Igra? iz Njema?ke ?alio se na dugotrajan proces verifikacije. ?albu smo na kraju zatvorili kao 'nerije?enu' jer je kazino odbio sudjelovati u rje?avanju ove ?albe.
Automatski prevedeno:
Dogsfortune Casino - Igra? se bori da zavr?i verifikaciju ra?una.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 163
Iznos: 980 €
Dogsfortune Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa na?om metodologijom recenzija, mi smo izra?unali Sigurnosni indeks kazina baziran na vi?e od 20 faktora, uklju?uju?i finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igra?a i drugo. ?to je vi?i Sigurnosni indeks, ve?e su ?anse da vam va?i dobici budu ispla?eni.
3.4
Dogsfortune Casino ima Indeks sigurnosti od 3,4, ?to zna?i da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istra? Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije re?eno
Na?a presuda
Bez polise reakcije
NIJE RE?ENO
Rezime slu?aja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Moritz
Neregistrovani korisnik
Javno
pre 3 godina
Prevod
1. Nepo?tivanje pravila o odgovornom igranju
2. Nedovr?avanje procesa kyc verifikacije iako su svi dokumenti poslani prije vi?e od 100 sati.
3. Bez odgovora ni na jedan email 5 dana. U chatu ste jednostavno blokirani.
4. Pla?anje je odbijeno.
Drage dame i gospodo
?elim podnijeti ?albu. Kazino ve? 5 dana odbija sve mogu?e postavke odgovornog igranja, iako te postavke nude na svojoj web stranici. kazino tako?er odbija da me isplati iako sam poslao sve dokumente za kyc. ove dokumente su do sada prihvatili svi ra?uni ?irom svijeta. verifikacija bi trajala 72 sata, ali oni su odavno nestali. nema povratnih informacija. Samo mi je zabranjeno da ?askam. Rado ?u vam poslati sve transkripte. Nikad mi se ne poma?e, sve treba da se uradi brzo i ni?ta se ne de?ava. budu?i da je va?no da se licencirana kazina pridr?avaju pravila, kontaktirajte kazino i zamolite ih da verificiraju ra?un i odmah izvr?e povla?enje. kazino ?e tako?e po?tovati va?e stavove prema odgovornom igranju. Molim vas da ?to prije pi?ete kazinu.
puno hvala na pomo?i
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Moritz,
Hvala vam puno ?to ste podnijeli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem.
Imajte na umu da je KYC veoma va?an i su?tinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac po?alje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizi?ki vide sve igra?e i provjere njihove identifikacijske i dokumente, to je jedini na?in na koji kockarske ustanove mogu zavr?iti procedure verifikacije. Nijedno od ozbiljnih i licenciranih kockarnica ne uzima olako KYC i mo?e potrajati nekoliko radnih dana da se zavr?i ovaj temeljni proces.
Da li ste dobili savjete ?ta se konkretno ?ini problemom u verifikaciji va?eg ra?una?
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala unaprijed na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Moritz
Neregistrovani korisnik
Javno
pre 3 godina
Prevod
Situacija se izuzetno pogor?ala.
1. Odgovorno igranje nikada nije po?tovano iako se nudi na web stranici.
2. Verifikacija nije obra?ena ni nakon 5 dana.
3. Kazino mi pi?e nevjerovatne mejlove. Nikada nisam do?ivio ovakav kazino. Ovo je tako nevjerovatno.
4. Nikad nisam koristio bonus, poslao sam sve dokumente, bio sam strpljiv i NIKAD nisam dobio nikakav odgovor na email. Ovaj kazino je zaista neverovatan.
Evo odgovora iz kazina:
Zbog ?injenice da ste poku?ali da ukaljate dobro ime i reputaciju na?ih kockarnica zauvijek vam je zabranjen pristup na?em establi?mentu.
Ne ?elite da dobijete cente. Nemojte vi?e slati nikakvu po?tu.
