USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

NaslovnaPritu?beEGB Casino - Povla?enje igra?a je odlo?eno, a pristup podr?ci je ograni?en.

EGB Casino - Povla?enje igra?a je odlo?eno, a pristup podr?ci je ograni?en.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 1.488

Iznos: 1.488 $

EGB Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 07/05/2025 | Nije re?eno : 19/06/2025
Nije re?eno Na?a presuda

Nedostatak dokaza od strane kazina

NIJE RE?ENO

Rezime slu?aja

pre 2 nedelja
Prevod

Igra? iz Finske se suo?io sa problemima prilikom povla?enja sredstava nakon ?to je uplatio 592 ameri?kih dolara i akumulirao dug od 1488 ameri?kih dolara. Podneo je svu potrebnu dokumentaciju za verifikaciju pre vi?e od tri nedelje, a potom je ignorisan, ?to je rezultiralo njegovom o?iglednom zabranom pristupa podr?ci putem ?askanja u?ivo. Kazino je kasnije blokirao njegov nalog zbog navodnih zabranjenih praksi, a da nije pru?io dovoljne dokaze za ove tvrdnje. Po?to kazino nije odgovorio na zahteve za poja?njenje, zatvorili smo ?albu kao nere?enu zbog nedovoljnih dokaza.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Zdravo,

Koristim EGB ve? nekoliko meseci i uplatio sam 592 dolara, a sada mi je stanje 1488 dolara.


Nakon poku?aja podizanja novca, tra?ili su verifikaciju i poslao sam sva dokumenta kao ?to su selfi sa voza?kom dozvolom i snimke ekrana sa Skril naloga.


Nakon ?to sam sve poslao, jednostavno me ignori?u ve? vi?e od 3 nedelje, a ?askanje u?ivo zatvara razgovor odmah nakon ?to pitam o tome. Sada izgleda da sam izba?en iz podr?ke putem ?askanja u?ivo jer ne dobijam odgovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Dragi jormakalev1,

Hvala vam puno ?to ste poslali ?albu. ?ao mi je ?to ste imali problem sa EGB kazinom.

Molimo vas da imate razumevanja da je KYC (poznaj svog klijenta) veoma va?an i su?tinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da je novac poslat zakonitom vlasniku. Po?to nemaju luksuz da fizi?ki vide sve igra?e i provere njihovu identifikaciju i dokumenta, ovo je jedini na?in na koji kockarnice mogu da zavr?e procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KYC olako i mo?e potrajati nekoliko radnih dana da se zavr?i ovaj temeljan proces.

  • Da li je ovo va? prvi poku?aj da podnesete zahtev za povla?enje novca iz kazina?
  • Da li ste dobili potvrdu od kazina nakon ?to ste poslali dokumenta da su prihva?ena?
  • Da li ste dostavili svu potrebnu dokumentaciju ?to je pre mogu?e i u ispravnom formatu?
  • Da li ste poku?ali da kontaktirate njihovu podr?ku preko nekih drugih kanala osim putem ?askanja u?ivo?

Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srda?an pozdrav,

Natalija


Imajte u vidu da www.kpvfaw.com nikada ne?e tra?iti bilo kakve uplate niti pristup va?im nalozima. Ako neko tvrdi da je zaposleni u www.kpvfaw.com-u i tra?i takve radnje, nemojte davati nikakve informacije.

Jedini legitiman na?in na koji ?emo vas kontaktirati jeste putem ove zvani?ne platforme za ?albe ili putem imejl adresa navedenih u va?oj temi ?albi.

Budite oprezni i kontaktirajte nas direktno ako imate bilo kakve nedoumice.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Zdravo i hvala vam ?to ste odgovorili na moj slu?aj!


Da, ovo je moj prvi poku?aj povla?enja.

Nisam dobio nikakve potvrde, samo su par puta tra?ili da ponovo po?aljem neki dokument. Pro?li put su mi rekli da je moja verifikacija prosle?ena ?odeljenju za bezbednost" i ponovo su tra?ili dokaz o adresi. Posle tog mesec dana ti?ine, uprkos tome ?to sam slao jedan imejl nedeljno da pitam da li postoji ne?to ?to mogu da u?inim.


