Den 09-02-2022 vann jag $1 180 d? jag beg?rde en utbetalning. Efter ett par m?nader b?rjade jag kontakta dem ofta. Jag fick alltid samma svar fr?n agenter som sa: "Jag kommer att eskalera det h?r problemet och du kommer att f? din utbetalning mycket snart. Den 30-08-2023 ?terf?rde de pengarna till mitt konto och sa till mig att beg?ra ett uttag igen.

Fortfarande inget. Jag har heller aldrig f?tt n?gon utbetalning fr?n Crazy Luck Casino som jag kommer att l?mna in ett klagom?l h?rn?st. Jag har bifogat bilder p? den senaste beg?ran om uttag och konversation fr?n ikv?ll med en livechattagent. Jag hoppas att du kan hj?lpa till.

Tack,

Donna

K?ra donnamarielattuca1,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om problemet med ditt tillbakadragande och f?rst?r din oro. Jag vill dock betona att vi fick m?nga klagom?l om f?rsenade uttag fr?n denna specifika spelanl?ggning. Oavsett m?nga inl?mnade fall, beslutade kasinot att ha en No Reaction Policy-inst?llning till alla v?ra f?rs?k att f?rhandla om alla typer av fr?gor.

Jag kan bara f?rest?lla mig hur frustrerande det m?ste vara att v?nta p? dina pengar och inte ha n?gon feedback om n?r du kommer att f? dem och jag hoppas verkligen att dina vinster kommer att skickas till dig s? sm?ningom.

Kan du bekr?fta att du har samlat dina vinster utan att anv?nda bonuspengar?

Har du slutf?rt verifieringen i kasinot?

Tack p? f?rhand f?r ditt samarbete och svar.

V?nliga h?lsningar,

Tomas

Jag har slutf?rt verifieringen. Jag anv?nde en bonuskod men det beg?rda beloppet var minus bonusbeloppet. Det var det belopp som kasinot sa att jag fick beg?ra.

K?ra donnamarielattuca1,

Tack f?r ditt svar.

Tyv?rr vill jag informera dig om att eftersom detta casino har 15+ ?renden st?ngda som "No Reaction Policy" ?r vi tvungna att avsluta ditt klagom?l som "ol?sta". Detta kommer att p?verka kasinots ?vergripande betyg. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av ol?sta klagom?l kan f?r?ndra kasinots tillv?gag?ngss?tt.

Tyv?rr verkar det vara en vanlig praxis hos Golden Lady Casino att ignorera oss helt och h?llet i v?ra f?rs?k att medla alla typer av problem. V?nligen kontrollera alla v?ra tidigare misslyckade f?rs?k att f?rhandla.

Vi har skickat m?nga e-postmeddelanden och f?rs?kt kommunicera med livechattrepresentanter s?v?l som med affiliate-teammedlemmar. Tyv?rr har alla anstr?ngningar f?r att l?sa alla typer av problem d?tt i takt med att klagom?len v?xte i antal. Vi rekommenderar str?ngt att du h?ller dig borta fr?n Golden Lady Casino. Jag ?nskar att jag kunde vara till mer hj?lp.

Kasinot kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.