Nalog igra?a je zatvoren zbog drugog broja telefona. Kazino je odgovorio i pru?io dokaze koji sugeri?u da je nalog igra?a povezan sa vi?e drugih naloga. Tada je poja?njeno da se ?alba u potpunosti odnosi na sportsko kla?enje. Trenutno nemamo dovoljno uvida u sportsko kla?enje pa je ?alba odbijena jer ne bismo mogli ispravno da savetujemo igra?a.
Zdravo. ?eleo bih da podelim svoj problem sa ovom veb lokacijom. Zatvorio sam nalog iz apsurdnih razloga i kazino ne odgovara na moje e-poruke. Nedavno sam zatra?io isplatu na ovom sajtu i poslao dokumente na verifikaciju. Posle nekoliko ?ekanja dana i nisam primio svoj dobitak, kontaktirao sam ih i rekli su mi da po?aljem poruku sa porukom koju ?alju putem sms-a. Nisam imao sms i nisam imao pristup svom nalogu i mislio sam da imaju broj koji vi?e ne koristim, a ne moj trenutni i pitao ih za ovo i oni su mi samo poslali poruku da je moj nalog zatvoren i da je trebalo da a?uriram svoj broj telefona. Tra?im pomo? od kazino gurua jer mi je te?ko da verujem da je to legitiman razlog da bi sajt zatvorio nalog. Mislim da ljudi imaju registracije na stotinama sajtova na mre?i, i osim ako je va?no, niko ne po?ne da a?urira svoj novi telefonski broj na nasumi?ne internet sajtove koje koriste. Ovo je apsurdno! Nadam se da ?e mi kazino guru ovde pomo?i. Hvala unapred!
Zdravo atanasov03,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu i zaista mi je ?ao ?to ?ujem za va? problem sa Ditobet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim jo? nekoliko pitanja pre nego ?to krenemo dalje.
Mo?ete li da nam ka?ete da li je va? nalog ikada verifikovan? Koliko dugo ste registrovani u kazinu? Da li su svi ostali detalji bili ta?ni na va?em kazino nalogu? Da li je va? balans akumuliran pravim novcem ili bonusom?
Radujemo se Va?em odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Zdravo.Hvala na odgovoru.Verujem da sam se registrovao na Ditobet-u pre mo?da 2 meseca oko septembra i koristio sam bonus.Poslao sam tra?ena dokumenta na verifikaciju i moj nalog je zaklju?an nakon ?to su tra?ili sms kod i da verujem sve ostalo detalji su ta?ni.
Mo?ete li, molim vas, proslediti sve dokaze izme?u vas i kazina [email protected] ?
Zdravo. Poslao sam e-po?tu sa vi?e detalja!
Hvala atanasov03 za sve date informacije. Sve dok je samo broj telefona neta?an, kazino bi trebalo da vam dozvoli da ga promenite i ponovo verifikujete svoj nalog. Sada ?u proslediti va?u ?albu kolegi Adamu ( [email protected] ) koji ?e vam od sada pomagati.
?elim vam puno sre?e u re?avanju.
Pozdravi,
Nick
Zdravo atanasov03,
Pregledao sam va? slu?aj i kontaktira?u kazino da vidim da li mogu da pomognem.
Pozivamo Ditobet Kazino da se pridru?i razgovoru i u?estvuje u re?avanju ove ?albe.
Dragi Ditobet kazino,
Mo?ete li nam dati dodatne informacije u vezi sa ra?unom igra?a i razlogom za?to je blokiran?
Ako je samo telefonski broj neta?an, da li se mo?e a?urirati i verifikovati?
Srda?an pozdrav,
Adam
Zdravo.Imam a?uriranje.Ditobet mi je kona?no odgovorio pre nekoliko dana i optu?io me da imam vi?e od jednog naloga.Tako?e su mi rekli korisni?ko ime naloga koje je u stvari osoba koju poznajem i pozvao sam na njihov sajt.Mi smo sa isti grad i ?ivi u blizini i poma?em mu da podesi nalog. Nemamo nikakvu strategiju zajedno i ne znam njegovu aktivnost na sajtu koja nema nikakve veze sa mojom! Pa kako je ovo pogre?no uputiti osobu na svoju sajt.Drugi sajtovi za kla?enje vas nagra?uju ?to ste pozvali ljude i ovde zatvaraju va? nalog!Tako?e moj depozit nije vra?en nedeljama i kona?no sam ga dobio 3 sata nakon ?to ste pozvali kazino da komentari?ete!
Zdravo atanasov03,
Hvala na dodatnim informacijama. Sa?eka?emo odgovor iz kazina radi daljeg uvida u situaciju.
Srda?an pozdrav,
Adame
Zdravo atanasov03,
Dobio sam neke potkrepljuju?e dokaze iz kazina i ovo se razmatra. U me?uvremenu, mogu li da vas zamolim da pojasnite koje ste igre igrali sa svojim nalogom ili ste ga koristili za sportsko kla?enje?
Srda?an pozdrav,
Adam
Zdravo atanasov03,
Hvala vam puno za odgovor. Po?to ste potvrdili da je problem u potpunosti vezan za sportsko kla?enje, bojim se da nismo u mogu?nosti da vam pomognemo u ovom slu?aju.
Nemamo filijalu koja se bavi reklamacijama na sportsko kla?enje. Iako je to ne?to ?to ?emo mo?da uraditi u budu?nosti, trenutno nemamo dovoljno uvida u sportsko kla?enje da bismo mogli da vas ispravno savetujemo.
Shodno tome, ?alba ?e sada biti odbijena. ?ao mi je ?to ovom prilikom ne mo?emo biti od ve?e pomo?i, ali ne ustru?avajte se da nas kontaktirate ako u budu?nosti nai?ete na bilo kakve probleme sa bilo kojim drugim kazinom.
Srda?an pozdrav,
Adam
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
