USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

NaslovnaPritu?beGama Casino - Zahtev za samoisklju?ivanje igra?a je zanemaren.

Gama Casino - Zahtev za samoisklju?ivanje igra?a je zanemaren.

Automatski prevedeno:

Iznos: 500 €

Gama Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 16/03/2024 | Re?eno : 07/04/2024
Re?eno Na?a presuda

Predmet je zatvoren

RE?ENO

Rezime slu?aja

pre 1 godinu
Prevod

Igra? iz Finske je imao problem sa GamaCasinom i njegovim sestrinskim kazinom, uklju?uju?i CatCasino. Ona je zatra?ila zatvaranje naloga zbog zavisnosti od kockanja 4. februara 2024, ali joj je dozvoljeno da nastavi da igra. Igra?ica je tvrdila da su njeni zahtevi za samoisklju?ivanje ignorisani. GamaCasino je negirao da je primio takve e-poruke. Igra? je deponovao 500 evra 16. marta 2024, istog dana kada je njen ra?un zatvoren. Nakon ?to je dostavila dokaze o svojim zahtevima za samoisklju?ivanje i nakon niza diskusija, Tim za ?albe je odlu?io da dalje istra?i. Igra? je predlo?io da GamaCasino vrati svoj depozit kako bi re?io ?albu. Problem je re?en kada je GamaCasino pristao da refundira pun iznos depozita na bilans igre igra?a i igra? je potvrdio da je njen problem uspe?no re?en.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Ovaj kazino deli istu licencu kao i catcasino i zatra?io sam zatvaranje po njihovoj licenci uklju?uju?i i sestrinska kazina 4. februara 2024. Poslao sam novi zahtev za blokiranje gamacinu 21. februara 2024, ali oni i dalje dozvoljavaju igra?u da igra i koristi problem igra?i kako izve?tavaju u ?askanju:

Da je igra? sam kriv



Fun fusion nv, koji upravlja catcasino i gamacasino:


Mati?ni broj preduze?a: 156583

Broj licence: 365/JAZ Podlicenca GLH-OCCHKTV0703052021



Kako mogu da imaju tako visok rejting na kazinoguruu?




Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga Lola1556,

Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem sa GamaCasinom.

Na?alost, ne pi?e da ?e svi va?i nalozi u drugim kazinima istog vlasnika biti automatski blokirani ili samoisklju?eni. Imajte na umu da ako se sami isklju?ite iz jednog kazina to ne zna?i da ste za?ti?eni na svim drugim povezanim veb lokacijama. Mo?ete li da nam ka?ete da li ste direktno zatra?ili samoisklju?ivanje iz Gama kazina?

Radujemo se Va?em odgovoru.

Srda?an pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Hej, hvala. Ako igra? zatra?i samoisklju?ivanje iz svih kazina te licence, ovo se mora po?tovati. ZAHTEVAM da zatvorim sve naloge u mojoj e-po?ti.

Pogledajte imejlove za catcasino i gamacasino

Kazino zanemaruje zavisnike od kockanja

Pravila licence za igre Curaco:


2. Operater ?e sara?ivati sa partnerima u industriji igara na sre?u u nastojanjima da smanji zavisnost od igara na minimum.


7. Operater je du?an da uspostavi i odr?ava odgovaraju?e mere kako bi spre?io zavisnost od igra?a i omogu?io samoisklju?ivanje igra?ima koji pristupaju Veb sajtovima.



Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga Lola1556,

Po?to ste 21.2.2024. zatra?ili samoisklju?ivanje, mo?ete li pojasniti kada vam je kazino zatvorio ra?un i koliko, i kada ste ta?no uplatili tamo?


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

16.3 depozit 500e

16.3 zatvaranje ra?una

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zbunjen sam kako ovaj kazino radi!!

priznali su da su 4. februara 2024. dobili mejl. Kada sam prijavio, za?to niste sledili uputstva? Shvatili su svoju gre?ku i odjednom su zapo?eli ciklus "tehni?ke gre?ke" i prebacili su me sa jednog servisera na drugog. Bio sam u ?askanju 1 sat i 30 minuta i bombardovali su me.


nisu odgovorili na moju e-po?tu 5 dana, potpuno ignori?u ovu stvar.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo.

Nakon ?to nam je korisnik 16.03 prijavio svoju zavisnost, nalog je odmah blokiran. Do ovog trenutka nismo primili nijedan zahtev od ovog korisnika sa zavisno??u.

Trenutno je nalog blokiran zbog zavisnosti od igrica i ne mo?e se deblokirati.

