Igra? iz Velike Britanije mu?i se da kontaktira slu?bu za kazino u vezi s njegovim odlo?enim povla?enjem. Prigovor smo zaklju?ili kao "nerije?en", jer kockarnica nije odgovorila.
Automatski prevedeno:
Fortune Clock Casino - Igra? ima pote?ko?e s povla?enjem dobitka.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 208
Iznos: 3.500 €
Fortune Clock Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Zajedno sa na?om metodologijom recenzija, mi smo izra?unali Sigurnosni indeks kazina baziran na vi?e od 20 faktora, uklju?uju?i finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igra?a i drugo. ?to je vi?i Sigurnosni indeks, ve?e su ?anse da vam va?i dobici budu ispla?eni.
4.4
Fortune Clock Casino ima Indeks sigurnosti od 4,4, ?to zna?i da neki faktori pokazuju da ima nizak nivo sigurnosti. Istra? Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije re?eno
Na?a presuda
Bez polise reakcije
NIJE RE?ENO
Rezime slu?aja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Azim
Neregistrovani korisnik
Javno
pre 5 godina
Prevod
Igrao sam sa satom Fortune i pobedio, ?to su mi odbili platiti povla?enje. Uputio sam ?albu i zamolio ih da mi vrate sav svoj novac, jer bilo je nepravedno tro?io sam novac u kockarnici bez ikakvog razloga Ako nisam u mogu?nosti dobiti svoje povla?enje. Rekli su da su zatvorili moj ra?un i da se bave mojim povratom novca. Pro?lo je skoro 4 sedmice i jo? uvijek mi se nisu vratili. Poslao sam im sve svoje identifikacije uklju?uju?i putovnicu, voza?ku dozvolu, izvod iz banke, prednju i stra?nju stranu svojih bankovnih kartica. Sad sam se zasitila ?ekanja. Tra?io sam mnoge a?urirane, ali sve ?to dobivam je da se bave time. Dugo je to trajalo.
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Resolution Center Team Lead
Javno
pre 5 godina
Prevod
Dragi Azim,
Hvala vam puno na podno?enju ?albe. Jako mi je ?ao kad ?ujem va? problem. Jeste li dobili obja?njenje za?to je kasino odlu?io zatvoriti va? ra?un? Da li su vam dokumenti odobreni?
Molimo da proslijedite bilo kakvu relevantnu komunikaciju izme?u vas i kockarnice na [email protected], ili je po?aljite ovdje.
Nadam se da ?emo vam mo?i pomo?i da re?ite ovo pitanje ?to je pre mogu?e. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Azim
Neregistrovani korisnik
Javno
pre 5 godina
Prevod
Zdravo Kristina,
Jutros sam vam poslao e-mail s nekim informacijama.
Srda?ni pozdravi
Azim
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Resolution Center Team Lead
Javno
pre 5 godina
Prevod
Puno hvala Azimu na odgovoru i e-mailu. Sada ?u proslijediti va?u ?albu mom kolegi Nicku koji ?e vam biti na raspolaganju. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?emo svoj problem uskoro rije?iti na zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
PR Assistant
Javno
pre 5 godina
Prevod
Zamolio bih Fortune Clock Casino da nam se pridru?i i objasnim za?to igra?e kasni s vra?anjem novca.
Automatski prevedeno:
Javno
Azim
Neregistrovani korisnik
Javno
pre 5 godina
Prevod
Jo? uvijek ?ekam odgovor na povrat novca. Treba dugo. Sigurno bi sa svim identifikacijama koje su zatra?ile moj povrat novca do sad trebalo da budu obra?ene? Poslao sam svu svoju identifikaciju za povrat sredstava zaslijepljen jer su moje identifikacije vrlo va?ni dokumenti. Ne znam kompaniju i imaju vrlo lo?e kritike. Ne znam jesu li moji dokumenti sigurni ili ne. Tako?e sam Kristini poslao e-po?tu sa nekim drugim informacijama izme?u mene i fortunecasino.
Samo da dodam da je pro?lo 31 dan od kako je vra?en moj povrat.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
PR Assistant
Javno
pre 5 godina
Prevod
Na?alost, kazino jo? nije dao odgovor o ovom slu?aju.
Produ?ujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor ?emo zatvoriti kao "nerije?en".
Automatski prevedeno:
Javno
PR Assistant
Javno
pre 4 godina
Prevod
Ispri?avam se, ali budu?i da od kazina nismo dobili nikakav odgovor u vezi s problemom, ne mo?emo nastaviti s rje?avanjem ove ?albe i prisiljeni smo je zatvoriti kao "nerije?en".
?ao mi je ?to nisam mogao vi?e da pomognem, ali barem zatvaranje ovog prigovora kao nerije?eno negativno ?e utjecati na ocjenu kazina i ostali igra?i mogu pro?itati o va?em iskustvu u na?oj recenziji.
Nadam se da vi?e ne?ete nai?i na ovakav problem.
Casino mo?e ponovo otvoriti ovu ?albu u bilo kojem trenutku.
Srda?an pozdrav,
Nick
www.kpvfaw.com
Automatski prevedeno:
