USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

NaslovnaPritu?beFortuneJack Casino - Igra?ki nalog je zatvoren bez re?enja.

FortuneJack Casino - Igra?ki nalog je zatvoren bez re?enja.

Automatski prevedeno:

FortuneJack Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 05/06/2025
Otvoren Trenutni status

?ekamo na Casino Guru da ogdovori

5d 11h 0m 42s

Rezime slu?aja

pre 2 dana
Prevod

Igra? iz Portugala optu?uje FortuneJack da je zanemario njegove zahteve za zatvaranje naloga i za?titna ograni?enja, ?to je dovelo do zna?ajnih finansijskih gubitaka koji prelaze 6.000 dolara nakon njegovih poku?aja da ograni?i kockanje. Uprkos jasnoj komunikaciji o njegovoj zavisnosti od kockanja i zahtevima za hitnu akciju, kazino nije postupio u skladu sa sopstvenim politikama. On zahteva potpuni povra?aj svojih depozita upla?enih posle 21. maja 2025. godine.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Podnosim ovu ?albu protiv FortuneJack-a zbog njihovog ozbiljnog propusta da sprovedu moje jasne i ponovljene zahteve za zatvaranje naloga ili za?titna ograni?enja, ?to je direktno dovelo do zna?ajnih finansijskih gubitaka na njihovoj platformi.

Hronologija doga?aja:

20. maj 2025: Poslao sam po?etni imejl sa moje registrovane adrese u kojem sam eksplicitno naveo: ?Zahtevam trenutno zatvaranje mog naloga. Tako?e zahtevam prevremeni povra?aj mog bonusa za povra?aj novca..." Ovo je bio jasan i nedvosmislen zahtev za zatvaranje naloga.

Odgovor kompanije FortuneJack na dan 20. maja: FortuneJack je odgovorio tra?e?i potvrdu zahteva za zatvaranje (?Shodno tome, ljubazno vas molimo da potvrdite zahtev za zatvaranje naloga kako bismo preduzeli dalje mere.") Ovo je dovelo do nepotrebnog odlaganja direktnog zahteva za zatvaranje.

22. maj 2025. (jutro): Poslao sam dodatni imejl da potvrdim svoju nameru da zatvorim nalog, ponavljaju?i: ?Moja namera je da sada primim sve preostale bonuse (posebno mese?ni povra?aj novca), kako bih mogao da nastavim sa trenutnim zatvaranjem svog naloga... Ne?u upla?ivati vi?e depozita."

22. maj 2025. (kasnije): Prepoznav?i svoju ranjivost i borbu sa zavisno??u od kockanja, proaktivno sam tra?io hitnu za?titnu meru. Eksplicitno sam pitao FortuneJack: ?Dakle, mo?ete li me spre?iti da upla?ujem ili igram na va?em sajtu dok ne dobijem bonus za povra?aj novca?"

Odgovor korisnika FortuneJack na 22. maj: FortuneJack je odgovorio: ?Na?alost, to ne mo?emo da uradimo. Nemamo takva ograni?enja."

Kr?enje politika odgovornog igranja:

Odgovor kompanije FortuneJack od 22. maja je neprihvatljiv i, tvrdim, direktna suprotnost njihovim sopstvenim ?Uslovima samoisklju?enja". Iako su tvrdili da nemaju to konkretno uslovno ograni?enje, njihovi navedeni uslovi jasno dozvoljavaju korisnicima da ?ograni?e svoju mogu?nost da se klade ili igraju na na?oj platformi na period od 1 nedelje, 1 meseca ili 6 meseci" ili da ?trajno zatvore svoj nalog". Moja jasna komunikacija od 20. maja bila je za trenutno zatvaranje, a moj naknadni odgovor od 22. maja bio je o?ajni?ki apel za bilo kakvu za?titnu meru kako bi se spre?ilo dalje igranje i depoziti. Njihovo potpuno poricanje bilo kakvog ograni?enja, uprkos odr?ivim opcijama koje postoje u okviru njihove sopstvene politike, predstavlja ozbiljno kr?enje njihove du?nosti brige.