Proces verifikacije se obavlja putem imejla i poku?ao sam samo ?askanje u?ivo. Nisam prona?ao druge na?ine za kontakt.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Hvala vam puno na odgovoru, jormakalev1. Molimo vas da navedete da li je neki od va?ih dokumenata ve? odobren, eksplicitno odbijen ili se jo? uvek pregleda.

Mo?ete li, molim vas, proslediti svu relevantnu komunikaciju izme?u vas i kazina [email protected] Alternativno, mo?ete ovde postaviti snimke ekrana. Hvala unapred.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Dragi jormakalev1,

Produ?avamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pru?ite asistenciju, mi ?emo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 1 meseca
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru u?inio privatnim. Sadr?i osetljive informacije koje treba da vide samo strane uklju?ene u prigovor.

Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Hvala vam puno, jormakalev1, na saradnji. Sada ?u va?u ?albu proslediti kolegi Mihalu ( [email protected] ) koji ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Zdravo jormakalev1,

Ja sam Mihal i preuzeo sam va?u ?albu. Pregledao sam va? slu?aj i kontaktira?u kazino kako bih bacio vi?e svetlosti na ovu stvar.

?eleli bismo da pozovemo EGB Casino da se pridru?i razgovoru.



Dragi EGB kazino,

Mo?ete li nas ljubazno obavestiti o statusu verifikacije igra?a? Izgleda da je igra? podneo sva potrebna dokumenta. Mo?ete li, molim vas, pojasniti za?to KYC proces jo? nije zavr?en i za?to igra?evo povla?enje sredstava jo? nije obra?eno? Ako postoje faktori koji doprinose situaciji, a koji se ne mogu javno podeliti, molim vas da ih podelite direktno sa mnom na [email protected]

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritu?bu. Produ?ujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predvi?enom roku, prigovo ?emo zatvoriti kao "nere?en", ?to mo?e negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Dragi jormakalev1,

?elimo da vas obavestimo da je utvr?eno da va?e pona?anje predstavlja zabranjene prakse kako je definisano u Odeljku 11 Uslova i odredbi EGB-a.

U skladu sa tim odeljkom, va? ra?un je blokiran i sredstva na va?em ra?unu su zamrznuta. Iznos depozita od 464 dolara bi?e vra?en na va? Skrill ra?un j*** Bezbednosna provera i istraga va?ih aktivnosti na veb-sajtu EGB ?e se nastaviti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Iznos depozita je bio 592 dolara poslednji put kada sam proveravao, sada sam blokiran i sa zabranjenom IP adresom tako da ne mogu ponovo da proverim.

Ne mogu ?ak ni da proverim ?ta je ?lan 11 u smislu, a voleo bih da znam dokaze za zabranjene prakse.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Dragi jormakalev1,

Ovo su pravila u odeljku 11. Zabranjene prakse, pomenuo je tim kazina.


11. VA?E KORI??ENjE USLUGA. ZABRANjENE PRAKSE

Zadr?avamo pravo da odbijemo uslugu bilo kome iz bilo kog razloga u bilo kom trenutku.

Sla?ete se da ?ete koristiti Usluge samo u skladu sa uslovima navedenim u Ugovorima. Veb lokaciju i Usluge mo?ete koristiti samo u zakonite rekreativne i zabavne svrhe. Prihvatanjem Ugovora sla?ete se da nam pomognete, u meri u kojoj ste u mogu?nosti, da se pridr?avamo va?e?ih zakona i propisa.

Slede?e prakse (ili bilo koje od njih) koje preduzimate vi ili bilo koja osoba koja deluje u va?e ime ili u dosluhu sa vama, u vezi sa Veb-sajtom i Uslugama, predstavljaju ?Zabranjene prakse", nisu dozvoljene i predstavlja?e materijalno kr?enje ovih Ugovora, i uklju?uju, bez ograni?enja:

  1. kori??enje Veb stranice i Usluga na bilo koji na?in koji kr?i bilo koji va?e?i lokalni, nacionalni, savezni ili me?unarodni zakon ili propis,
  2. kori??enje nepravednih spoljnih faktora ili uticaja (obi?no poznato kao varanje),
  3. iskori??avanje nepravedne prednosti, posebno:
  4. svaki poku?aj iskori??avanja rupa u Uslugama,
  5. razvoj strategija usmerenih na sticanje nepravednih dobitaka;
  6. iskori??avanje gre?ke, rupe ili gre?ke u na?im Uslugama, ili
  7. kori??enje ve?ta?ke inteligencije, eksternih programa za pomo? igra?ima, baza podataka koje nisu zasnovane na softveru, automatizovanih skripti, botova ili drugih automatizovanih sredstava za pomo? ili kla?enje u va?e ime,
  8. kreiranje naloga automatizovanim sredstvima,
  9. dozvoljavanje ili odobravanje (namerno ili nenamerno) nekome drugom da koristi Usluge koriste?i va? Nalog,
  10. otvaranje duplih naloga,
  11. zloupotreba bonusa, poena ili drugih promocija, posebno:
  12. odlaganje rundi igre u bilo kojoj igri, uklju?uju?i besplatne okrete i bonus funkcije, za kasnije vreme kada nemate zahteve za kla?enje,
  13. ostavljanje velikih uloga na stolu, na primer u blekd?eku, i povratak u igru nakon ?to je bonus kla?enje zavr?eno,
  14. igranje igara sa bonusima radi sticanja vrednosti u igri, gubitka bonus sredstava, a zatim unov?avanja nagomilane vrednosti tokom igre za pravi novac, ili
  15. kori??enje strategija koje iskori??avaju bilo koju softversku gre?ku ili kvar,
  16. kori??enje Usluga u lo?oj veri i/ili obavljanje prevarnih praksi, posebno:
  17. davanje neta?nih ili obmanjuju?ih informacija prilikom registracije va?eg naloga,
  18. falsifikovanje bilo kojih informacija potrebnih za kreiranje naloga, ili za kla?enje ili prikupljanje dobitaka,
  19. postavljanje opklada na koordinisan na?in sa drugim korisnicima koje uklju?uju iste (ili materijalno iste) izbore;
  20. la?no predstavljanje druge osobe,
  21. la?ne povra?aje sredstava;
  22. kori??enje ukradene, klonirane ili na drugi na?in neovla??ene kreditne ili debitne kartice ili drugih na?ina pla?anja, kao izvora sredstava,
  23. name?tanje utakmica,
  24. dosluh izme?u vas i drugih radi sticanja nepravedne prednosti (uklju?uju?i i sisteme bonusa ili poena ili sli?ne podsticaje koje nudimo),
  25. poslovanje, na bilo koji na?in, sa bilo kojom tre?om stranom koja mo?e biti u stanju da uti?e na ishod bilo kog doga?aja na ?iji ishod ste se kladili ili poku?avate da se kladite,
  26. zloupotreba privilegovanih i/ili ?insajderskih" informacija ili znanja koja nisu javno dostupna, ili
  27. bilo koju stvarnu ili poku?anu radnju od strane vas koju mi razumno smatramo nezakonitom u bilo kojoj nadle?noj jurisdikciji, u?injenu u lo?oj veri ili sa namerom da nas prevari i/ili zaobi?e bilo kakva ugovorna ili zakonska ograni?enja, bez obzira na to da li nam takva radnja ili poku?aj radnje zaista uzrokuje bilo kakvu ?tetu ili povredu,
  28. omogu?avanje bilo koje vrste ilegalnog transfera novca, uklju?uju?i pranje novca,
  29. obavljanje kriminalnih aktivnosti,
  30. uznemiravanje drugih korisnika,
  31. preno?enje ili objavljivanje bilo kakvog stvarnog ili potencijalno nezakonitog, ?tetnog, prete?eg, uvredljivog, deliktnog, klevetni?kog, vulgarnog, opscenog, nepristojnog, nasilnog, mrzak, uvredljivog, rasisti?kog, ?tetnog ili na drugi na?in nepo?eljnog sadr?aja,
  32. kori??enje bilo kog sredstva za dobijanje, prikupljanje ili pristup bilo kojim informacijama na Veb-sajtu ili korisni?kim imenima, adresama e-po?te i/ili drugim informacijama drugih korisnika, u bilo koju svrhu,
  33. smanjivanjem na?ih ?ansi,
  34. napad na veb lokaciju putem napada uskra?ivanja usluge,
  35. poku?aj neovla??enog menjanja, manipulacije ili uticaja, ometanja, o?te?enja ili poreme?aja bilo kog dela Veb stranice, bilo koje opreme ili mre?e na kojoj je Veb stranica sme?tena, bilo kog softvera koji se koristi u pru?anju Veb stranice ili bilo koje bezbednosne mere,
  36. preno?enje ili stavljanje na raspolaganje bilo kog sadr?aja koji nemate pravo da stavite na raspolaganje po bilo kom zakonu ili ugovornom ili fiducijarnom odnosu, uklju?uju?i, bez ograni?enja, bilo koji sadr?aj koji kr?i autorska prava, za?titni znak ili druga prava intelektualne svojine i vlasni?ka prava tre?e strane,
  37. promovisanje nepo?eljnih komercijalnih oglasa, partnerskih linkova, objavljivanje kvota ili linkova ka drugim kladionicama i kori??enje drugih oblika ogla?avanja,
  38. preno?enje ili nabavljanje slanja bilo kakvog ne?eljenog ili neovla??enog reklamnog ili promotivnog materijala ili bilo kog drugog oblika sli?nog tra?enja (op?te poznatog kao ?spam"),
  39. kori??enje Usluga u komercijalne svrhe;
  40. izvr?avanje ili izvr?avanje prevarnih radnji protiv drugih onlajn kazina ili dobavlja?a usluga pla?anja;
  41. svesno preno?enje bilo kakvih podataka, slanje ili otpremanje bilo kog materijala koji sadr?i viruse, trojanske konje, crve, vremenske bombe, programe za bele?enje otkucaja na tastaturi, ?pijunski softver, adver ili bilo koje druge ?tetne programe ili sli?an ra?unarski kod dizajniran da negativno uti?e na rad bilo kog ra?unarskog softvera ili hardvera, i
  42. reprodukovanje, dupliranje, kopiranje ili preprodaja bilo kog dela Veb stranice ili Usluga kr?e?i odredbe ovih Ugovora.