Sa na?e strane nije bilo kr?enja pravila projekta po ovom pitanju, jer se nalog blokira nakon kontaktiranja ?askanja ili projektne po?te.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Hej, ovo nije istina. Prva poruka je poslata catcasinu 4. februara 2024. i zatra?eno je da se blokiraju SVI ra?uni I sestrinski kazino ra?uni zbog zavisnosti od kockanja.


21. februara 2024. od gamacasina je zatra?eno da ponovo blokira.


gamacasino me je lagao u ?askanju da ne radi pod catcasinom i da nisu dobili moju e-po?tu.

  1. istu licencu
  2. ISTA KOMPANIJA
  3. ista ?ica
  4. isti zaposleni


?udno ?to ni na jedan od mojih mejlova nije odgovoreno u skladu sa mojim uputstvima?


Dobio sam potvrdu u Gama casino chat-u da je 4.2. Uspe?no isklju?enje je napravljeno, ali ne ba?.


mo?ete pogledati uslove kori??enja Gama Casino i cat Casino, oni ka?u MI, KOMPANIJA ILI FUN FUSION NV


da sam osvojio od Gama kazina, vi biste uskratili moj dobitak, pozivaju?i se na va?e uslove kori??enja, da mi ne bi bilo dozvoljeno da igram jer je trebalo da budem za?ti?en zbog zavisnosti od kockanja.


tako?e o?igledno ne ?ita? svoje mejlove jer ne odgovara? na njih, potpuno ih ignori?e?.



va? menad?ment Osoba Anastasia.pa, odgovorna i za kazino i za kazino Gama.


niste uspeli da me za?titite DVA PUTA kada sam to tra?io, kada je korisni?ki servis shvatio njegovu gre?ku kada je priznao da je 4.2 bio prvo uspe?no ga?enje koje sam uspeo da pustim nakon toga je po?eo da pri?a o "tehni?koj gre?ci" da bi ne moram da odgovorim na moje pitanje.


barem bi bilo pristojno odgovoriti na moju e-po?tu.





Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Gama kasino mo?ete li ljubazno odgovoriti?

i vrati mi novac ili jo? uvek misli? da nisi uradio ni?ta lo?e?

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Pozdrav,

?elimo da vas obavestimo da nismo primili nikakvu e-po?tu od vas o projektu GamaCasino.

Ovo pismo tako?e nije dospelo u ne?eljenu po?tu ili promocije, kao ni u drugim fasciklama nema pisama.

https://prnt.sc/KeUheNuUi5-A

https://prnt.sc/o24kt99TvHiV

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Gama casino!

Pa, najva?nije je da imam sve mejlove sa?uvane iz mog zahteva za blokiranje 4/2 (?to je va?a korisni?ka slu?ba potvrdila da je bila uspe?na) i 21/2024 i mogu ?ak da po?aljem video dokaze, ovo nije problem .


drugo, potpuno ste ignorisali sve ?injenice moje prethodne poruke i niste odgovorili na nju i stalno govorite isto "nismo primili va? zahtev"


i Da li zaista poku?ava? da ka?e? da ti nisam poslao e-mailove? Tako?e sam vam slao pisma tokom pro?le nedelje. Ispravite svoju e-po?tu.


ps ?ekam va? odgovor na moju prethodnu poruku, tako?e gde ste skrenuli sa puta i niste odgovorili ni na jednu od ?injenica koje sam naveo.


Nadam se da ?emo se ?uti uskoro.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Gama casino da li biste ?eleli da mi ka?ete va?u radnu adresu e-po?te na koju bih ?ak mogao da dobijem odgovor na svoju e-po?tu i da vam po?aljem sve dokaze, video dokaze ?ta god ?elite. Spreman sam. To sam ?esto govorio i va?im ?et agentima, koji na?alost nisu bili zainteresovani za moj problem i saradnju u re?avanju ovog problema.


Tako?e jo? uvek ?ekam va? odgovor na moje tvrdnje i istinite stvari koje sam napisao u gornjoj poruci.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Gama casino Mo?ete li reagovati?


da li biste mogli da odgovorite i na moju e-poruku?



Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Kao ?to smo ranije naveli u ?albi, primili smo zahtev da vas blokiramo iz na?eg kazina kada ste pisali u razgovor za podr?ku i prijavili svoju zavisnost. Do momenta kada ste pisali na ?et, od vas nismo dobijali nikakve zahteve i blokade, a kamoli prijave zavisnosti, ?iji smo dokaz prilo?ili ranije u odgovoru.