Direktni gubici koji proizilaze iz toga:

Zbog nepa?nje kompanije FortuneJack u pogledu mojih eksplicitnih zahteva za zatvaranje naloga ili primenu za?titnih ograni?enja, i zbog moje borbe sa zavisno??u od kockanja, nastavio sam sa deponovanjem i gubitkom preko 6.000 ameri?kih dolara na njihovoj platformi nakon 22. maja 2025. godine. Ovi gubici su direktna posledica njihovog neodgovornog postupanja u skladu sa mojim jasnim uputstvima i njihovim sopstvenim navedenim politikama.

Najnoviji odgovor korisnika FortuneJack:

Od tada sam direktno kontaktirao FortuneJack sa zahtevom za povra?aj novca, ali njihov poslednji odgovor glasi: ??elimo da vas obavestimo da zbog odluke kompanije, povra?aj svih depozita trenutno nije mogu?. Uveravamo vas da je odluka kona?na i da se o njoj ne mo?e dalje raspravljati." Ovo odbacivanje moje opravdane ?albe je neprihvatljivo.

Zaklju?ak:

Zahtevam potpuni povra?aj svih depozita upla?enih na moj ra?un od 21. maja 2025. godine pa nadalje. Ova sredstva su upla?ena i izgubljena tokom perioda kada je moj ra?un trebalo da bude ili trajno zatvoren ili da bude podvrgnut samonametnutom ograni?enju, na osnovu mojih eksplicitnih i blagovremenih zahteva. Verujem da je FortuneJack zna?ajno propustio svoju du?nost brige i obaveze odgovornog igranja.

8. Prate?a dokumentacija:

Imam sveobuhvatne dokaze koji potkrepljuju moju tvrdnju, uklju?uju?i:

Sva imejl prepiska sa FortuneJack-om od 20. maja 2025. godine nadalje.

Snimci ekrana moje istorije depozita/gubitka na platformi FortuneJack, sa istaknutim transakcijama nakon 22. maja 2025. godine.

Kopija ?Uslova samoisklju?enja" kompanije FortuneJack, dostupnih na njihovoj veb stranici u to vreme.

Spreman sam da dostavim ove dokumente na zahtev.

Hvala vam na pomo?i u re?avanju ovog problema.

S po?tovanjem,

Horhe

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 nedelja
Prevod

Draga Gostingura,

Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. Veoma mi je ?ao zbog va?eg negativnog iskustva. Prvo, ?eleo bih da vam objasnim koja je razlika izme?u zatvaranja naloga i samoisklju?ivanja:

Zatvaranje naloga je jednostavno i gotovo nema nikakav uticaj - igra? mo?e ponovo otvoriti nalog u bilo kom trenutku, a kazino nema nikakve obaveze prema igra?u.

S druge strane, samoisklju?enje jeste. Ako igra? uspe?no izvr?i samoisklju?enje, kazino se sla?e da ne?e otvoriti ovaj nalog ili, ako jeste, samo pod odre?enim okolnostima (nakon perioda hla?enja i to se ne mo?e u?initi za igra?e koji su zavisni/sa problemima sa kockanjem).

Nakon pregleda va?e imejl prepiske sa kazinom Fortune Jack, o?igledno je da zahtev za samoisklju?enje nije eksplicitno podnet u to vreme. Iako ste izrazili opravdanu zabrinutost u vezi sa va?im iskustvom kao potencijalnog igra?a sa visokim ulozima, odsustvo navedenog problema sa kockanjem zna?ilo je da kazino mo?da nije u potpunosti prepoznao hitnost va?e situacije.

Da pojasnimo, da li trenutno imate pote?ko?a sa kockanjem i potrebno vam je trenutno samoisklju?enje? Ili se va?a ?alba prvenstveno odnosi na nezadovoljstvo korisni?kim iskustvom u kazinu Fortune Jack? Molimo vas da navedete razlog za zatvaranje va?eg naloga.

Unapred vam puno hvala.

Srda?an pozdrav,

Katarina


Imajte u vidu da www.kpvfaw.com nikada ne?e tra?iti bilo kakve uplate niti pristup va?im nalozima. Ako neko tvrdi da je zaposleni u www.kpvfaw.com-u i tra?i takve radnje, nemojte davati nikakve informacije.

Jedini legitiman na?in na koji ?emo vas kontaktirati jeste putem ove zvani?ne platforme za ?albe ili putem imejl adresa navedenih u va?oj temi ?albi.

Budite oprezni i kontaktirajte nas direktno ako imate bilo kakve nedoumice.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 nedelja
Prevod

Draga Katarina,


Hvala vam na odgovoru i ?to ste razjasnili razliku izme?u zatvaranja naloga i samoisklju?ivanja. Razumem nijanse koje ste naveli.


Da direktno odgovorim na va?e pitanje: Da, trenutno imam pote?ko?a sa kockanjem i bile su mi potrebne hitne za?titne mere, koje FortuneJack nije pru?io. Moja ?alba apsolutno se ne odnosi samo na nezadovoljstvo korisni?kim iskustvom. To je ozbiljna ?alba u vezi sa direktnim neispunjavanjem obaveza odgovornog igranja od strane FortuneJack-a i nedeljom na osnovu jasnih signala o mojim problemima.

Iako mo?da nisam koristio precizan termin ?samoisklju?enje" u svojim po?etnim imejlovima, moja komunikacija 22. maja 2025. (kasnije) bila je nedvosmislen zahtev za za?titnu meru zbog mojih problema sa kockanjem. Kao ?to je navedeno u mojoj ?albi, eksplicitno sam rekao FortuneJack-u: ?Shvativ?i svoju ranjivost i borbu sa zavisno??u od kockanja, proaktivno sam tra?io hitnu za?titnu meru. Eksplicitno sam pitao FortuneJack: 'Dakle, mo?ete li me spre?iti da upla?ujem ili igram na va?em sajtu dok ne dobijem bonus za povra?aj novca?'"


Moje pominjanje ?ranjivosti i borbe sa zavisno??u od kockanja" u kombinaciji sa direktnim zahtevom da me ?spre?e da upla?ujem depozit ili igram" trebalo je odmah da pokrene protokole odgovornog igranja kompanije FortuneJack i da ih podstakne da ponude opcije samoisklju?ivanja jasno navedene u njihovim sopstvenim ?Uslovima samoisklju?ivanja". Njihov odgovor: ?Na?alost, to ne mo?emo da uradimo. Nemamo takva ograni?enja", bio je direktna suprotnost njihovim sopstvenim navedenim politikama, koje korisnicima dozvoljavaju da ?ograni?e svoju mogu?nost da se klade ili igraju na na?oj platformi u periodu od 1 nedelje, 1 meseca ili 6 meseci" ili ?trajno zatvore va? nalog".


?tavi?e, moj po?etni zahtev od 20. maja 2025. godine za ?hitno zatvaranje mog naloga" trebalo je shvatiti sa najve?om ozbiljno??u, posebno kada su usledile moje naknadne komunikacije koje su otkrivale moju ranjivost.

Zna?ajni finansijski gubici nastali nakon 22. maja 2025. godine su direktna posledica toga ?to FortuneJack nije uva?io moj eksplicitni zahtev za za?titu i nije implementirao dostupne alate za odgovorno igranje. Jasno sam saop?tio svoju potrebu za intervencijom.

Stoga se moja ?alba prvenstveno odnosi na te?ko kr?enje du?nosti brige i politike odgovornog igranja od strane kompanije FortuneJack, ?to je direktno dovelo do mojih zna?ajnih gubitaka. Ponavljam svoj zahtev za potpuni povra?aj svih depozita izvr?enih od 21. maja 2025. godine pa nadalje.


Imam svu prate?u e-mail prepisku i snimke ekrana moje istorije transakcija kako bih demonstrirao ove ta?ke i spreman sam da ih pru?im.


Hvala vam jo? jednom na pomo?i.

S po?tovanjem, Horhe



Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Draga Gostingura,

Hvala vam na odgovoru.

Mo?ete li, molim vas, proslediti svu komunikaciju koju ste imali sa ovim kazinom [email protected] Ovo uklju?uje imejlove, transkripte ?askanja u?ivo i sve prate?e snimke ekrana.

Radujem se va?em odgovoru.

Katarina


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Zdravo Katarina,

Upravo sam poslao/la svu komunikaciju (imejlove) Ukupno postoje ?etiri priloga.

Javi mi ako ti jo? ne?to zatreba.

Hvala!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod

Draga Gostingura,

Hvala vam na odgovoru i na va?em imejlu.

Nakon pregleda va?e prepiske sa kazinom, primetio sam da je va?a po?etna poruka izgleda zahtevala samo zatvaranje naloga. ?tavi?e, va?a komunikacija od 3. juna izgleda da je prvi slu?aj gde se pominje problem sa kockanjem. Da li ste odgovorili na poslednji imejl predstavnika kazina kako biste potvrdili svoj zahtev za samoisklju?enje na osnovu problema sa kockanjem?

Va?no je priznati da su onlajn kazina preduze?a usmerena na zadr?avanje kupaca putem marketinga i drugih strategija. Iako ovo mo?da nije u skladu sa podr?kom odgovornom kockanju, sposobnost kazina da prepozna potencijalnu psiholo?ku ?tetu je ograni?ena osim ako eksplicitno ne saop?tite svoje probleme sa kockanjem. Stoga, kazino mo?da ne?e snositi punu odgovornost za va?e finansijske gubitke ako jasno ne izrazite svoje zabrinutosti.

Ghostingura, mo?ete li potvrditi da li je va? igra?ki nalog uspe?no zatvoren?

Da li ste uplatili neke depozite posle 3. juna, molim vas?

Radujem se va?em odgovoru,

Katarina


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod

Draga Katarina,


Hvala vam jo? jednom na kontinuiranoj pomo?i i ?to ste razmotrili moj slu?aj.


Da razjasnim status mog naloga i odgovorim na va?a pitanja:

Moj nalog je sada zatvoren, ali do ovog zatvaranja je do?lo nakon zna?ajnih gubitaka koje tra?im, a ne u vreme mojih po?etnih, jasnih zahteva za ukidanje naloga ili za?titna ograni?enja. Su?tina moje ?albe je da FortuneJack nije zatvorio moj nalog niti implementirao bilo kakva ograni?enja kada sam ih prvi put zatra?io 20. maja, a zatim ponovo 22. maja.


?to se ti?e va?ih konkretnih ta?aka:

  1. Po?etni zahtev za zatvaranje naloga (20. maj i 22. maj ujutru): U mojoj prvoj e-po?ti od 20. maja 2025. godine eksplicitno je navedeno: ? Zahtevam trenutno zatvaranje mog naloga. " Ovo je bio nedvosmislen zahtev za ukidanje. Odgovor kompanije FortuneJack, u kojem se tra?ila potvrda, uveo je nepotrebno i ?tetno odlaganje onoga ?to je trebalo da bude trenutna akcija zasnovana na njihovim sopstvenim politikama samoisklju?ivanja koje dozvoljavaju trajno zatvaranje. U mojoj naknadnoj e-po?ti od 22. maja 2025. godine (ujutru), dodatno sam ponovio svoju nameru da ?nastavim sa trenutnim zatvaranjem mog naloga".
  2. Eksplicitno pominjanje problema sa kockanjem / Zahtev za za?titu (22. maj kasnije): Pomenuli ste va?nost eksplicitnog komuniciranja problema sa kockanjem. Iako mo?da nisam koristio precizan termin ?zavisnost od kockanja" u svakoj komunikaciji, moji postupci i konkretni zahtevi pokazali su jasnu potrebu za intervencijom i za?titom. Klju?no je da sam 22. maja 2025. (kasnije tog dana), prepoznaju?i svoju ranjivost i problem, eksplicitno pitao FortuneJack: ?Dakle, mo?ete li me spre?iti da upla?ujem ili igram na va?em sajtu dok ne dobijem bonus za povra?aj novca?" Odgovor FortuneJack-a na ovu direktnu molbu za za?titnu meru bio je: ? Na?alost, to ne mo?emo da uradimo. Nemamo takvo ograni?enje. " Ovo odbijanje je direktna i ozbiljna suprotnost njihovim objavljenim ?Uslovima samoisklju?enja". Njihovi uslovi jasno navode da korisnici mogu ?ograni?iti svoju mogu?nost da se klade ili igraju na na?oj platformi u periodu od 1 nedelje, 1 meseca ili 6 meseci " ili ?trajno zatvoriti va? nalog". Nisam tra?io uslovno ograni?enje koje je van njihove politike; Tra?io sam bilo koju raspolo?ivu meru kako bi me spre?ili da upla?ujem depozit ili igram dok ?ekam svoj bonus. Njihovo potpuno odbijanje da primene bilo kakav oblik ograni?enja, uprkos tome ?to njihova politika jasno nudi vi?estruke opcije samoisklju?enja, predstavlja fundamentalni propust u njihovoj du?nosti brige i kr?enje njihovih obaveza odgovornog igranja. Znali su za moje stanje, na osnovu mog jasnog zahteva za preventivnu meru, i nisu preduzeli nikakvu akciju. ?to se ti?e komunikacije u ?askanju: Se?am se da sam izrazio zna?ajan stres i jasne signale nezadovoljstva svojim gubicima i verujem da sam razgovarao o svojim problemima u ?askanju pre 20. maja. Na?alost, vi?e nemam pristup tim dnevnicima ?askanja da bih potvrdio ta?nu formulaciju ili datume. Me?utim, neosporni dokazi le?e u prepisci putem e-po?te: moji direktni zahtevi da mi se spre?i igranje/upla?ivanje depozita i kategori?no odbijanje kompanije FortuneJack, uprkos njihovim sopstvenim uslovima.
  3. Depoziti posle 20. maja: Da, svi depoziti i naknadni gubici koje tra?im nadoknadu nastali su nakon mog po?etnog zahteva za zatvaranje naloga 20. maja 2025. godine, i ?to je kriti?no, nakon njihovog eksplicitnog odbijanja mog zahteva da mi se ograni?i deponovanje/igranje 22. maja 2025. godine. Ovi gubici su direktna posledica nepa?nje kompanije FortuneJack u po?tovanju mojih eksplicitnih zahteva za zatvaranje naloga ili primeni bilo kakvih dostupnih za?titnih ograni?enja.


Tra?im potpuni povra?aj svih depozita upla?enih na moj ra?un od 21. maja 2025. godine pa nadalje, jer su ova sredstva upla?ena i izgubljena tokom perioda kada je moj ra?un trebalo da bude ili trajno zatvoren ili da bude podvrgnut samonametnutom ograni?enju, na osnovu mojih eksplicitnih i blagovremenih zahteva dokumentovanih u na?oj e-mail prepisci.

Posedujem svu kompletnu imejl prepisku sa kompanijom FortuneJack od 20. maja 2025. godine pa nadalje, kao i snimke ekrana moje istorije depozita/gubitka, i kopiju ?Uslova samoisklju?enja" kompanije FortuneJack kako bih potkrepio svoje tvrdnje. Spreman sam da dostavim ove dokumente na zahtev.


Hvala vam na kontinuiranoj podr?ci u ovom pitanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Draga Gostingura,

Hvala vam na odgovoru.

Razumem va?u frustraciju i razo?aranje. Razumljivo je da se ose?ate ne?uveno i ignorisano, posebno kada tra?ite pomo? u te?kom trenutku. Iskreno se izvinjavam zbog iskustva koje ste imali. Me?utim, drago mi je da ?ujem da je va? nalog sada uspe?no zatvoren.

Me?utim, moram da pojasnim da nisam u mogu?nosti da vam pomognem u povra?aju sredstava od datuma va?eg po?etnog zahteva za zatvaranje ra?una. Po?to u po?etnom zahtevu nije eksplicitno pomenut problem sa kockanjem, mo?e biti te?ko potkrepiti dalje tvrdnje kod kazina.

Iako saose?am sa va?om situacijom i priznajem obeshrabruju?u prirodu va?eg tretmana, zabrinut sam da su nam mogu?nosti ograni?ene u ovom trenutku. Sla?em se sa va?om procenom u vezi sa neodgovorno??u i nedostatkom svesti koji su pokazani kada ste tra?ili ograni?enja depozita na sajtu. Izgleda da je gre?ka nastala u timu za podr?ku kazina.

Me?utim, postoji mogu?nost da povratite sredstva koja ste uplatili nakon 3. juna.

  • ?eleli bismo da potvrdimo da li je bonus za povra?aj novca koji ste o?ekivali uspe?no primenjen na stanje na va?em ra?unu?
  • Da li trenutno imate preostalih sredstava na va?em igra?kom ra?unu, molim vas?
  • Da li biste mogli da mi dostavite istoriju va?ih depozita od 3. juna do dana zatvaranja va?eg ra?una? Molim vas, prosledite mi je na moju imejl adresu. [email protected] .

Radujem se va?em odgovoru,

Katarina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Draga Katarina,


Hvala vam na kontinuiranoj pomo?i i ?to ste razmotrili moj slu?aj.

U vezi sa va?im najnovijim pitanjima:

Da, bonus za povra?aj novca koji sam o?ekivao je uspe?no primenjen na stanje na mom ra?unu. Ne, trenutno nemam preostalih sredstava na svom igra?kom ra?unu.


Prosledio/la sam istoriju uplata od zahteva za zatvaranje ra?una do dana zatvaranja mog ra?una na va?u imejl adresu uskoro, kako je tra?eno.


Razumem va?e poja?njenje u vezi sa povra?ajem sredstava od datuma mog po?etnog zahteva za zatvaranje naloga. Me?utim, moram sna?no da ponovim da je moja komunikacija od 22. maja 2025. godine jasno ukazala na moju ?ranjivost i borbu sa zavisno??u od kockanja" i uklju?ivala eksplicitnu molbu: ?Dakle, mo?ete li me spre?iti da upla?ujem ili igram na va?em sajtu dok ne dobijem bonus za povra?aj novca?". Direktno odbijanje ovog zahteva od strane kompanije Fortunejack, uz izjavu ?Na?alost, to ne mo?emo da uradimo. Nemamo takva ograni?enja", bilo je u direktnoj suprotnosti sa njihovim objavljenim ?Uslovima samoisklju?enja", koji jasno dozvoljavaju korisnicima da ?ograni?e svoju mogu?nost da se klade ili igraju na na?oj platformi u periodu od 1 nedelje, 1 meseca ili 6 meseci" ili ?trajno zatvore va? nalog".




Moji naknadni depoziti i zna?ajni gubici, koji prelaze 6.000 ameri?kih dolara, dogodili su se nakon 20. maja 2025. godine i direktna su posledica toga ?to Fortunejack nije sproveo nikakve za?titne mere uprkos mom jasnom saop?tenju o problemu sa kockanjem i eksplicitnom zahtevu za intervenciju. Nisam tra?io uslovno ograni?enje van njihove politike, ve? bilo koju dostupnu meru koja bi me spre?ila da upla?ujem depozite ili igram. Njihovo odbijanje, uprkos odr?ivim opcijama koje postoje u okviru njihove sopstvene politike, predstavlja ozbiljno kr?enje njihove du?nosti brige i obaveza odgovornog igranja.



