Igra? iz Severne Rajne-Vestfalije nije primio svoj dobitak dve nedelje, a njegove isplate su ostale u statusu ?Na ?ekanju“. Izrazio je frustraciju zbog toga ?to je dobijao samo konzervisane odgovore od podr?ke, iako je igrao u skladu sa uslovima kazina. Nakon vi?e od mesec dana, kazino je isplatio isplate. Problem je ozna?en kao re?en u sistemu, a igra?u je zahvalno na saradnji.
Kazino nije isplatio moj dobitak dve nedelje.
U razgovoru za podr?ku ne dobijam ni?ta osim konzerviranih odgovora sa praznim obe?anjima. U me?uvremenu, moja povla?enja ostaju u istom statusu ?Na ?ekanju".
Nikada ranije nisam povla?io novac iz ovog kazina, igrao u skladu sa uslovima i odredbama kazina i zaradio dobitak bez kori??enja bonusa.
Molim vas pomozite mi da dobijem svoj novac!
Dragi MakbetHunter,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Kristina
Imajte na umu da www.kpvfaw.com nikada ne?e tra?iti bilo kakve uplate niti tra?iti pristup va?im nalozima. Ako neko tvrdi da je www.kpvfaw.com osoblje i tra?i takve radnje, nemojte davati nikakve informacije.
Jedini legitiman na?in na koji ?emo vas kontaktirati je putem ove zvani?ne platforme za ?albe ili putem e-mail adresa navedenih u va?oj niti za ?albe.
Budite oprezni i kontaktirajte nas direktno ako imate bilo kakvih nedoumica.
Da li sam dobro razumeo da ste tra?ili ovo povla?enje 10. aprila?
—> Da (kao ?to vidite na snimku ekrana koji sam vam poslao).
Mo?ete li potvrditi da ste pro?li KIC verifikaciju?
—> Nije potrebno prema sistemu kazina.
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
—> Da, bez bonusa.
Hvala vam puno na odgovoru, MakbetHunter. Mo?ete li proslediti svu relevantnu komunikaciju izme?u vas i kazina na [email protected] ? Alternativno, mo?ete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Naravno, u ovom razgovoru mo?ete videti da ?ak ni posle tri nedelje ne mogu ni?ta da mi ka?u o isplati mojih povla?enja.
Hvala vam puno, MaxbetHunter, na saradnji. Sada ?u va?u ?albu proslediti koleginici Mirki ( [email protected] ) koji ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Dragi MaxbetHunter,
Zovem se Mirka i pomo?i ?u vam u re?avanju ovog slu?aja. Sada bih ?elela da pozovem predstavnika Funbet kazina da se pridru?i ovom razgovoru.
Dragi Funbet kazino,
Mo?ete li, molim vas, dati poja?njenje u vezi sa ovim slu?ajem?
Hvala unapred,
Mirka
@Mirka, hvala ti puno na pomo?i! Mo?e? direktno produ?iti rok za odgovor kazina od 7 dana na 14 dana. Kazina Rabidi NV nikada ne odgovaraju — ako uop?te odgovaraju — u prvih 7 dana nakon podno?enja ?albe.
Posle vi?e od mesec dana, kazino je isplatio isplate. Hvala vam na pomo?i, dragi time!
Dragi MaxbetHunter,
Drago nam je da ?ujemo da je va? problem re?en. Ozna?i?emo ?albu kao ?re?enu" u na?em sistemu. Cenimo va?u saradnju i potvrdu. Ako ikada u budu?nosti nai?ete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, slobodno se obratite na?em Centru za re?avanje ?albi. Tu smo da vam pomognemo.
Kao ?to znate, ne napla?ujemo na?e usluge, niti prihvatamo bak?i?. Me?utim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa na?im uslugama na Trustpilot-u https://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . Iskrena recenzija, zajedno sa svim predlozima za pobolj?anje, bila bi neprocenjiva. Va?e povratne informacije bi mogle pomo?i drugima koji mo?da razmi?ljaju da nas kontaktiraju za pomo? u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
Unapred vam hvala na va?em vremenu.
Srda?an pozdrav,
Mirka Dubasova
Kazino Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
