Hej.Jag skulle vilja dela mitt problem med den h?r webbplatsen.Jag st?ngde mitt konto av absurda sk?l och kasinot svarar inte p? mina e-postmeddelanden.Jag hade nyligen beg?rt utbetalning p? den h?r webbplatsen och skickade dokument f?r verifiering.Efter att ha v?ntat ett par dagar och inte f?tt mina vinster kontaktade jag dem och de sa till mig att skicka en lapp med ett meddelande de skickar via sms. Jag hade inget sms och ingen tillg?ng till mitt konto och jag trodde att de hade ett nummer som jag inte anv?nder l?ngre och inte mitt nuvarande och fr?gade dem om detta och de skickade bara ett meddelande till mig att mitt konto har st?ngts och jag borde ha uppdaterat mitt telefonnummer. Jag s?ker hj?lp fr?n casinoguru eftersom jag har sv?rt att tro att detta ?r en legitim anledning f?r att webbplatsen ska st?nga ett konto. Jag menar att folk har registreringar p? hundratals webbplatser online, och s?vida det inte ?r viktigt b?rjar ingen uppdatera sitt nya telefonnummer till slumpm?ssiga webbplatser de anv?nder. Det h?r ?r absurt! Jag hoppas att casinogurun kan hj?lpa mig h?r. Tack p? f?rhand!

Hej atanasov03,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Ditobet Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.

Kan du meddela om ditt konto n?gonsin har verifierats? Hur l?nge har du varit registrerad p? casinot? Var alla andra uppgifter korrekta p? ditt kasinokonto? ?r ditt saldo ackumulerat med riktiga pengar eller en bonus ocks??

Ser fram emot ditt svar.

H?lsningar,

Nick

Hej. Tack f?r ditt svar. Jag tror att jag registrerade mig hos Ditobet f?r kanske 2 m?nader sedan runt september och jag har anv?nt bonus. Jag skickade de beg?rda dokumenten f?r verifiering och mitt konto l?stes efter att de bad om sms-kod och ja jag tror alla andra detaljerna ?r korrekta.

Kan du skicka alla bevis mellan dig och kasinot till [email protected]?

Hej. Jag skickade e-post med mer information!

Tack atanasov03 f?r all information. S? l?nge som bara telefonnumret var felaktigt b?r kasinot till?ta dig att ?ndra det och verifiera ditt konto igen. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Adam ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.

?nskar dig lycka till med att l?sa det.

H?lsningar,

Nick

Hej atanasov03,

Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot f?r att se om jag kan hj?lpa dig.

Vi skulle vilja bjuda in Ditobet Casino att delta i konversationen och delta i l?sningen av detta klagom?l.

B?sta Ditobet Casino,

Kan du ge ytterligare information om spelarens konto och anledningen till att det har blockerats?

Om det bara ?r telefonnumret som ?r felaktigt, kan det uppdateras och verifieras?

V?nliga H?lsningar,

Adam

Hej.Jag har en uppdatering.Ditobet svarade mig ?ntligen f?r n?gra dagar sedan och anklagade mig f?r att ha mer ?n ett konto.De ber?ttade ocks? f?r mig kontots anv?ndarnamn som i sj?lva verket ?r en person som jag k?nner och jag h?nvisade till deras sida.Vi ?r fr?n samma stad och bor n?ra i n?rheten och jag hj?lper honom att skapa konto. Vi har ingen strategi tillsammans och jag vet inte hans aktivitet p? webbplatsen som inte har n?got att g?ra med min! S? hur ?r det h?r fel att h?nvisa en person till deras site.Andra bettingsidor bel?nar dig f?r att du bjuder in folk och h?r st?nger de ditt konto! Min ins?ttning ?terbetalades inte p? flera veckor och jag fick den till slut 3 timmar efter att du bj?d in kasinot att kommentera!

Hej atanasov03,

Tack f?r ytterligare information. Vi kommer att inv?nta ett svar fr?n casinot f?r ytterligare insikt i situationen.

V?nliga H?lsningar,

Adam

Hej atanasov03,

Jag har f?tt en del st?djande bevis fr?n kasinot, och detta granskas. Under tiden, skulle jag be dig att f?rtydliga vilka spel du har spelat med ditt konto, eller om du har anv?nt det f?r sportvadslagning?

V?nliga H?lsningar,

Adam

Hej. Jag spelade i sportdelen!

Hej atanasov03,

Tack s? mycket f?r ditt svar. Eftersom du har bekr?ftat att problemet helt och h?llet ?r relaterat till sportvadslagning ?r jag r?dd att vi inte kan hj?lpa dig med det h?r fallet.

Vi har ingen filial som hanterar klagom?l p? sportspel. ?ven om detta ?r n?got som vi kan g?ra i framtiden, har vi f?r n?rvarande inte tillr?ckligt med insikt i sportspel f?r att kunna ge dig r?tt r?d.

F?ljaktligen kommer nu klagom?let att avvisas. Jag ?r ledsen att vi inte kan vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle, men tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med n?got annat casino i framtiden.

V?nliga H?lsningar,

Adam