Iako cenim va?e saose?anje i priznanje da je gre?ka izgleda nastala u timu za podr?ku kazina, ?vrsto verujem da kazino snosi odgovornost za sve gubitke nastale nakon mojih eksplicitnih i blagovremenih zahteva 20. maja, a posebno 22. maja, kada sam jasno saop?tio svoju potrebu za za?titom. Moj prvi imejl od 20. maja 2025. godine bio je nedvosmislen zahtev za ukidanje naloga, a odgovor kompanije Fortunejack u kojem se tra?ila potvrda uveo je nepotrebno i ?tetno odlaganje onoga ?to je trebalo da bude hitna akcija.



?tavi?e, pre nekoliko nedelja sam direktno od Fortunejack-a zatra?io kompletnu istoriju transakcija i istoriju ?askanja, a ti zahtevi su ignorisani.


Hvala vam jo? jednom na kontinuiranoj podr?ci u ovom pitanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Draga Katarina,


Nadovezuju?i se na moju prethodnu poruku, ?elim dodatno da poja?am kriti?nu ta?ku u vezi sa For?und?ekovim neuspehom da postupi po mojim zahtevima.


99% sam siguran da sam pomenuo svoje zdravstveno stanje, posebno svoje probleme sa kockanjem, u razgovorima za podr?ku putem ?askanja pre mojih imejlova 20. i 22. maja. Na?alost, kao ?to sam ve? rekao, Fortunejack je ignorisao moje zahteve za logove ?askanja, tako da trenutno ne mogu da pru?im konkretne dokaze za to. Me?utim, ?ak i bez ta?ne formulacije iz ?askanja, moj imejl od 22. maja 2025. godine, gde sam eksplicitno naveo ?Shvativ?i svoju ranjivost i borbu sa zavisno??u od kockanja, proaktivno sam tra?io hitnu za?titnu meru. Eksplicitno sam pitao Fortunejack: 'Dakle, mo?ete li me spre?iti da upla?ujem ili igram na va?em sajtu dok ne dobijem bonus za povra?aj novca?'", trebalo je da bude vi?e nego dovoljan da pokrene njihove protokole za odgovorno igranje.


Va?no je napomenuti da uslovi kori??enja platforme Fortunejack ne navode da je potreban poseban ??ifra" poput ?Patim od zavisnosti od kockanja" za pokretanje samoisklju?enja ili za?titnih mera. Nisu me pitali za bilo kakav konkretan razlog ili dodatna poja?njenja u vezi sa mojim zahtevom za ograni?enje. Umesto toga, oni su direktno odbili moj jasan i o?ajni?ki zahtev, navode?i: ?Na?alost, to ne mo?emo da uradimo. Nemamo takvo ograni?enje." Ovo odbijanje je direktna suprotnost njihovim sopstvenim ?Uslovima samoisklju?enja", koji jasno dozvoljavaju korisnicima da ?ograni?e svoju mogu?nost da se klade ili igraju na na?oj platformi u periodu od 1 nedelje, 1 meseca ili 6 meseci" ili ?trajno zatvore va? nalog".



Moj zahtev je bio jednostavan: da me spre?e da upla?ujem depozite ili igram na njihovom sajtu dok ne dobijem svoj bonus za povra?aj novca, kako bih onda mogao da nastavim sa podizanjem sredstava i zatvaranjem naloga. Ovo je bio jasan poziv za pomo? i zahtev za za?titnu meru koja je bila u skladu sa njihovom navedenom politikom. Njihovo odbijanje je direktno dovelo do zna?ajnih finansijskih gubitaka na njihovoj platformi nakon 22. maja 2025. godine.