U ovom trenutku ?elimo da administracija sajta razmotri ovu situaciju i da svoju presudu. Tako?e ?elimo da istaknemo da, po?to nismo dobili mejl od vas do trenutka kada ste nas kontaktirali u ?askanju, nismo mogli da znamo za zavisnost igra?a.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

nije istina

  1. va? agent za podr?ku je potvrdio u ?askanju da je uspe?no isklju?enje obavljeno 4. februara 2024., ali sam ipak mogao da igram 16. marta 2024.
  2. jo? jednu e-poruku 21.2.2024 o zavisnosti od kockanja na koju niste reagovali. Jo? uvek mo?ete da igrate 16. marta 2024
  3. rekli ste mi da niste dobili ni jedan mejl od mene, a poslali ste i sliku toga, kako je to mogu?e kada sam dao dokaz da sam vam poslao nekoliko mejlova, a agentu za podr?ku sam rekao nekoliko puta ?jer reagovali ste na moj mejl" rekla je sa?ekajte, odgovori?emo da.

Mogu da dam video dokaze o svemu, mogu da dam foto dokaze o svemu ?ta god ?elite, obavestio sam vas nekoliko puta mogu da mi dam recite mi va?u radnu mejl adresu, vi ignori?ete ovu ?injenicu i ne ?elite da dobijete moj dokaz. NAPOMENA da sam vam ja poslao dokaze 19.3 [email protected] ali jo? uvek niste reagovali na taj imejl i ne?ete odgovoriti. Ali i dalje tvrdite da niste primili ni jedan mejl od mene.




za?to Gama kazino ne mo?ete da donosite sopstvene odluke na osnovu stvarnih ?injenica, ali ?ekam odluku kazino gurua? Pitam Nika, ako je slu?aj re?en, mora se izra?unati indeks bezbednosti Gama kazina.

  1. ne ?ele interno da re?avaju problem, da nije kazino guru pokrenuo i ovaj slu?aj, ostalo bi nere?eno, pa ?ak i tako veliko i va?no pitanje da se zavisnost od kockanja ignori?e u ovom kazinu.
  2. kazino ima tako visok rejting i rejting, ali ?ak ni ne odgovaraju na mejlove i ne sara?uju u re?avanju ?albe osim na javnom forumu
  3. da vam po?aljem sve snimke ?ta sam uradio u njihovom ?etovanju, bili biste zbunjeni, na?in na koji me bombarduju i omalova?avaju i ostavljaju u ?askanju 1 sat i 30 minuta je sme?no po mom mi?ljenju i zaista se ne poklapa njihov rejting.
  4. 9.6 ocena u kazinu, mislim da bi trebalo da budete u mogu?nosti da budete bolji u pogledu pritu?bi igra?a i ?askanja i va?e e-po?te
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

?ta misli?, Nik, mo?e? li da reaguje??


Hvala za pomo?.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod


dragi gamacasino i Nik, ovi dokazi bi VE? trebali biti dovoljni za rje?avanje ove ?albe.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Lola1556 i Gama Casino,

Po?to je igra? dostavio dokaz o zahtevu za samoisklju?enje 21.2. putem podr?ke e-po?tom, bi?e nam potrebna dalja istraga ovog slu?aja. Sada ?u va?u ?albu proslediti kolegi Mihalu ( [email protected] ) koji ?e vam od sada pomagati.

?elim vam puno sre?e u re?avanju.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Nik, ne samo da sam dostavio dokaze o zahtevu za blokiranje 21.2, ve? io zahtevu za blokiranje 4.2, koji je posebno potvrdio GAMAN CHAT TUKI nakon ?to je istra?io moj slu?aj kao uspe?no isklju?enje, ?to nije bilo. Smatrajte i ovu stvarnu stvar va?nom.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

!!!!!!!! Casinoguru, molim te u?ini sve moje poslane priloge privatnim, oni pokazuju moje li?ne podatke!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Lola1556,

Moje ime je Michal i ja ?u vam pomo?i u va?em slu?aju. Nadam se da ?emo zajedno do?i do uspe?nog re?enja va?eg problema.

?eleo bih da zatra?im prisustvo predstavnika kazina u ovom razgovoru.

Dragi Gama Casino ,

Da li biste mogli da pru?ite dodatne informacije u vezi sa neuspelim zahtevom za samoisklju?ivanje i razjasnite situaciju? Uglavnom, za?to je podr?ka potvrdila da je zahtev za samoisklju?ivanje zabele?en 4.2., a ovde tvrdite da niste dobili nijedan zahtev do 16.3.?

Hvala unapred.

S po?tovanjem,

Michal

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Gama kazino samo vrati moj depozit i mo?emo da zatvorimo ?albu. Hvala vam.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

1. Zato ?to je samoblokiranje registrovano 4. februara 2024. u kompaniji fun Fusion nv jer sam tra?io u samoblokiranju da me blokiraju iz svih kazina ove kompanije zbog problema sa igrom. ali nakon ?to je Gama po?eo da tvrdi u ?askanju da nemaju nikakve veze sa cat Casino-om, rekli su da su druga kompanija kada sam opovrgao njihovu tvrdnju pru?aju?i sve dokaze da izvinite, prestanite da la?ete, vi ste ista kompanija i ja sam zatra?io 4.2 zabrana svih zabavnih fusion kazina upravo su zatvorili ?askanje govore?i mi da mi vi?e ne poma?u sa mojim problemom.


