Igra?ica iz Teksasa je zatra?ila povla?enje pre 22 meseca, ali kazino je prekinuo komunikaciju i nije obradio njen zahtev za isplatu od 1000 dolara, uprkos tome ?to je ispunila sve uslove za igranje i podnela va?e?i ID na verifikaciju. Tra?ili smo poja?njenje o problemu i produ?ili vreme za odgovor, ali igra? nije odgovorio. Shodno tome, nismo bili u mogu?nosti da dalje istra?ujemo i morali smo da odbacimo ?albu.
Registrovao sam se, verifikovao svoj nalog sa odgovaraju?im tra?enim ID-om, napravio depozit, izabrao promociju, pratio i ispunio uslove za igru, a zatim zatra?io isplatu od 1000 USD. Kazino je kratko komunicirao sa mnom, a onda nije mogao da ih natera da mi odgovore, niti bi komunicirali sa mnom na ?live chat". Igrao sam onlajn kazina nekoliko godina, i nikada moj dobitak nije upla?en.
Dragi sgtauzin,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem sa povla?enjem.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
