Igra? iz Poljske ima pote?ko?a sa verifikacijom svog kazino naloga zbog nedostatka dokaza o prihodu i bogatstvu. Kazino je odgovorio i pru?io igra?u niz opcija u vezi sa tim koji dokumenti mogu biti prihva?eni. Igra? je tada mogao da pru?i ta?ne informacije i problem je re?en.
Dragi Guru kazino,
Nadam se da mi mo?ete pomo?i u ovoj situaciji.
Mu?im se sa procesom verifikacije u GGbet kazinu od 6. septembra.
Ja sam sasvim nov tamo. Napravio sam nekoliko depozita koji je prvi bio 20. avgusta iu prili?no kratkom vremenskom periodu sam iznena?uju?e osvojio veliki iznos u igricama. Iznos koji ne bih mogao da obezbedim godinama!
Bio sam izuzetno sre?an ?to sam video ovaj iznos u svom kazino nov?aniku, ali moja radost nije dugo trajala jer sam iz dana u dan po?eo da gubim nadu da nikada ne?u dobiti svoj dobitak i to zbog procesa verifikacije.
Kada sam odlu?io da povu?em vrlo mali iznos, dobio sam e-poruku o proceduri verifikacije koju sam morao da zavr?im da bih obradio svoja povla?enja.
U pro?losti sam igrao u drugim pouzdanim kockarnicama i pro?ao sam kroz potvrdu li?ne karte, znam kako to funkcioni?e i uvek se to de?avalo pri registraciji, a ne u trenutku povla?enja sredstava.
Zatra?eno mi je nekoliko dokumenata koje sam uspe?no polo?io:
Prva fotografija dokumenta i fotografija mene kako dr?im svoj dokument
Snimak ekrana 2. skrila
Tre?a fotografija moje li?ne karte sa dokumentom koji potvr?uje moju adresu
Sada je poslednje od mene tra?eno da obezbedim legalnost svojih prihoda.
Napisala sam kazinu da trenutno nemam prihod i mogu samo da pru?im dokaz o transakcijama poklonjenog novca na moj ra?un od mu?a i moje majke ili staru platu koja mi je stigla u banku od pre 2 meseca.
Napisali su da mogu da po?aljem ove dokumente i bankovni izvod koji pokazuje transakcije pre i dok sam obavljao depozite.
Tako da sam prilo?io sve gorenavedene bankovne izvode koji pokazuju moju staru platu uknji?enu na moj ra?un 28. jula.
Upravo sam primio jo? jednu e-po?tu u kojoj se ponovo govori isto o pru?anju dokaza o prihodima i ne mo?e biti stariji od 30 dana! Razmi?ljam kako?
Udovoljavam svim njihovim zahtevima i jo? uvek nije dovoljno.
Ose?a se da pri?a nema kraja.
Jedini dokaz od pre 30 dana je samo novac od mojih ro?aka.
Ne poznajem dobro ovaj kazino, samo se nadam da su kazino od poverenja i da ne ?ele da konfiskuju moj dobitak.
Samo se ose?a kao da je komunikacija napred-nazad bez ikakvog napretka.
Molim vas pomozite mi da re?im ovaj problem jer se ose?am zaista beznade?no i ne znam ?ta drugo mogu da uradim povodom toga.
Hvala unapred! Cenim svaki korak koji ?ete preduzeti po ovom pitanju
Dragi naiacom7,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Imajte na umu da su tra?ene informacije neophodne da bi kazino bio siguran da su va?a sredstva dobijena na zakonit na?in i da imate dovoljno sredstava da u?estvujete u kla?enju. AML (protiv pranja novca) propise za industriju igara na sre?u obi?no postavlja Uprava za licenciranje i sva licencirana kazina moraju da se pridr?avaju ovih smernica i da ih po?tuju. ?ini se da kazino ima strogi proces verifikacije, ali to nije neobi?no.
Zato savetujemo igra?e da u potpunosti sara?uju sa kazinom i dostave svu potrebnu dokumentaciju ?to je pre mogu?e. Me?utim, svaki slu?aj treba proceniti pojedina?no.
Ako postoji relevantna komunikacija, prosledite je na [email protected] .
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da verifikujete svoj nalog ?to je pre mogu?e. Radujemo se Va?em odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Hvala vam ?to ste pogledali ovaj slu?aj. Zaista nisam znao da se praksa pranja novca mo?e odvijati u kazinu i da se iz tog razloga tra?i izvor potvrde bogatstva. Svaki dan u?i? nove stvari :)
Dajem sve od sebe da sara?ujem i trudim se da po?aljem sva potrebna dokumenta. Novac koji sam koristio za depozite do?ao je iz dva izvora. Moja stara plata koju sam ve? dokazao izvodom iz banke i novcem koji sam tako?e dobio od rodbine. Tako?e mogu poslati platni list ili bankovni izvod plate mog supruga i penzije moje majke kao dokaz da novac dobijen od njih i koji se koristi za depozite tako?e dolazi iz legalnog izvora i da sam ga dobila legalno. Usput, to sam predlo?io kazinu.
Valjda nema ni?ta lo?e kockati se poklonjenim novcem kada imam potvrdu da su legalni, jesam li u pravu?
Hvala vam puno, naiacom7, na pru?anju svih potrebnih informacija. Sada ?u preneti va?u ?albu svom kolegi Adamu ( [email protected] ) koji ?e vam biti u pomo?i. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e va? problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Zdravo naiacom7,
Pregledao sam va? slu?aj i kontaktira?u kazino da vidim da li mogu da pomognem.
Pozivamo GGBet Casino da se pridru?i razgovoru i u?estvuje u re?avanju ove ?albe.
Dragi GGBet kazino,
Mo?ete li, molim vas, da dostavite a?urirane informacije o statusu verifikacije igra?a i ?ta je potrebno da se proces zavr?i, s obzirom na okolnosti igra?a?
Srda?an pozdrav,
Adame
Po?tovani naiacom7,
Do sada nije bilo odgovora iz kazina. Poku?a?u ponovo da ih kontaktiram.
U me?uvremenu, javite mi ako do?e do pomaka.
?eleli bismo da zamolimo GGBet kazino da odgovori na ovu ?albu. Produ?ujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predvi?enom roku, ?alba ?e postati ?nere?ena" ?to mo?e negativno uticati na njen rejting.
dragi Adame,
Hvala vam na a?uriranju. Na?alost, nije bilo poku?aja kontaktiranja po?to je ovaj slu?aj otvoren.
Zdravo,
Prema informacijama odeljenja za borbu protiv prevara. - igra? nije u mogu?nosti da pru?i poslednji tra?eni dokument - izvod iz rada na izdavanju plata ili izvod iz banke sa transakcijama, gde ?e na jednom listu biti puno ime, adresa, transakcija zarade i pe?at sa potpis (Prema 8.2.1. sav novac koji polo?ite na Va? ra?un je neokaljan ikakvim nezakonitostima i, posebno, ne poti?e iz bilo koje nezakonite aktivnosti ili izvora; )
Hvala vam na saradnji!
Srda?an pozdrav
Zdravo GGBet,
Hvala na odgovoru.
U va?im porukama nije pomenuto da na izvodu iz banke mora biti pe?at sa potpisom. To ?ujem prvi put.
U ovom slu?aju poku?a?u da to sredim. Ne znam samo koliko ?e mi vremena trebati da to sredim zbog li?nih problema.
Hvala svima na odgovorima.
Dragi naiacom7,
Produ?i?u tajmer, molimo vas da nas obave?tavate o nere?enom dokumentu.
Srda?an pozdrav,
Adam
Dragi naiacom7,
Mo?ete li, molim vas, da date najnovije informacije o situaciji? Da li je bilo napretka sa dokumentom va?e banke?
Srda?an pozdrav,
Adam
Zdravo,
?ao mi je ?to jo? nisam mogao da se obratim nikome. Idem na to narednih dana. ?im saznam bilo ?ta, javi?u vam novosti. Hvala vam.
Dragi naiacom7,
Hvala vam ?to ste nas obavestili. Produ?i?u tajmer za jo? 7 dana.
Srda?an pozdrav,
Adam
zdravo,
Kontaktirao sam banku u vezi bankovnog izvoda sa pe?atom i potpisom. Rekli su da ne daju takav dokument. Prila?em dokaz ovog razgovora. Dalje mi je re?eno da je izjava preuzeta sa mog naloga zvani?ni dokument i ne zahteva nikakve potpise.
Tako?e sam pisao firmi da li mogu da mi daju potvrdu o plati za taj period, ali jo? ni?ta nisam ?uo od njih.
Zdravo naiacom7,
Hvala vam na novostima o situaciji.
Po?tovani GGBet kazino,
?ini se da banka igra?a nije u mogu?nosti da obezbedi dokument sa pe?atom i/ili potpisom. Mo?ete li molim vas savetovati kako igra? treba da postupi u ovom slu?aju? Da li dostavljeni dokument nije dovoljan?
Srda?an pozdrav,
Adam
Zdravo svima,
dostupne su slede?e opcije:
1) Spremni smo da prihvatimo izvod iz rada na izdavanju plata ili izvod iz banke sa transakcijama, gde ?e na jednom listu biti puno ime, adresa, transakcija zarade bez pe?ata ili pe?ata (sve dok mi pogledajte izvor prihoda igra?a)
2) Ukoliko igra? nije u mogu?nosti da obezbedi izvor prihoda, u tom slu?aju povla?enje bankovnim transferom vi?e ne?e biti dostupno.
Srda?an pozdrav
Zdravo GGBet kazino,
Hvala vam na dostavljenim informacijama.
Dragi naiacom7,
Da li ste u mogu?nosti da dostavite dokument kao ?to je pomenuto?
Srda?an pozdrav,
Adam
zdravo,
Mogu dati izvod iz banke odmah. Gde mogu da otpremim?
Hvala, GGBet kazino.
Dragi naiacom7 ,
Da li ste uspe?no predali dokument? Molimo da dostavite novosti o situaciji.
Srda?an pozdrav,
Adam
Hvala na informacijama, naiacom7.
Dragi GGBet kazino,
Obavestite nas da li dokument odgovara zahtevima i da li je potrebno jo? ne?to.
Srda?an pozdrav,
Adame
Dragi Adame,
Malo a?uriranje sa moje strane.
Upravo sam proverio svoju e-po?tu i dobio sam e-po?tu od GGBET kazina u nedelju da sam uspe?no pro?ao proces verifikacije!
Ovo su fantasti?ne vesti i veoma sam vam zahvalan na pomo?i!
Hvala i veliki pozdrav svim uklju?enim stranama,
Natalija
Zdravo naiacom7 ,
Hvala vam na a?uriranju, drago mi je da ?ujem da ste sada uspe?no zavr?ili verifikaciju.
Sada ?u ?albu ozna?iti kao ?re?enu" u na?em sistemu. Hvala vam ?to koristite centar za re?avanje ?albi Casino Guru. Ne ustru?avajte se da nas kontaktirate ako nai?ete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budu?nosti. Tu smo da pomognemo.
Srda?an pozdrav,
Adam
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