Mo?emo preduzeti bilo koje mere koje smatramo prikladnim kako bismo stvorili fer i uravnote?eno okru?enje za igru. Zadr?avamo pravo, bez prethodne najave i po sopstvenom naho?enju, da odlu?imo da li va?e kori??enje Veb stranice i Usluga kr?i Ugovore iz bilo kog od gore navedenih razloga ili iz bilo kog drugog razloga.

Preduze?emo sve razumne korake da spre?imo i otkrijemo zabranjene prakse i da identifikujemo uklju?ene korisnike.

Ako se, po na?oj odluci, utvrdi da direktno ili indirektno u?estvujete u bilo kom obliku Zabranjenih praksi ili drugim aktivnostima za koje smatramo da predstavljaju va?u zloupotrebu Usluga ili kr?enje Ugovora, mo?emo preduzeti sve mere koje po sopstvenom naho?enju smatramo prikladnim ili neophodnim u datim okolnostima, sa ili bez obave?tenja vama ili drugim uklju?enim stranama, uklju?uju?i, bez ograni?enja:

  1. daju?i vam upozorenje,
  2. brisanje ili izmena va?ih objava,
  3. suspendovanje i/ili zatvaranje va?eg naloga i raskid ovih Ugovora,
  4. obustavljanje i/ili prekid sakupljanja poena,
  5. otkazivanje va?ih poena i/ili bonusa,
  6. nametanje ograni?enja za li?no kockanje, isplate i/ili povla?enje,
  7. otkazivanje i/ili poni?tavanje nekih ili svih va?ih opklada i drugih transakcija,
  8. prekid i blokiranje va?eg pristupa Veb-sajtu i Uslugama, uklju?uju?i blokiranje pristupa Veb-sajtu tamo gde se prona?u dokazi koji ukazuju na automatizovanu ili robotsku aktivnost,
  9. zadu?ivanjem iznosa koji dugujete sa stanja na va?em ra?unu,
  10. zadr?avanje va?eg duga bez obaveze vra?anja bilo kakvog novca,
  11. obave?tavanje nadle?nih organa, drugih dobavlja?a onlajn usluga, banaka, kompanija za kreditne kartice, dobavlja?a usluga pla?anja ili drugih finansijskih institucija o va?em identitetu i o svakoj sumnjivoj nezakonitoj, prevarnoj ili nepravilnoj aktivnosti,
  12. prijavljivanje bilo kakvih krivi?nih ili sumnjivih aktivnosti nadle?nim organima, i/ili
  13. pokretanje pravnih postupaka protiv vas.

