Ameri?ka igra?ica je ?ekala 13 meseci na povla?enje 1.180 dolara. Uprkos zavr?enoj verifikaciji i po?tovanju smernica za povla?enje sredstava iz kazina, korisni?ka podr?ka nije re?ila problem, ve? je vi?e puta obe?avala da ?e ga eskalirati. Igra?in novac je vra?en na njen ra?un sa uputstvima da ponovo zatra?i povla?enje. Zbog istorije nereagovanja kazina, morali smo da ozna?imo slu?aj kao ?nere?en“, ?to bi uticalo na ukupnu ocenu kazina.
Dana 09.02.2022. osvojio sam 1.180 dolara i tada sam zatra?io isplatu. Posle nekoliko meseci po?eo sam ?esto da ih kontaktiram. Uvek sam dobijao isti odgovor od agenata koji su govorili: ?Eskalirat ?u ovaj problem i vrlo brzo ?ete dobiti svoju isplatu. 30. 8. 2023. vratili su novac na moj ra?un i rekli mi da ponovo zatra?im povla?enje.
Jo? uvek ni?ta. Tako?e nikada nisam dobio isplatu od Crazi Luck Casino-a na ?ta ?u se ?aliti slede?e. Prilo?io sam fotografije najnovijeg zahteva za povla?enje i razgovora od ve?eras sa agentom za ?askanje u?ivo. Nadam se da mo?ete pomo?i.
Hvala vam,
Donna
Draga donnamarielattuca1,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za problem sa va?im povla?enjem i razumem va?u zabrinutost. Ipak, ?elim da istaknem da smo primili mnogo pritu?bi na odlo?eno isplate iz ove specifi?ne kockarske ustanove. Bez obzira na mnoge podnete slu?ajeve, kazino je odlu?io da ima pristup Politici nereagovanja svim na?im poku?ajima da pregovaramo o bilo kojoj vrsti pitanja.
Mogu samo da zamislim koliko je frustriraju?e ?ekanje na va? novac i nepostojanje povratnih informacija o tome kada ?ete ga dobiti, a tako?e se iskreno nadam da ?e vam na kraju va?i dobici biti poslati.
Mo?ete li potvrditi da ste akumulirali svoje dobitke bez kori??enja bonus novca?
Da li ste zavr?ili verifikaciju u kazinu?
Hvala unapred na saradnji i odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Tomas
Zavr?io sam verifikaciju. Koristio sam bonus kod, me?utim tra?eni iznos je bio minus iznos bonusa. Bio je to iznos za koji je kazino rekao da mi je dozvoljeno da zatra?im.
Draga donnamarielattuca1,
Hvala vam na odgovoru.
Na?alost, ?eleo bih da vas obavestim da po?to ovaj kazino ima 15+ slu?ajeva zatvorenih kao ?Politika bez reakcije", primorani smo da zatvorimo va?u ?albu kao ?nere?enu". Ovo ?e uticati na ukupnu ocenu kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavaju?e re?enje za va? problem, me?utim, smanjenje ocene izazvano nere?enim ?albama mo?e da promeni pristup kazina.
Na?alost, ?ini se da je uobi?ajena praksa kazina Golden Ladi da nas potpuno ignori?e u na?im poku?ajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Proverite sve na?e prethodne neuspele poku?aje pregovora.
Poslali smo brojne mejlove i poku?ali da komuniciramo sa predstavnicima ?askanja u?ivo, kao i sa ?lanovima pridru?enog tima. Na?alost, svi napori da se re?i bilo kakav problem su zamrli jer su pritu?be rasle u broju. Strogo preporu?ujemo da se dr?ite podalje od Golden Ladi kazina. Voleo bih da mogu biti od ve?e pomo?i.
Kazino mo?e ponovo da otvori ovu ?albu u bilo kom trenutku.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