Nekoliko dana kasnije, ponovo sam do?ao na ?askanje GAMA kazina i nekako je osoba iz slu?be za korisnike primetila da sam tra?io 4.2 blokiranje po prvi put i osoba iz korisni?ke slu?be za ?askanje je potvrdila ?uspe?no smo vas blokirali u 4.2" dok nisam shvatio da sam nagovorio sam sebe u torbu kada sam rekao "nisi blokirao za?to sam uspeo da igram posle 4.2" osoba iz slu?be za korisnike je po?ela da mi govori o tehni?koj gre?ci. Nakon toga, nijedan serviser nije hteo da mi pomogne, rekli su jedan za drugim ?tehni?ka gre?ka" i bombardovan sam od jedne osobe do druge.



2. Napisao sam kao Gama, za?to me nisi blokirao 21.2. Kada sam tra?io da me ponovo blokiraju, Gama je rekao ?nismo primili e-po?tu od vas"

?TO NIJE TA?NO i rekao sam im da sam spreman da isporu?im i JESAM dostavio sve dokaze o tome na njihov mejl, ali oni ne odgovaraju.


3. GAMA kazino tvrdi u ovoj poruci da nisu primili NIKAD e-mail od mene, ?to je la?, mo?ete to videti iznad gde sam tako?e dao dokaz za ovu tvrdnju. Poslao sam im brojne mejlove, ali ne odgovaraju.


4. da sam osvojio od Gama kazina, nikada ne bih dobio svoje dobitke, oni bi ih poni?tili u skladu sa uslovima kori??enja jer sam zatra?io zabranu igre. Drugim re?ima, iskoristili bi me samo za dobro, mo?ete izgubiti, ne mo?ete pobediti. Zaista odgovoran rad kazina sa tako visokim stepenom bezbednosti.


Gama kazino, vratite moj depozit kako bismo mogli da zatvorimo ovu ?albu. ?

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Gama kazino da li biste mogli da reagujete i ka?ete mi svoju odluku i odgovorite?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Pregledali smo va?u situaciju i odlu?eno je da vratimo pun iznos depozita na va? balans igre.

Trenutno je va? nalog deblokiran kako bi se omogu?ila povla?enja, dok je mogu?nost igranja i upla?ivanja bila ograni?ena.

Nakon uspe?nog povla?enja, va? nalog ?e biti ponovo zaklju?an.

Izvinjavamo se zbog neprijatnosti.

Da biste podigli sredstva, mora?ete da potvrdite na?in pla?anja koji ?ete koristiti za povla?enje. Da biste potvrdili na?in pla?anja, potrebno je da po?aljete pismo sa tekstom "Povla?enje na (broj va?e kartice) je ispravno kreirano", po?aljite pismo na e-mail odeljenja za verifikaciju: [email protected] .

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

GAMA CASINO! Hvala na saradnji.


to je neta?an iznos, iznos treba da bude 775e ne 575e, da li biste mogli da proverite i ispravite, ako prebrojite sve iznose gde pi?e transakcija uspe?na visa/mc, iznos ?e biti 775e.

Hvala puno!


Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Lola1556,


Mo?ete li mi dati najnovije informacije o situaciji? Da li ste uspeli da povu?ete svoja sredstva ili postoje neki drugi problemi sa va?im slu?ajem?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Na va?im snimcima ekrana mo?ete videti samo dva depozita sa uspe?nim statusom, to je transfer od 150 evra i 200 evra. Ostali depoziti imaju status pogre?nog ili bonus depozita.

Vra?ena su vam samo sredstva koja ste deponovali u na?em kazinu, ovaj iznos je iznosio 575, evra, koji je pripisan va?em saldu igre za povla?enje. Kao ?to vidimo, sredstva ste ve? uspe?no povukli i trebalo je da ih ve? dobijete.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Slu?aj re?en, hvala svima.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga Lola1556,


Drago mi je da ?ujem da je va? problem uspe?no re?en. Sada ?u ?albu ozna?iti kao ?re?enu" u na?em sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustru?avajte se da kontaktirate na? centar za re?avanje ?albi ako u budu?nosti nai?ete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.


Srda?an pozdrav,


Michal V, www.kpvfaw.com

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napi?tie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada ne?e pitati za va?u lozinku ili tra?iti pristup va?em nalogu u kazinu ili bankovnom ra?unu. Ne?e tra?iti ni naknadu za na?e usluge.
Pretplatite se na na? bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti