I uradili ste najbolje ?to ste tada ulo?ili ?albu .
Vidim da na?em timu treba jo? neke informacije od vas, pa kad god je to mogu?e, odgovorite na sva pitanja.
Nadamo se da ?emo uskoro mo?i da do?emo do dna ovog pitanja.
And you have done the best that you filed a complaint then.
I can see that our team needs some more information from you, so whenever possible, reply to all the questions, please.
Hopefully we'll be able to get to the bottom of this issue soon.
Mo?ete li da navedete neke vi?e detalja o tome ?ta je problem, molim?
Could you provide some more details about what the issue is, please?
Pi?em vam da bih podneo ?albu protiv casinoin.io, koji odbija da mi isplati dobitke uprkos tome ?to sam se pridr?avao svih uslova kori??enja, osim samoisklju?enja koje sam dobrovoljno aktivirao iz razloga odgovornog igranja.
Nalog na kojem sam ostvario maksimalni dobitak je kreiran bez ikakve verifikacije identiteta ili provere, iako je moj prethodni nalog imao aktivno samoograni?enje igranja na 1 mesec, samo sam ?eleo ponovo da igram, za?to bi kazino bilo briga ?to ?ele novac?
Uplatio sam sredstva i igrao slobodno bez tra?enja da potvrdim svoj identitet.
Kada sam osvojio maksimalnu isplatu, kazino je odbio da mi isplati, navode?i samoisklju?enje i kr?enje uslova, uprkos tome ?to nije primenio istu strogost kada sam upla?ivao depozite.
Smatram ovu praksu nepravednom i nedoslednom, jer je kazino prihvatio moj novac bez verifikacije, ali sada odbija da mi isplati dobitke iz istog razloga.
Ljubazno molim za va?u pomo? u istrazi ovog pitanja i pomo?i mi da zatra?im svoj zakoniti dobitak
I am writing to file a complaint against casinoin.io, which is refusing to pay out my winnings despite me complying with all terms of use, except for a self-exclusion that I voluntarily activated for responsible gaming reasons.
The account where I hit the max win was created without any identity verification or checks, even though my previous account had an active self-restricted from playing for 1 month,just wanted to play again,why casino should care they want money
I deposited funds and played freely without being asked to verify my identity.
When I won the maximum payout, the casino refused to pay, citing the self-exclusion and breach of terms, despite not applying the same strictness when I made deposits.
I consider this practice unfair and inconsistent, as the casino accepted my money without verification but now refuses to pay my winnings for the same reason.
I kindly request your assistance in investigating this matter and helping me claim my rightful winnings
Zdravo, da li sam dobro razumeo da ste imali jedan nalog ovde koji ste sami isklju?ili, a zatim ste otvorili drugi sa kog ste uplatili sredstva i osvojili maksimalan dobitak?
Da li zna? da kazino ne mora da verifikuje igra?a pri prvom depozitu? Da li zna? da je ono ?to si uradio, ako dobro razumem, kr?enje pravila i da kazino ne?e biti u obavezi da ti vrati novac ili isplati dobitke? Za?to si uop?te pomislio da napravi? jo? jedan nalog misle?i da ima? pravo na dobitke?
Ako sam pogre?no razumeo, bio bih vam zahvalan ako biste mogli da razjasnite.
Hi, so do I understand correctly that you had one account here that you self-excluded and then you opened another one from which you deposited and won max win?
Do you know that the casino does not need to verify the player on the first deposit? Do you know that what you did, if I understand correctly, is a violation of the rules and the casino will not be obliged to refund your money or pay out your winnings? Why did you even think of creating another account thinking that you are entitled to winnings?
If I misunderstood, I'd appreciate it if you could clarify.
Zdravo, mo?ete li objasniti i za?to? ?ta ste ovde do?iveli?
Hi, could you also explain why? What have you experienced here?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
www.kpvfaw.com je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve na?e recenzije i vodi?i su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasu?ivanjem na?ih ?lanova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadr?aj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tuma?i kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego po?nete igrati u odre?enom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
[email protected]
Link ?e iste?i za 72 ?asa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: [email protected]
Link ?e iste?i za 72 ?asa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.