Nije li to nevjerovatno? Dakle, ako se korisnik ?ali jer ne dobija odgovore, odgovorno igranje se ne po?tuje i verifikacija nije ni obra?ena nakon 5 dana, kazino ka?e da uzimamo njihov novac, a oni ne dobijaju ni peni. Mogu im poslati sve e-poruke tra?e?i od kazina da odgovori jer ?e mi ina?e trebati pomo?. Nikad nisam dobio odgovor. Ovo su diktatorski procesi. Izmi?ljaju proizvoljna pravila i pi?u Ne?u dobiti ni peni. Ne ?elim to da trpim.
Automatski prevedeno:
Javno
Moritz
Neregistrovani korisnik
Javno
pre 3 godina
Prevod
Prije nego ?to sam se registrirao u ovom kazinu, naravno, istra?io sam va?u stranicu. Reputacija je izgledala ok. ?ak sam se prethodno osigurao u chatu i pitao da li ima problema sa licencom i povla?enjem. Bio sam uvjeren da ni jedno ni drugo ne?e biti problem.
04:04:24) Posetilac 6467449
vi ste prevara kazino Ili pravite
(04:04:45) Peter
Mi nismo prevara
(04:11:46) Peter
Molimo sa?ekajte 20 minuta. O povla?enju Ne?ete imati nikakvih problema
(04:12:14) Posetilac 6467449
Jesi li siguran?
(04:12:28) Peter
surah
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Moritz,
Mo?ete li proslijediti bilo kakvu relevantnu komunikaciju na [email protected] ? Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
Javno
Moritz
Neregistrovani korisnik
Javno
pre 3 godina
Prevod
Poslao sam vam dokumente e-po?tom. Na?alost, kazino ne ?eli vratiti moj novac. Bio bih spreman i zadovoljan da barem dobijem svoj depozit. ?injenica da kazino jednostavno zadr?ava novac, a zatim pi?e da ne biste dobili ni centa, vjerovatno je i za njih novost.
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dodatni komentari igra?a:
"Ono ?to me ?udi je da ne vidim nikakvu pravu licencu na web stranici dogsfortune.com . Naravno, ?teta je ?to kazino Guru to nije naveo u recenziji. Onda nikada ne bih platio tamo. Sljede?i put bilo bi super da ovako ne?to navode va?i stru?njaci, znam da sve rade u dobroj namjeri i bez garancije, ali mislim da je to moglo privu?i pa?nju ispitiva?a koji je napisao izvje?taj.
Zbog toga ?to kazino nema odgovaraju?u licencu, vjerovatno vi?e nikada ne?u vidjeti svoj novac. Zaista je suludo da kazino samo prikupi 980 eura. Nikada nisam posjetio kazino koji je bio toliko sumnjiv, kriminalan i sumnjiv. Samo mi uzmu 980 evra"
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Moritz,
Izvinjavam se, ali jo? uvijek ne razumijem ?ta je glavni problem i razlog za povra?aj novca. Jeste li poku?ali postaviti ograni?enja depozita ili zatra?iti samoisklju?ivanje, a to nije bilo ispo?tovano? Jedva ?ekamo ?uti od vas.
Automatski prevedeno:
Javno
Moritz
Neregistrovani korisnik
Javno
pre 3 godina
Prevod
Ne razumete glavni problem? KAZINO POVLA?I 980 EURO SALCA bez razloga. Dakle, vjerovatno nije vi?e kriminalno. To je glavni problem!
Kazino jednostavno uzima 980 eura od korisnika bez kr?enja pravila o bonusu ili drugih uslova. Tako da me tvoja poruka pomalo iznena?uje. Kazino je jo? uvijek na listi kod vas sa 6 od 10. Nigdje nema indikacija da kazino nema dokazanu licencu. Opet: kazino dr?i 980 eura i pi?e da ne dobijate ni centa! Ako ne vidite veliki problem u tome, hajde da zatvorimo ovu moju ?albu ovdje. Ugledni kazino nikada ne bi trebao samo uzeti novac kupaca bez ikakvog prava.
Dakle, OVO JE GLAVNI PROBLEM!
Automatski prevedeno:
Javno
Moritz
Neregistrovani korisnik
Javno
pre 3 godina
Prevod
Imam 980 salda na dogsfortune.com ra?unu!!!!
Ra?un je jednostavno obrisan, a novac zadr?an.
