatvorim po drugi put nakon ?to su postavljene opcije ograni?enja depozita, povrat gotovine ne treba ni spominjati kao tu je sasvim jasno problem.

Uop?te nisam nerazuman u svom zahtevu, samo verujem da odgovorno kockanje nije pravilno pra?eno i da mi nije re?eno o vremenu primene limita depozita ili bilo ?emu ?to mo?ete videti u ?askanju.

Ako imate jo? pitanja, slobodno mi se obratite.

hvala

Zdravo Card2017 i hvala vam na svim pru?enim informacijama. Sada ?u va?u ?albu proslediti kolegi Petru ( [email protected] ) koji ?e vam od sada pomagati.

?elim vam puno sre?e u re?avanju.

pozdrav,

Nick

Hvala Nik, ?elim da ovo re?im jer do sada nisam dobio odgovor od Del Oroa u poslednje 3 nedelje.

Hvala vam na dosada?njoj pomo?i i radujem se razgovoru sa Peterom.

?uvajte se

Zdravo Card2017,

Pogledao sam va? slu?aj i razumem situaciju. Dozvolite mi da kontaktiram kazino i da?u sve od sebe da pomognem. ?eleo bih da pozovem DelOro Casino na razgovor da u?estvujem u re?avanju ove ?albe.

hvala Petre,

Zaista se nadam da ?emo mo?i da se dogovorimo jer je pro?lo mnogo vremena i nisu mi se li?no javili.

cenim va?u pomo? po ovom pitanju.

hvala ti

dragi svi,

Hvala vam na ovoj diskusiji i strpljenju.

Prvo ?to treba da istaknemo je da je ?alba na 300 GBP, ali ona deponuje samo 75 GBP nakon ?to je zatra?ila limite. Dakle, ako ni?ta drugo, trebalo bi da bude za 75 GBP.

Redosled ?askanja u?ivo koji je snimio Card2017 je ta?an. Jedan od na?ih agenata za podr?ku je pitao da li bi ?elela da postavi ograni?enje i sa?eka povra?aj novca koji ?e sti?i u narednih nekoliko dana i ona je pristala na to. Nakon toga, jedan od agenata je rekao da ?e podneti zahtev da finansijski tim postavi ove granice.

Kada zahtevamo ograni?enje, dajemo do 24 sata da se limit postavi jer smo anga?ovali na?u korisni?ku podr?ku i to bi predstavljalo kr?enje bezbednosti i bezbednosti da bismo im omogu?ili kontrolu nad finansijskim ograni?enjima.

Veoma retko je potrebno blizu 24 sata da se postavi ograni?enje, a obi?no se to radi manje od 8 sati, a ?esto mo?e biti i ispod 30 minuta u zavisnosti od toga da li je finansijski tim dostupan u ovom trenutku i nema veliki teret zahteva. Mnogo je igra?a koji postavljaju mnoga ograni?enja tako da na? finansijski tim mora da pro?e kroz zahteve svakog igra?a. Neke od stvari kojima se na? finansijski tim bavi su: usmeravanje razli?itih dobavlja?a pla?anja, prikazivanje razli?itih dobavlja?a pla?anja u razli?ite zemlje, re?avanje problema sa pla?anjem od razli?itih igra?a i postavljanje ograni?enja depozita i povla?enja za razli?ite igra?e.

Koristimo jednu od najve?ih kompanija za orkestraciju pla?anja koja nam omogu?ava da postavljamo ograni?enja i imamo namenski finansijski tim odgovoran za to.

Zahtev je podnet i depoziti od 75 GBP su upla?eni u roku od 5 sati od zahteva za koje na? tim jo? nije mogao da postavi ograni?enja. Kad god postavimo ograni?enje, bilo da uplatimo ili povu?emo, igra? je odmah obave?ten, ali agent za podr?ku.

Kad god je Card2017 do?ao u kontakt sa ?ivom podr?kom o ovoj situaciji, na?i agenti su bili transparentni i dostupni 24/7.

Nadam se da ovo poma?e! Ako imate bilo kakvih pitanja, slobodno se obratite. Bi?emo vi?e nego sre?ni da o tome dalje razgovaramo.

srda?an pozdrav,

Del Oro kazino

Dragi Del Oro,

Cenim ?to ste mi se javili po?to sam vam 20 puta poslao e-po?tu i uop?te nema direktnog odgovora, ?to nije sjajno kada poku?avam da ne?to re?im.

Osporavam 75 funti koje sam polo?io zajedno sa pogre?nim savetima i namamljivanjem va?eg osoblja nekoliko puta kada sam tra?io da se zatvori. Ni u jednom trenutku niste objasnili da je potrebno 24 sata da se doda ograni?enje depozita kada sam tra?io da se doda. Ako je tako, trebalo je tamo da mi se ka?e da ?e to trajati 24 sata. Nikada nisam znao da je ograni?enje depozita potrebno 24 sata bilo gde, trenutno je ovde u Velikoj Britaniji da odmah za?titi igra?e!

Prvo ste ponudili 30 funti pre nego ?to sam uklju?io Casino Gurua, a zatim potpuno ignorisao svaku prepisku od tada. Bio sam u ?askanju u?ivo vi?e puta i re?eno mi je isto da ste zauzeti i da ?ete mi odgovoriti, a pro?lo je vi?e od mesec dana. Prihvati?u iznos depozita kao re?enje od 75 funti da ovo stavim na spavanje, kao ?to sam rekao u svojim imejlovima na koje niste odgovorili.

Va?em sajtu su potrebni bolji alati za odgovorno kockanje kako bi klijenti mogli da kontroli?u sopstvene limite depozita i zatvaranja. Tako?e se moraju postavljati odgovorna kockarska pitanja kada osoba dva puta tra?i da se zatvori, a i dalje joj se ka?e ?izgubi?ete svoj novac nazad" to uop?te nije briga o kupcima.

Kao ?to je pomenuto, prihvati?u depozite od 75 funti kao re?enje za ovu pritu?bu i nadam se da ?u ovo re?iti ?to pre jer se ovo de?ava nedeljama.

Hvala

zdravo svima,

Hvala vam na odgovorima. Sporni iznos je promenjen. Interno ?emo razgovarati o ovom pitanju i javi?u vam se.

Hvala Piter, cenim va?u pomo? oko ovoga.

Draga Card2017,

Razgovarali smo o ovom pitanju sa timom i do?li do slede?eg zaklju?ka: Iako bi ograni?enje depozita moglo biti efikasnije sa tehni?kog stanovi?ta, ne mo?emo ka?njavati kazino. Kada se uporede dva kazina – jedan sa limitom depozita, a drugi bez njega – ono sa limitom se smatra boljim, ?to predstavlja mali korak ka po?tenom kockanju, iako bi u ovom slu?aju tehni?ko re?enje moglo da se pobolj?a. Podr?ka kazina je trebalo da vas obavesti da je potrebno 24 sata da se primeni ograni?enje depozita. Na kraju je ograni?enje bilo na mestu, ali ste mogli da po?aljete sredstva pre nego ?to je stupilo na snagu. Ako vam je sistem dozvolio da uplatite vi?e od 25 funti, mogli ste da kontaktirate podr?ku da se raspitate o tome, ali ste umesto toga napravili dodatne depozite. S obzirom na argumente obe strane, kompromis od 30 funti, kao ?to je ranije pomenuto, bio bi najbolje re?enje.

zdravo Peter,

Svakako sam kontaktirao da sam uspeo da polo?im vi?e od 25 funti, o tome je bio razgovor u?ivo. Tada su mi rekli da to jo? nije primenjeno. Dozvoljeno mi je da ulo?im 50 funti vi?e od 25 funti, kontaktirao sam ih nakon ?to mi je dozvoljeno da ulo?im vi?e. To je moja glavna zamerka i zato sam ih kontaktirao. Kao kompromis izme?u, mislim da je 50 funti dovoljno, jer je ovo iznos koji sam mogao da preplatim. Ve? sam odbio 30 funti jer mislim da nije prikladan i da ne pokriva ?ak ni iznos koji mi je dozvoljeno da polo?im. Snimci ekrana koje sam prethodno poslao o ?askanju u?ivo su od trenutka kada sam kontaktirao u?ivo ?askanje po?to sam mogao da uplatim preko 25 funti.

Bio bih vam zahvalan ako biste mogli da radite na re?enju za mene jer ovo traje ve? neko vreme i ve? su ponudili 30 funti pre nego ?to su do?li kod vas. Tra?io sam transkript ?askanja, ali su mi rekli da ga ne mogu imati jer ne mogu da ti po?alju ili ?e? mo?i da vidi? ceo razgovor koji sam imao. To je bila jo? jedna stvar koja bi trebala biti dostupna. Mislim da sam veoma razuman jer je mnogo razgovora bilo veoma upitno i uop?te ne ispunjava mere odgovornog kockanja. Ali voljan sam da to pustim jer su rekli da ?e postaviti ne?to bolje. Kontaktirao sam ?askanje u?ivo vi?e puta, a ne samo jednom. ?im sam video da sam u mogu?nosti da uplatim vi?e od 25 funti, kontaktirao sam ih da mi ka?u da to jo? nije primenjeno i tako je po?ela ?alba. Satima sam bio u ?askanju u?ivo sa Juliannom, a zatim sa Sofijom, operativnim menad?erom.

Bio bih zahvalan ako se ovo re?enje mo?e izneti jer smatram da je to minimalno re?enje, iskreno.

Hvala vam na pomo?i

Tako?e, ne bih znao da mogu da uplatim vi?e od 25 funti da nisam napravio dodatne depozite, tako da sam malo izgubljen sa tim odgovorom. Kazino je bio veoma brz prema meni i nije priznao nikakvu gre?ku u svojim odgovornim procesima kockanja. Nisu me obavestili da je ograni?enje potrebno 24 sata da se primeni. Dvaput sam im rekao da ?elim da zatvorim zbog prevelike potro?nje, a nisam siguran za?to se nijedna dodatna pitanja nisu primenila, kao ?to je ?da li vidite svoju potro?nju kao problem? ?ili ?imate li problem sa kockanjem?", uop?te ni?ta, samo ako shvatite da ?ete izgubiti novac nazad, meni je ovo neverovatno i uop?te nije fokusirano na klijenta.

Ose?am da ne mo?ete da vidite ceo razgovor koji sam imao sa njima, jer sam siguran da ?ete shvatiti ta?no na ?ta mislim. Vi?e puta sam tra?io transkript ?askanja jer su veoma duga?ki, ali mi je re?eno ne, ali prema zakonima o ?uvanju podataka, imam pravo da to imam jer bi sve trebalo da bude snimljeno i dostupno mi.

Zaista nisam siguran gde da idem sa ovim jer nisam ni najmanje zadovoljan njihovim odgovorom, bili su neverovatno nepristojni i nisu bili od pomo?i u odgovornom kockanju ili povratu mojih podataka prema GDPR-u. Koje su moje opcije, molim vas, jer ne ose?am da nigde ne slu?aju. Ose?am da ako ovo ne bude re?eno, trebalo bi da to odnesem njihovim dobavlja?ima licenci. Bili su izuzetno beskorisni.

Cenim va?u pomo? sa ovim Piterom, ali ne znam gde da idem dalje ako ovo ne mo?e da se re?i

Tako?e, mo?ete li da proverite ovaj lanac ?to pre jer ima jednu javnu poruku sa prilozima i prikazuje se moja adresa e-po?te! Ovo je velika briga za mene jer sada svi znaju moje puno ime i adresu e-po?te. uop?te nisam ba? sre?an!

Upravo sam bio na glavnoj stranici jer vi niste prijavljeni i svi moji podaci su javni, moje ime i adresa e-po?te. Kako je ovo moglo da stoji 3 nedelje. To je samo jedna stvar za drugom.

Zdravo Card2017,

U?inio sam va?u adresu nevidljivom, izvinite ?to nismo primetili. Da li sam dobro razumeo da ste kontaktirali podr?ku nakon ?to ste izvr?ili dodatne depozite i pre nego ?to ste ih potro?ili? Da li ste tra?ili od podr?ke da vam vrati sredstva dok nisu kori??ena za igre?

dobro jutro,

Hvala ti ?to si to sakrio za mene.

Poslao sam poruku kazinu kada sam shvatio da mogu da ulo?im vi?e. To je bilo mnogo vi?e od pitanja limita depozita. To je katalog gre?aka i namami kompanije, na?in na koji kompanija uop?te ne brine o odgovornom kockanju je ogroman problem za koji ose?am da su ga oni samo gurnuli pod tepih. Ne mogu da se trudim da idem napred-nazad, pro?lo je 6 nedelja. O?igledno je da niko ne mo?e da vidi ?ta je po mom mi?ljenju bila u?asna usluga i ni trunke pa?nje u vezi sa odgovornim kockanjem i nepristojnim odgovorima na razgovor u?ivo sa njima. Ovo me iscrpljuje, samo prihvatite 30 funti i uradio sam jer nigde ne sti?em, tako da povra?aj 30 funti da zatvorim ?albu.

hvala

Zdravo Card2017,

Razumemo va?u frustraciju i vidimo potencijal za pobolj?anje politike odgovornog igranja na strani kazina. S druge strane, industrija je preplavljena igra?ima koji koriste takve taktike samo da bi dobili vi?e bonusa. Ubudu?e predla?em da jasno ka?ete da imate problem sa kockanjem. To je jasan signal za svaki kazino da reaguje u skladu sa tim. Ako samo ?elite da postavite ograni?enje depozita, uverite se da je aktivirano pre nego ?to po?nete da deponujete.

Po?tovani timu DelOro kazina,

Po?to je igra? pristao na refundiranje od 30 funti, molimo vas da ga obradite. Tako?e predla?emo da primenite alate za odgovorno kockanje kao ?to su ograni?enja depozita direktno na nalog igra?a da biste u?tedeli vreme i pobolj?ali korisni?ko iskustvo.

Dragi Piter i Karli,

Hvala vam na izdvojenom vremenu, preduzeti su neophodni koraci i mo?emo da zatvorimo slu?aj. ?elim vam svima neverovatan ostatak nedelje.

srda?an pozdrav,

Hvala DelOro Casino timu na pomo?i.

Draga Card2017,

Mo?ete li potvrditi prijem va?ih sredstava?

Da, hvala

Draga Card2017,

Drago mi je da ?ujem da ste dobili svoja sredstva. Sada ?u ?albu ozna?iti kao ?re?enu" u na?em sistemu. Hvala vam na saradnji i ne ustru?avajte se da kontaktirate na? centar za re?avanje ?albi ako u budu?nosti nai?ete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Srda?an pozdrav,

Petar