Da, popravili su ga, iako izgleda da se ?esto kvari, ali generalno sam do sada veoma zadovoljan. Igrao sam malo vi?e i pove?ao sam svoj ukupan dobitak na 19 hiljada.
Moram sa?ekati do kraja meseca da podignem preostalih 9 hiljada, a onda napi?em pozitivnu recenziju.
Koje igre obi?no igra? tamo?
Obavezno nas obave?tavajte kako je sve pro?lo, molim vas.
Igram slotove, 99% vremena.
Trenutno sam podneo jo? jedan zahtev za isplatu, do sada sam primio 10 hiljada i ?ekam jo? 16 hiljada (igrao sam vi?e i imao sam sre?e)
Vidim da ima? mnogo sre?e. ??
Posle ovakvog niza verovatno bih na neko vreme prestao da igram u kazinima jer mislim da ne mo?e? uvek imati sre?e i da je besmisleno biti pohlepan i ?eleti uvek vi?e. Ponekad se to obije o glavu i to je suprotna strana.
Ali ?estitam na svim tvojim dostignu?ima i pobedama, nadam se da ?e? i u budu?nosti biti dobar. ??
Javite nam kako ide povla?enje sredstava. ??
Da, imam sre?e.
Naravno da znam da kazino uvek pobe?uje na duge staze i hvala vam ?to ste za?titni?ki nastrojeni, cenim to.
Povla?enja idu u redu. Nikada nisam imao problema. Tako?e sam podigao nivo i potrebno je najvi?e oko 5 sati za obradu. Sve ide kako treba.
Odli?no, neka se nastavi na isti na?in i verujem da ?e? se pobrinuti da od novca koji osvoji? ima? ?to vi?e koristi.??
Da li postoji razlog za?to me je odeljenje za bezbednost kompanije Welle ignorisalo poslednja ?ETIRI DANA ? Stvar je izuzetno ozbiljna i o?igledno proizilazi iz gre?ke koju je napravio Welle Casino i njegov provajder pla?anja.
Ve? sam poku?ao da podnesem ?albu Kazino Guruu, ali sam obave?ten da ne mogu da mi pomognu u vezi sa ovim pravnim pitanjem. Zatim sam poslao dva imejla Kazino Guruu, na koja do sada nisam dobio odgovor.
Da li postoji razlog za ovaj nedostatak reakcije?
Jednostavno tra?im pomo? — konkretno, da me Welle Casino kontaktira i pomogne u re?avanju problema koji je 100% njihov uzrok.
Jo? jednom, s po?tovanjem molim za va?u podr?ku.
Zdravo,
Na?alost, to je istina. Tako?e sam odgovorio na va? imejl. Ako je stvar zasnovana na pravnim aspektima, obratite se advokatu, jer ne?emo mo?i da vam pomognemo.
Korak 2: Po?etna analiza ?albe
Sve nove ?albe obra?uje specijalista za ?albe iz na?eg tima za prvi odgovor, koji je posve?en proceni novih ?albi. Ovaj specijalista brzo procenjuje situaciju i odlu?uje da li ?alba ispunjava na?e kriterijume za objavljivanje. Generalno, objavljujemo sve ?albe koje prime igra?i, osim ako nije jasno da ?alba:
8. ... bavi se pitanjima vezanim za dobavlja?e pla?anja ili dobavlja?e igara.
Zdravo Radka,
Ve? sam odgovorio na tvoj imejl, ali i dalje imam pitanje o kome smatram da bi trebalo otvoreno razgovarati.
Problem je o?igledno povezan sa kazinom Welle. Kako se ne mo?e smatrati povezanim sa kazinom kada su mi dobici ispla?eni sa privatnog bankovnog ra?una — ra?una koji je sada povezan sa pranjem novca? Kao rezultat toga, sada sam i ja optu?en.
Sve ?to tra?im jeste da kazino potvrdi da su sredstva koja sam primio zaista legitimni dobici u kazinu. Ni?ta vi?e. Ne mislim da je to previ?e tra?iti, s obzirom na to kroz ?ta trenutno prolazim.
Me?utim, sada sam potpuno ignorisan ve? ?etiri dana. Niko vi?e ne odgovara. Kako ovo mo?e da ne uti?e na ocenu kazina, posebno kada bi svaki drugi korisnik potencijalno mogao da se suo?i sa istim rizikom? Zaista mi je potrebno obja?njenje za to.
Zdravo,
Ako vam ne smeta, ne?u odgovarati na va?e imejlove jer, kao ?to ste rekli, bolje je da to javno razjasnim, i sla?em se sa tim.