Nadam se da je ovo sada dobro obja?njeno. Tamo nisam izgubio novac iako sam na neki na?in bio zabranjen ili sam imao limite. Igrao sam tamo i osvojio 980 eura i htio sam koristiti normalne postavke odgovornog igranja. Me?utim, oni su danima bili zanemareni, iako su ove mogu?nosti nazna?ene na po?etnoj stranici. Chat je uvijek govorio da se to tretira preferencijalno, to nikada nije bio slu?aj. Nikad nisam dobio mejl o tome. Drugi je bio da bi verifikacija navodno trajala 72 sata. Nikada nisam dobio povratnu informaciju o svojoj verifikaciji ?ak ni nakon 5 dana. ?ak ni odgovor da li su dokumenti dovoljni ili ne.
Nakon ?to nikad nisam dobio nikakav odgovor na svoja pitanja, kontaktirao sam gurua kazina i onda mi kazino jednostavno zatvara ra?un jer sam navodno naru?io njihovu reputaciju i kazino bukvalno pi?e da nisam dobio ni centa. Tako da se stvarno nadam da je sada bilo razumljivo.
Dakle, kazino uzima 980 eura potpuno proizvoljno.
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala vam puno, Moritz, na pru?anju svih potrebnih informacija. Sada ?u prenijeti va?u ?albu kolegi Petru ( [email protected] ) koji ?e vam biti na pomo?i. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e va? problem biti rije?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Moritz
Neregistrovani korisnik
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dobro jutro
?ekam svojih 980 eura 10 dana. Kazino vi?e ne odgovara na e-po?tu i blokira chat. Molimo vas da ozna?ite kazino kao prevaranta ili poku?ajte da ga ubijedite da ide po?tenim putem.
To bi bilo odlicno! Hvala puno!
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Data Administration
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Moritz,
Pogledao sam va? slu?aj i shvatio sam situaciju. Ja ?u kontaktirati kazino i vidjeti mogu li pomo?i. Pozivam Dogsfortune Casino na razgovor da u?estvujem u rje?avanju ove ?albe.
Automatski prevedeno:
Javno
Moritz
Neregistrovani korisnik
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dakle, kazino koji potpuno nasumi?no zadr?ava 980 € bez ikakve osnove je i dalje naveden kao 6 od 10 kod vas. Kazino pi?e "Ne dobija? ni nov?i?a"
Takav kazino ne smije nastaviti postojati. Ukrali su mi 980 eura.
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Data Administration
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Moritz,
Ocjena kazina ?e se promijeniti kada ?alba ostane nerije?ena. Poku?avam da stupim u kontakt sa kazinom putem po?te i Skypea, nadam se da ?e neko uskoro odgovoriti.
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Data Administration
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Moritz,
Hvala vam na va?im mejlovima, komunikacija sa kasinom je o?igledno prili?no te?ka.
?eljeli bismo zamoliti Dogsfortune Casino da odgovori na ovu ?albu. Tajmer produ?avamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor ?e postati 'nerije?en' ?to mo?e negativno uticati na njegov rejting.
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Data Administration
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Moritz,
Na?alost, obave?ten sam da kazino ne ?eli ni?ta da radi sa nama i da ne?e odgovarati. Bojim se, ne mo?e se mnogo u?initi bez saradnje sa njegove strane. Ozna?it ?u ?albu "nerije?enom" u na?em sistemu. Razumijem da ovo nije zadovoljavaju?e rje?enje za va? problem. Me?utim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerije?enim ?albama moglo bi pomo?i da se promijeni pristup kazina u budu?nosti. Ako kazino promijeni svoju poziciju, ponovo ?emo otvoriti ?albu i o tome ?ete biti obavije?teni putem e-po?te. U me?uvremenu, preporu?ujem vam da kontaktirate Curacao Gaming Authority ([email protected]) i podnesete im ?albu. To nije najbolje tijelo za licenciranje, ali ima vi?e opcija i alata za pomo? igra?ima. Javite mi kako su odgovorili ([email protected]). Voleo bih da mogu biti od ve?e pomo?i.
Srda?an pozdrav
Peter
Automatski prevedeno:
