Igra? iz Brazila je imao problema sa povla?enjem novca zbog problema sa verifikacijom naloga. Uprkos tome ?to je vi?e puta slao tra?ene dokumente, kazino ih je vi?e puta odbijao. Igra? je na kraju uspeo sam da re?i problem upornim podno?enjem potrebnih dokumenata. Igra? je izrazio nezadovoljstvo podr?kom kazina, dok smo mi potvrdili re?enje problema i ozna?ili ?albu kao ?re?enu“.
Ne mogu da podignem novac, tra?e od mene da verifikujem ra?un, slao sam dokumenta i selfi na sve mogu?e na?ine i uvek je odbijen, ne znam ?ta drugo da radim ne mogu da dobijem podr?ku na veb-sajt, dugme za podr?ku ne mo?e da se klikne, moram da proverim svoj ra?un da bih podigao novac, ne prihvataju moja dokumenta iako ih ?aljem na nekoliko mogu?ih na?ina.
Dragi josuekz,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem.
Imajte na umu da je KIC veoma va?an i su?tinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac po?alje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizi?ki vide sve igra?e i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini na?in na koji kockarske ustanove mogu da zavr?e procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i mo?e potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj temeljni proces zavr?i.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Tomas
Hvala puno na pomo?i.
Uspeo sam da to re?im sam, poslao sam dokument vi?e od 20 puta na prijem.
Kontaktirao sam kazino putem e-po?te i dru?tvenih medija, ali nisam dobio nikakvu podr?ku, ne preporu?ujem ga nikome, dugme za podr?ku na veb lokaciji tako?e ne radi.
Zahvaljujem se veb lokaciji gurua kazina ?to je poku?ao da mi pomogne.
Problem je re?en, ali ne preporu?ujem nikome da koristi sajt, veoma je birokratski i nepodr?an.
Dragi josuekz,
Drago mi je da ?ujem da je va? problem uspe?no re?en. Sada ?u ?albu ozna?iti kao ?re?enu" u na?em sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustru?avajte se da kontaktirate na? centar za re?avanje ?albi ako u budu?nosti nai?ete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srda?an pozdrav,
Tomas
www.kpvfaw.com
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