Da bude jasno, ako ne mo?emo da odgovorimo na va?u zabrinutost, ?to ne mo?emo, ona ne?e biti ispitana, moje kolege ne?e donositi odluke i ne?e uticati na Indeks bezbednosti. Mi nismo zvani?ni bankarski organ ili organ za licenciranje; stoga, jednostavno ne mo?emo da istra?ujemo isplate ili dobavlja?e usluga pla?anja. ?ao mi je.
Iako razumem da je ?esto te?ko prihvatiti, Indeks bezbednosti se oslanja na dokazane propuste, a ne na mere predostro?nosti. Bojim se da takav izolovani pravni slu?aj nema mnogo zajedni?kog sa Indeksom bezbednosti kazina. Koliko je meni poznato, primili ste uplatu. U su?tini, glavna svrha Indeksa bezbednosti je da utvrdi da li ?e igra? primiti uplatu.
Tvoje objave na forumu mogu poslu?iti kao upozorenje za svakoga ko eventualno primeti sli?ne znake, pretpostavljam.
Nemam pojma ko te je optu?io za pranje novca, ali slede?i put bi mo?da bilo bezbednije igrati samo u kazinima koja ima licencu GGL, pretpostavljam.
Saose?am, ali ne mo?emo vam pomo?i oko ovoga. Obratite se advokatu, molim vas. Ovo je zaista ozbiljna stvar i treba je eskalirati.
Zdravo Radka,
Va?e izjave su savr?eno logi?ne i razumem va?e gledi?te. Me?utim, zar ne mislite da je odgovornost kazina da osigura da su njihovi dobavlja?i pla?anja potpuno bezbedni, kako se situacije poput one sa kojom se ja suo?avam uop?te ne bi de?avale?
Zvani?no me je kontaktirala policija, zbog ?ega sam odmah anga?ovao advokata.
Dozvolite mi da jasno ponovim:
Sve ?to tra?im od Welle-a je zvani?na potvrda da je isplata koju sam primio legitiman dobitak u kazinu. Pored toga, bio bih zahvalan da mi se dostave kontakt osobe provajdera pla?anja koji je sve ovo izazvao.
Iskreno, Radka – je li to zaista previ?e tra?iti?
?ekam ve? pet dana i nisam dobio nikakav odgovor. Nadao sam se da ?e Casino Guru barem mo?i da olak?a komunikaciju. Razumem da niste obavezni da to uradite, ali s obzirom na ozbiljnost problema, mislio sam da je to i dalje mogu?e.
To je sve ?to pitam.
Sada samo treba da znam da li mi mo?ete pomo?i oko ovoga – ili ne?ete.
Kao ?to sam rekao, bio bih vi?e nego zahvalan.
Srda?an pozdrav
Hvala vam na pra?enju.
Razumem ?ta tra?ite od kazina. Zahtevanje takvog dokumenta daleko prevazilazi uslove i pravila kazina, koji su na?a glavna briga.
Kako ja to vidim, pod sumnjom ste od strane tre?e strane ili vlasti, a ne kazina. To je potpuno druga?ija oblast.
Ne volim da se ponavljam, ali trebalo bi da se konsultujete sa advokatom.
Nismo u mogu?nosti da istra?imo pravno pitanje. Stoga smo u uputstvima za ?albu naveli da ne istra?ujemo dobavlja?e pla?anja u kazinoima; nemamo alate ni ovla??enja da to u?inimo. Isto va?i i za moralne implikacije ovog pitanja. Nismo svesni ?ta vam se i kako dogodilo i nismo u poziciji da to saznamo.
Da li znate za nekog advokata koga biste mogli zatra?iti za konsultacije?
Postoji posebna forumska tema fokusirana na pravne slu?ajeve, uglavnom protiv kazina, ali pretpostavljam da mo?ete poku?ati da prona?ete neke savete tamo.
http://www.kpvfaw.com/forum/casinos/ecution-pokerstars--apparentli--paiment-is-not-volutionti
Iskreno, ne prime?ujem ni?ta drugo ?to bih mogao da u?inim za vas
Zdravo Radka,
Kao ?to sam ve? napomenuo, ve? sam anga?ovao advokata da se pozabavi pravnim aspektima ovog pitanja.
Dakle, prema va?oj proceni, kazino nije odgovoran za provajdere pla?anja sa kojima sara?uje? I ako ti provajderi pla?anja, na primer, odbiju da isplate moj dobitak ili izazovu probleme poput onog sa kojim se trenutno suo?avam, kazino nema obavezu da mi pomogne? Jer ako je to slu?aj, onda tehni?ki bilo koji kazino mo?e jednostavno re?i da provajder pla?anja nije obradio isplatu, igra? ne dobija ni?ta, a kazino odlazi bez odgovornosti jer je sve na provajderu pla?anja?
Dozvolite mi da ponovim – ne o?ekujem da ?e mi Kazino Guru pru?iti bilo kakvu pravnu podr?ku. Ne bih vas ?ak ni kontaktirao da me je Vel kazino jednostavno kontaktirao. Ali po?to sam sada potpuno ignorisan i ostavljen bez pomo?i zbog problema koji je o?igledno izazvao Vel kazino (ili njihov partner za isplatu), pomislio sam da se obratim Kazino Guruu da pitam da li mo?ete da mi pomognete da ponovo uspostavim kontakt. To je sve ?to tra?im.
Sve ?to bih ?eleo je da zamolite Welle Casino da me ponovo kontaktira i re?i problem putem e-po?te .
Poslednja poruka koju sam dobio od Welle kazina zavr?avala se slede?im:
?Budite uvereni da ?e sva dokumenta koja nam dostavite biti tretirana sa najve?om poverljivo??u i kori??ena isklju?ivo u svrhu saradnje sa vlastima kako bi se pomoglo u re?avanju ovog pitanja."
Cenimo va?u saradnju i ostajemo posve?eni pru?anju podr?ke u ovom procesu.
Od te poruke, nisam dobio odgovor – pro?lo je ve? 5 dana. To je jedini razlog za?to sam vas kontaktirao.
Ako niste u mogu?nosti – ili niste voljni – da mi pomognete samo sa ovim zahtevom za ponovno uspostavljanje kontakta, onda mo?da ne?u razumeti za?to, ali ne?u imati drugog izbora nego da ga prihvatim.
Iskreno verujem da sam do sada sve pokrio.
Kao ?to sam vam objasnio u imejlu, postupak ?albe nije na?in da dobijete pristup na?im kontaktima. Ne mo?emo vas povezati sa kazinom. Ne mo?emo deliti nikakve kontakte sa vama.
?ao mi je ?to vam nismo mogli pomo?i.
Zdravo i hvala.
Po?to se prili?no dobro poznajemo, imam malu uslugu. Ovo nije Instagram.
Mo?e? li, molim te, napisati svoj post onako kako jesi, kako bismo mogli da razgovaramo o tome? Iz ove ?procene" nemam pojma ?ta si nau?io ili ?ta ti se direktno de?ava.
Te?ko je odgovoriti na ovako ne?to.
Ne znam u ?emu je ta?no problem ako je dobro napisano!!! Ali u svakom slu?aju sam ga obrisao.
Zdravo, ovde Radka. Se?a? li me se? Ne mora? se ovako pona?ati. Mislim da smo to prevazi?li.
Molim te, fokusiraj se na ono ?to sam ti napisao. Po mom mi?ljenju, potpuno si me pogre?no razumeo. Sada si uklonio ?instagram objavu". Predla?em da se fokusiramo na tvoja iskustva u ovom konkretnom kazinu; mo?e? li ih, molim te, podeliti sa mnom? Tu sam da pomognem.
Vrati?u se u ponedeljak, vidimo se kasnije.
Da li imaju pravo da zatvore nalog samo na 7 dana uprkos zahtevu za trajno zatvaranje zbog zavisnosti od kockanja na ?askanju u?ivo?
Hmm,
Obi?no se ne radi o tome da li neko ima pravo da ne?to uradi, ve? o preciznoj situaciji i pravednom pristupu. Dakle, nemam nikakve detalje o tome ?ta se dogodilo. Te?ko je re?i.
Ako po?tujete uslove i prijavite svoj problem sa kockanjem ta?no kako je navedeno u pravilima, rekao bih da je smisao trajnog samoisklju?enja zbog zavisnosti od kockanja trajno zatvaranje naloga.
Kako ste ta?no objavili zahtev i kakav ste odgovor dobili, molim vas? ?ta se desilo posle toga? Vidite, ?to vi?e detalja pru?ite, ve?e su vam ?anse da prona?ete idealan pristup.
Po?to si priznao problem, da li dobija? neku pomo?? Zna?, posao i teretana koje si pomenuo u drugoj temi su dobar po?etak, ali mo?da ?e ti profesionalac pomo?i da efikasnije izbegava? kockanje, kako ne bi morao da brine? o sli?nim pitanjima. Na kraju krajeva.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
