Igra? iz Holandije ?ekao je da se njihovo povla?enje procesuira ?est mjeseci prije podno?enja ove ?albe. Odbili smo ovu ?albu nakon ?to je postalo jasno da osoba koja je podnijela ?albu nije vlasnik ra?una u kasinu. Igra?u je savjetovano da podnese novu zasebnu ?albu na svoje ime.
Zatra?ite povla?enje prije SIX mjeseci. Stalno odugovla?e. Vrlo zauzet zbog velikog obima isplata. Ne vidim vi?e svoje povla?enje jer je to bilo davno. Zadr?ao svu po?tu i razgovore.
Dragi Eric,
Hvala vam puno ?to ste podnijeli svoju ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem o va?em problemu sa odgo?enim povla?enjem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju.
Mo?ete li nas molim savjetovati ako ste u pro?losti uspje?no povla?ili dobitke iz ovog kazina? Je li va? ra?un u potpunosti verifikovan? Jeste li obavije?teni ?ta je uzrokovalo ovo izuzetno ka?njenje?
Nadam se da ?emo vam pomo?i da rije?ite ovaj problem ?to je prije mogu?e. Hvala vam unaprijed na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Ra?un je u potpunosti verifikovan. Nema povla?enja prethodno obra?enih. Ka?njenje je uzrokovano velikim brojem isplata. Sigurno je ovo samo na?in da se stvari odugovla?e. Kad uka?ete na njihovo lo?e pona?anje, zavr?avaju razgovor.
Hvala vam puno, Eric, na pru?anju svih potrebnih informacija. Sada ?u va?u ?albu prenijeti na kolegu Andreja koji ?e vam pomo?i. ?elim vam svu sre?u i nadam se da ?ete u bliskoj budu?nosti vidjeti da se va? problem rije?i na va?e zadovoljstvo.
Dragi Eric,
?ao mi je ?to ?ujem za va?e lo?e iskustvo s kazinom 4 Crowns. Kontaktirat ?u predstavnike kazina i poku?at ?u se rije?iti problema.
?elim pozvati 4 Crowns Casino da se pridru?e ovom razgovoru.
Dragi Casino 4 Crowns,
Mo?ete li navesti razlog za?to Ericovo povla?enje jo? nije obra?eno?
Dragi Eric,
Hvala na poja?njenju. Cijenimo va? trud, ali imajte na umu da ne?emo mo?i nastaviti rje?avati ovu ?albu bez direktne komunikacije s vlasnikom ra?una. Iz tog razloga primoran sam odbiti ovu ?albu.
Preporu?ujem da va?a supruga podnese novu ?albu na svoje ime.
Imajte na umu da komunikacija na holandskom (ili bilo kojem drugom jeziku) ne predstavlja problem jer ?e se sve poruke automatski prevesti.
?ao mi je. Zamolit ?u je da sama podnese istu ?albu.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