Ne?emo biti odgovorni za bilo kakav gubitak ili ?tetu koju mo?ete pretrpeti kao rezultat Zabranjenih praksi ili va?eg kr?enja ovih Ugovora.

U svakom slu?aju suspenzije ili ga?enja naloga, mi ?emo, po sopstvenom naho?enju, odlu?iti da li sve ili odre?ene opklade koje su postavljene pre suspenzije ili ga?enja naloga va?e (dobiju ili gube) ili su neva?e?e.

Bi?ete odgovorni za sve potra?ivanja, gubitke, obaveze, ?tete, tro?kove i izdatke (uklju?uju?i sve sudske tro?kove) koje nam nastanu, a koji proizilaze iz va?eg u?e??a u bilo kom obliku Zabranjenih praksi i/ili bilo kakvog kr?enja ovih Ugovora od strane vas, i obe?teti?ete nas i osloboditi odgovornosti na zahtev za takve potra?ivanja.



Po?tovani time EGB kazina,

Molim vas, prosledite mi sve dokaze koji potvr?uju navodna kr?enja va?ih uslova kori??enja, za koja se igra? optu?uje, na adresu [email protected]


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritu?bu. Produ?ujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predvi?enom roku, prigovo ?emo zatvoriti kao "nere?en", ?to mo?e negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod

Dragi jormakalev1,

Kao ?to je ve? pomenuto, tim kazina je ozna?io va? nalog zbog navodnih zabranjenih praksi kako je definisano u odeljku 11 Uslova i odredbi EGB-a. Me?utim, uprkos mojim ponovljenim zahtevima, nisu nam pru?ili potrebne informacije i dokaze kako bismo nezavisno procenili situaciju. Stoga, trenutno nismo u mogu?nosti da podr?imo postupke kazina.

Na?alost, tim kazina je postao neodgovoran, ?to nas spre?ava da preduzmemo dalje korake. Bez dovoljnih dokaza za pregled, nismo u mogu?nosti da sprovedemo nezavisnu procenu. Ovaj nedostatak transparentnosti nije u skladu sa fer praksom koju te?imo da po?tujemo u negovanju pravednog okru?enja za kockanje i za igra?e i za operatere. Stoga nemamo drugog izbora nego da zatvorimo ovu ?albu kao nere?enu - nedovoljni dokazi koje je pru?io kazino.

Razumem da ovo nije zadovoljavaju?e re?enje za va? problem, ali pad ocene kazina uzrokovan nere?enim ?albama mogao bi da dovede do promene njihovog pristupa. Ako kazino odlu?i da odgovori i re?i problem, ponovo ?emo otvoriti ?albu i obavestiti vas putem e-po?te.

Ukoliko ?elite da nastavite sa ?albom, mo?ete je podneti Odboru za kontrolu igara na sre?u Kurasaa (GCB) putem ovog kontaktnog formulara . Iako GCB zvani?no ne re?ava sporove izme?u igra?a i operatera igara na sre?u, oni i dalje mogu da pomognu, pa vredi poku?ati.

Molim vas, javite mi da li su odgovorili i kako su [email protected] ako poku?ate ovu opciju.

?ao mi je ?to nisam mogao biti od ve?e pomo?i ovom prilikom.


Srda?an pozdrav,

Mihal

Kazino Guru

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napi?tie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada ne?e pitati za va?u lozinku ili tra?iti pristup va?em nalogu u kazinu ili bankovnom ra?unu. Ne?e tra?iti ni naknadu za na?e usluge.
Pretplatite se na na? bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti