Igra? iz Sjedinjenih Dr?ava poslao je sve potrebne dokumente na verifikaciju ra?una pre tri nedelje. Od tada traje. Odbili smo ?albu jer igra? nije odgovorio na na?e poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
El Royale Casino - Igra? se bori da zavr?i KYC verifikaciju.
Automatski prevedeno:
Iznos: ??
El Royale Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Zajedno sa na?om metodologijom recenzija, mi smo izra?unali Sigurnosni indeks kazina baziran na vi?e od 20 faktora, uklju?uju?i finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igra?a i drugo. ?to je vi?i Sigurnosni indeks, ve?e su ?anse da vam va?i dobici budu ispla?eni.
4.9
El Royale Casino ima Indeks sigurnosti od 4,9, ?to zna?i da neki faktori pokazuju da ima nizak nivo sigurnosti. Istra? Indeks sigurnosti ovog kazina
Zatvoren
Na?a presuda
Igra? je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slu?aja
pre 5 godina
Prevod
Javno
Laurinda
Neregistrovani korisnik
Javno
pre 5 godina
Prevod
Live chat je prespor!
poslao sam u svoje dokumente prije gotovo 3 tjedna, i nema odgovora ....
po?injem misliti da ni ne ispla?uju ???!
razo?aran
l Marques
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 5 godina
Prevod
Draga Laurinda,
Hvala vam puno na podno?enju ?albe. ?ao mi je ?to ?ujem o va?em problemu. Imajte na umu da je provjera KYC ra?una vrlo va?an i bitan proces, tokom kojeg casino osigurava da se novac ?alje pravom vlasniku. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kockarnica ne uzima KYC lagano i mo?da ?e pro?i nekoliko radnih dana dok se ovaj temeljiti postupak ne provede. Ako su svi podaci ta?ni, ne bi trebalo biti razloga da kasino odgodi povla?enje.
Nakon toga, sasvim je uobi?ajeno za povla?enje, potrebno je nekoliko dana ili ?ak tjedana da se potpuno obrade. To zna?i da mo?e pro?i neko vrijeme prije nego ?to se novac pojavi na va?em ra?unu.
Mo?ete li savjetovati da li su potrebni dokumenti za provjeru poslani e-po?tom ili preneseni na va? ra?un? Nadam se da ?emo vam mo?i pomo?i da re?ite ovo pitanje ?to je pre mogu?e. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 5 godina
Prevod
Draga Laurinda,
Produ?ujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ?emo u slu?aju da ne pru?ite tra?ene podatke u zadanom roku, odbiti va?u ?albu.
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 5 godina
Prevod
Na?alost, ovaj slu?aj odbacujemo jer igra? nije odgovorio na na?e poruke i pitanja. Stoga nismo u mogu?nosti nastaviti s daljnjom istragom ili predlo?iti mogu?a rje?enja.
Igra? mo?e ponovo otvoriti ovu ?albu u bilo kojem trenutku.
Automatski prevedeno:
