K?ra Rudy,

Tack f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem. L?t mig st?lla n?gra fr?gor till innan vi g?r vidare. Var detta din f?rsta beg?ran om uttag? Spelade du med bonuspengar? Har du avslutat KYC-verifieringen. Skicka mig ocks? andra relevanta bevis till nikolas. @ www.kpvfaw.com.

V?nliga h?lsningar,

Nick

K?ra Nick,

1. Detta ?r inte min f?rsta beg?ran om uttag.

2. Jag spelade inte med bonuspengar.

Bevisa ins?ttning till kasinot som bifogat.

3. Plz f?rklara KYC-verifiering f?r mig till svar.

Hej Nick,

S?k yr r?d om en str?ng ?tg?rd som ska vidtas f?r detta Ez7win-f?retag. Jag ska viral deras d?liga vanor att fuska kunder. Plz ler eftersom fr?gan kommer att tas upp i parliment och hela kasinon ska genomf?ras sin verksamhet i Malaysia.

K?ra Rudy,

KYC-verifiering ?r n?r kasinot beg?r dina dokument f?r att bevisa din identitet. Det g?rs oftast n?r du beg?r ditt f?rsta uttag. Kan du sn?lla adivse om du har gjort n?gon form av verifiering i kasinot?

K?ra Nick,

Ja, jag har gjort det.

Tack f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Peter som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas snart att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse.

Hej Rudy,

Jag tar ?ver ditt klagom?l. Jag kommer att kontakta kasinot och se om jag kan hj?lpa till.

K?ra herr Peter,

Uppskatta ditt slag hj?lper ...

Rgds

Hej Peter,

F?r jag veta svaret fr?n Ez7win Casino?

Hej Rudy,

Jag har inte f?tt n?got svar ?n. Vi vill be Ez7win Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen blir klagom?let "ol?st" vilket kan p?verka dess betyg negativt.

Hej Peter,

Den inst?llda tidsramen ?r n?stan slut.

Jag f?rv?ntar mig inte att Ez7win Casino kommer att svara och l?sa problemet, inte bara f?r mig utan ?ven f?r m?nga spelare.

Som jag n?mnde tidigare kommer fr?gor som lyfts ut att p?verka resten av kasinot i Malaysia. Jag ?r seri?s.

Lagen kommer snart att ta ?ver.

Tack f?r din hj?lp.

H?lsningar.

Hej Rudy,

Jag f?rs?kte kontakta kasinot upprepade g?nger, men det kunde inte svara. Jag ?r r?dd, det finns inte mycket som kan g?ras utan samarbete fr?n deras sida. Jag kommer att markera klagom?let som "ol?st" i v?rt system. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? din fr?ga. En minskning av betyg som orsakats av ol?sta klagom?l kan dock bidra till att ?ndra kasinot. Om kasinot beslutar att reagera ?ppnar vi klagom?let igen och du kommer att meddelas via e-post. Jag ?nskar att jag kunde vara till hj?lp.

V?nliga h?lsningar,

Peter