Verujem da ovo dodatno ukazuje na te?ko kr?enje du?nosti brige i odgovornog igranja od strane kompanije Fortunejack.

obaveze, ?to je direktno rezultiralo mojim zna?ajnim gubicima.

Jo? jednom vam hvala na kontinuiranim naporima da re?ite ovaj problem.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 1 nedelje
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru u?inio privatnim. Sadr?i osetljive informacije koje treba da vide samo strane uklju?ene u prigovor.

Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod

Zdravo, ima li novosti u vezi sa mojim slu?ajem? Mo?ete li kontaktirati Fortunejack u moje ime?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod

Hvala vam puno, ghostingura, na saradnji. Sada ?u va?u ?albu proslediti kolegi Jakubu ( [email protected] ) koji ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod

Zdravo ponovo, Ghostingura .

Nakon temeljnog pregleda va?e prepiske sa kazinom, ?eleo bih da razjasnim na? stav, kao ?to je moja koleginica Katarina ve? navela.

Va?i imejlovi od 20. i 22. maja ne sadr?e nikakve naznake ili eksplicitno pominjanje problema sa kockanjem ili nameru da se samoisklju?ite na osnovu takvih zabrinutosti. Umesto toga, va?a komunikacija se fokusirala na nezadovoljstvo platformom, posebno oko nepriznatih bonusa i uo?enog nedostatka vrednosti u pore?enju sa drugim operaterima. Zahtevali ste da vam se mese?ni povra?aj novca dodeli pre roka kako biste potom mogli da zatvorite svoj nalog.

U ovim porukama ste naglasili svoju nameru da primite sve preostale bonuse pre zatvaranja naloga i izrazili frustraciju zbog problema vezanih za bonuse - ne zbog zavisnosti od kockanja. U jednom trenutku ste pitali da li bi kazino mogao da vas spre?i da upla?ujete depozit ili igrate dok se ne izvr?i povra?aj novca, ali to je vi?e formulisano kao uslov vezan za prijem bonusa, a ne kao zahtev za samoisklju?enje zbog problemati?nog kockanja.

Kazino je odgovorio poja?njenjem svoje politike povrata novca - da se povra?aj novca dodeljuje na po?etku svakog meseca - i tako?e vas je obavestio da ne nude mogu?nost ograni?avanja depozita koji ?ekaju povra?aj novca. Iako ovo mo?e delovati neprihvatljivo, va?no je napomenuti da se ograni?enja depozita i sli?ni alati za odgovorno kockanje primenjuju na diskreciono pravo svakog operatera i da njihova upotreba nije obavezna na svim platformama.

Pored toga, molimo vas da imate razumevanja da, prema na?oj politici, kada se problem sa kockanjem formalno otkrije, operater mora da osigura da pojedinac vi?e ne mo?e da trpi gubitke - ali isto tako, ne mo?e se zahtevati ni dalji dobici. Izjave poput ?Prvo ?u zahtevati bonus, a onda ?u se samoisklju?iti" potkopavaju integritet okvira odgovornog kockanja i tretiraju se kao zloupotreba sistema samoisklju?ivanja. Ovakav pristup ne samo da slabi kredibilitet istinskih otkri?a, ve? se smatra i kr?enjem na?ih smernica.


Mo?ete li, molim vas, potvrditi ta?an datum kada je va? nalog zatvoren?


Hvala vam.


Srda?an pozdrav,

Kubo

Automatski prevedeno:
?eka odobrenje
?eka odobrenje
pre 2 dana
Prevod
?eka odobrenje

Ova objava je privatna za sada. ?eka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ru?nog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadr?e osetljive podatke koje bi trebale videti samo uklju?ene strane.

Casino Guru ispituje slu?aj

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napi?tie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada ne?e pitati za va?u lozinku ili tra?iti pristup va?em nalogu u kazinu ili bankovnom ra?unu. Ne?e tra?iti ni naknadu za na?e usluge.
Pretplatite se na na? bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti