Ra?un igra?a je blokiran kada se zatra?i povla?enje. Na kraju smo prigovor zaklju?ili kao 'nerije?en', jer kasino nije odgovorio.
Dragi Rudy,
Zahvaljujemo na podno?enju ?albe. Zaista mi je ?ao ?uti za va? problem. Dopustite mi da vam postavim jo? nekoliko pitanja prije nego ?to krenemo naprijed. Je li ovo va? prvi zahtjev za povla?enje? Jeste li se igrali sa bonus novcem? Jeste li zavr?ili KYC provjeru. Tako?e, molim vas, po?aljite mi bilo koji drugi relevantan dokaz koji imate na nikolas. @ www.kpvfaw.com.
Srda?an pozdrav,
Nick
Dragi Nick,
1. Ovo nije moj prvi zahtjev za povla?enje.
2. Nisam igrao sa bonus novcem.
Doka?ite polog u kasinu kao ?to je prilo?eno.
3. Molim vas da mi objasnite KYC provjeru kako bih odgovorio.
Zdravo Nick,
Zatra?ite savjet da strogo poduzmete ovu kompaniju Ez7win. Uni?tit ?u njihove lo?e navike varanja kupaca. Plz osmijeh, jer ?e pitanje biti pokrenuto u parimentu, a cijela kazina ?e obavljati svoje operacije u Maleziji.
Dragi Rudy,
KYC potvrda je kada kazino zahtijeva va?e dokumente za dokazivanje va?eg identiteta. To se uglavnom radi kada zatra?ite svoje prvo povla?enje. Mo?ete li ugoditi ako ste obavili bilo kakvu provjeru u kasinu?
Zahvaljujemo na pru?anju svih potrebnih informacija. Sada ?u va?u ?albu prenijeti na kolegu Petera koji ?e vam biti na pomo?i. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?ete uskoro vidjeti kako se va? problem rje?ava na va?e zadovoljstvo.
Zdravo Rudy,
Preuzimam va?u ?albu. Kontaktirat ?u kasino i vidjeti mogu li pomo?i.
Dragi gospodine Peter,
Cijenimo va?u vrstu poma?e ...
Rgds
Zdravo Peter,
Mogu li znati odgovor iz Ez7win kasina?
Zdravo Rudy,
Jo? nisam dobio odgovor. ?eljeli bismo zamoliti Casino Ez7win da odgovori na ovu ?albu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne reagira u zadanom roku, prigovor ?e postati 'nerije?en' ?to mo?e negativno utjecati na njegovu ocjenu.
Zdravo Peter,
Postavljeni vremenski okvir skoro se zavr?ava.
Ne o?ekujem da ?e Ez7win Casino odgovoriti i rije?iti problem, ne samo meni ve? i mnogim igra?ima.
Kao ?to sam ranije spomenuo, istaknuta pitanja utjecat ?e na ostatak Casina u Maleziji. Ozbiljan sam.
Zakon ?e uskoro preuzeti na snagu.
Hvala Vam na pomo?i.
Pozdrav.
Zdravo Rudy,
Poku?avao sam vi?e puta kontaktirati kasino, ali nije uspio odgovoriti. Bojim se, ne mo?e se mnogo u?initi bez suradnje s njihove strane. ?albu ?u ozna?iti kao nere?enu u na?em sistemu. Razumijem, ovo nije zadovoljavaju?e rje?enje va?eg problema. Me?utim, smanjenje rejtinga izazvano nerije?enim ?albama moglo bi pomo?i u promjeni pristupa kazina. Ako kasino odlu?i reagirati, mi ?emo ponovo otvoriti ?albu i bit ?ete obavije?teni e-po?tom. Volio bih da mogu biti od ve?e pomo?i.
Srda?an pozdrav,
Peter
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.