Igra? iz Rusije nije mogao da povrati lozinku i pristupi svom kazino nalogu, i nije bio siguran kako da kontaktira kazino za pomo?. Uprkos poku?ajima da do?e do kazina putem raznih kanala, uklju?uju?i Telegram, nije uspeo da povrati svoj nalog ili dobije podr?ku. Tim za ?albe je ulo?io vi?e poku?aja da kontaktira kazino, ali nije dobio odgovor. Shodno tome, ?alba je ozna?ena kao ?nere?ena“, a igra?u je savetovano da se obrati Upravi za igre na sre?u An?uan za dalju pomo?.
Ne mogu da povratim lozinku i pristup svom nalogu, ne znam kako da kontaktiram kazino
Dragi GODENKOR,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ste imali pote?ko?a sa vra?anjem lozinke i pristupom va?em kazino nalogu.
Da bismo vam bolje pomogli, molim vas da razjasnite nekoliko stvari:
U ovom trenutku, tako?e nismo uspeli da uspostavimo direktan kontakt sa kazinom putem na?ih uobi?ajenih kanala. Me?utim, primetili smo da njihova veb stranica navodi Telegram kanal za podr?ku, koji biste mogli da isprobate kao alternativni na?in da ih kontaktirate:
Va?a saradnja u pru?anju ovih detalja ?e nam pomo?i da istra?imo i radimo na re?enju.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e.
Unapred hvala na va?em odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Zdravo,
Hvala vam na a?uriranju i razja?njenju situacije.
Po?to izgleda da ne postoji opcija za oporavak naloga i va? nalog nikada nije verifikovan, razumemo koliko ovo mora biti frustriraju?e. Da biste istra?ili sve dostupne opcije, molimo vas da nas obavestite:
Ako ste ve? poku?ali da ih kontaktirate tamo, molimo vas da nam javite kakav ste odgovor dobili (ako ga jeste). Ako jo? niste poku?ali, preporu?ujemo vam da to uradite, jer je to za sada mo?da najdirektniji na?in da re?ite svoj problem sa pristupom.
Radujem se va?em odgovoru.
Nisam mogao nigde da prona?em njihove kontakte, nema ?askanja na njihovom veb-sajtu, niti na njihovom Telegram kanalu, gde je samo reklamiranje. Ne znam kako da ih kontaktiram.
Hvala vam puno, GODENKOR, ?to ste mi pru?ili sve potrebne informacije. Sada ?u va?u ?albu proslediti koleginici Martini ( [email protected] ), koji ?e vam biti na raspolaganju. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e va? problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Dragi GODENKOR,
Zovem se Martina i od sada ?u vam pomagati u re?avanju va?e ?albe. ?ao mi je ?to je va?e povla?enje odlo?eno.
Sada ?u kontaktirati EZCASH kazino van ove teme ?albi i obavestiti vas o svim novim informacijama kada ih primim.
Hvala vam na strpljenju
Dragi GODENKOR,
Mo?ete li nam, molim vas, dati novosti? Da li ste povratili lozinku?
Ne, kako mogu da ga vratim ako takva funkcija potpuno nedostaje na sajtu?
Dragi GODENKOR!
Zaista mi je ?ao, ali ne znam kako da vam pomognem. Vi?e puta sam poku?ao da kontaktiram kazino, ali bezuspe?no. Bojim se da se ne mo?e mnogo posti?i bez saradnje sa njihove strane. Ozna?i?u ?albu kao ?nere?enu" u na?em sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavaju?e re?enje za va? problem. Me?utim, smanjenje ocene uzrokovano nere?enim ?albama mo?e pomo?i u promeni pristupa kazina. Ako kazino odlu?i da reaguje, ponovo ?emo otvoriti ?albu i bi?ete obave?teni putem e-po?te. U me?uvremenu, preporu?ujem vam da kontaktirate Upravu za igre na sre?u An?uana ( https://anjouangaming.com/file-a-complaint/ ) i podnesete im ?albu. Uprava za igre na sre?u ima vi?e opcija i alata za pomo? igra?ima. Molim vas, javite mi kako su odgovorili ( [email protected] ). Jo? jednom mi je ?ao ?to nisam mogao vi?e da pomognem ovom prilikom.
Srda?an pozdrav,
Martina Benet
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
