Jag spelade med Fortune klocka och vann som de v?grade att betala mig mitt uttag. Jag lade fram ett klagom?l och bad dem ?terbetala alla mina pengar eftersom det var or?ttvist att jag spenderade pengar p? kasinot utan anledning om jag inte kan f? mitt uttag. De sa att de har st?ngt mitt konto och de har att g?ra med min ?terbetalning. Det har g?tt n?stan fyra veckor och de har fortfarande inte kommit tillbaka till mig. Jag har skickat dem alla mina identifikationer inklusive pass, k?rkort, kontoutdrag, framsidan och baksidan av mina bankkort. Jag ?r nu tr?tt p? att v?nta. Jag har bett om m?nga uppdaterade men allt jag f?r ?r att de har att g?ra med detta. Det har tagit l?ngt till l?nge.

K?ra Azim,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Fick du n?gon f?rklaring till varf?r kasinot best?mde sig f?r att st?nga ditt konto? Blev dina dokument godk?nda?

V?nligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected], eller skicka det h?r.

Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Kristina

Hej Kristina,

Jag har skickat ett e-postmeddelande i morgon med lite information.

V?nliga H?lsningar

Azim

Tack s? mycket Azim f?r ditt svar och e-post. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Nick som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem snart l?ses till din tillfredsst?llelse.

Jag skulle vilja be Fortune Clock Casino att g? med oss och f?rklara varf?r f?rsenas spelarens ?terbetalning.

Jag v?ntar fortfarande p? ett svar p? min ?terbetalning. Det tar l?ng tid. Visst med all den identifiering som de har bett om min ?terbetalning borde behandlas nu? Jag har skickat all min identifiering f?r min ?terbetalning f?rblindad eftersom min identifiering ?r mycket viktiga dokument. Jag k?nner inte till f?retaget och de har mycket d?liga recensioner. Jag vet inte om mina dokument ?r s?kra eller inte. Jag har ocks? mailat Kristina med lite annan information mellan mig och fortunecasino.

Bara f?r att l?gga till det har g?tt 31 dagar sedan min ?terbetalning lades fram.

Tyv?rr har kasinot inte l?mnat n?got svar p? det h?r fallet ?n.

Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".

Jag ber om urs?kt, men eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende fr?gan kan vi inte forts?tta l?sa detta klagom?l och vi tvingas st?nga det som "ol?st".

Jag ?r v?ldigt ledsen att jag inte kunde hj?lpa mer, men ?tminstone att st?nga klagom?let eftersom det ?r ol?st kommer att p?verka kasinots betyg negativt och andra spelare kan l?sa om din upplevelse i v?r recension.

Jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett problem som det h?r igen.

Kasinot kan ?ppna detta klagom?l n?r som helst.

V?nliga h?lsningar,

Nick

www.kpvfaw.com