Live chatten ?r f?r l?ngsam!

Jag skickade in mina dokument f?r n?stan 3 veckor sedan, och inget svar ....

Jag b?rjar tro att de inte ens betalar ut ???!

dissapointed

l Marques

K?ra Laurinda,

Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. V?nligen f?rst? att verifiering av KYC-konton ?r en mycket viktig och viktig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den r?ttm?tiga ?garen. Inget av de seri?sa och licensierade kasinon tar l?tt p? KYC och det kan ta n?gra arbetsdagar att slutf?ra denna grundliga procedur. Om alla uppgifter ?r korrekta b?r det inte finnas n?gon anledning f?r kasinot att f?rsena ditt uttag.

Efter?t ?r det ganska vanligt f?r ett tillbakadragande, att ta ett par dagar eller till och med veckor f?r att f? full behandling. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas p? ditt konto.

Kan du informera om de dokument som kr?vs f?r verifieringen har skickats via e-post eller laddats upp p? ditt konto? Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

K?ra Laurinda,

Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.

Tyv?rr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med en ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.

Spelaren kan ?ppna igen detta klagom?l n?r som helst.