Igra? iz Australije ima problema s primanjem njenog povla?enja jer je kasino neprestano tra?i od nje da po?alje iste dokumente vi?e puta. Kazino nije odgovorio na ovu ?albu, pa smo bili prisiljeni da je zatvorimo kao "nerije?enu".
Zapravo sam osvojio 3000 dolara, imao sam mali bonus, koji je brzo zavr?en i pretr?an dok sam dugo igrao. Dakle, ne postoji bonus koji nije zavr?en. Vremena su se kladila itd. Poku?avam podi?i 1800 USD najmanje 7 dana, mo?da i du?e. Stalno me pitaju za li?nu kartu. Poslao sam sve prave ID ?lanke. Tako sam razgovarao s njima u prozoru za razgovor na stranici i rekli su da nema brige, morao sam ?ekati 5 dana. ?eka se vi?e od 7 dana. Prokockao sam 1200 dolara nadaju?i se da ?e isplatiti manji iznos, jer sam na?alost pro?itao lo?e kritike o njima nakon ?to sam tamo zaradio novac. Sada neprestano tra?e selfi, a ja dr?im svaki tra?eni dokument. Odvratno i poni?avaju?e. To sam radio nekoliko puta. Danas su me ponovo, e-po?tom, zamolili da po?aljem selfieje sa mojim li?nim dokumentom. Nijedan drugi kazino to ne radi, a nevjerovatno je te?ko istovremeno raditi selfie i pokazivati jasan dokument. U?asan posao. Mogu da poljubim tih 1800 dolara zbogom. Nije va?no ?ta im ka?em, oni samo tra?e ovaj smije?ni oblik li?ne karte, iako imaju jasne, standardne redovne li?ne karte koje svi ostali kazina u kojima sam igrao prihvataju s milo??u. Pitam se da li ikad nekome ikada plate? U me?uvremenu, nove naiv?ine svakodnevno dolaze u njihov ilegalni, nelicencirani kasino. Sre?om potro?io sam samo oko 60 dolara i mislim da ?u osvojiti veliku svotu..jilly
Draga Jill,
Hvala vam ?to ste podnijeli ?albu. ?ao mi je zbog va?eg negativnog iskustva. Mogu samo zamisliti koliko bi to moglo biti frustriraju?e za vas, ali uobi?ajena je procedura za kockarnice da provjeravaju sve detalje kako bi bili sigurni da novac ?alju pravoj osobi. ?ini se da kazino ima strog postupak provjere.
Da li je kasino spomenuo neki specifi?an problem s va?im dokumentima? Pored toga, prije nego ?to nastavimo s ovom ?albom, po?aljite bilo koju relevantnu komunikaciju izme?u vas i kasina na [email protected] (ili je mo?ete objaviti ovdje).
Nadam se da ?emo vam mo?i pomo?i ?to je prije mogu?e. Radujem se va?em javljanju.
Srda?an pozdrav,
Kristina
Ne, oni samo nastavljaju tra?iti li?nu kartu kako bi izbjegli "prevaru". To su rekli u e-poruci koju sam dobio prije 5 sati.
"Zdravo Jill,
Obavijestili bismo vas da smo primili va?e dokumente i da je na?e odjeljenje za rizike / prevare dovr?ilo pregled va?eg ra?una.
Na? sistem je ozna?io va? ra?un radi dodatne provjere. Stoga bismo ?eljeli da dostavite sljede?e dokumente:
? Fotografija na kojoj dr?ite pole?inu kartice koja zavr?ava brojevima 8675
Radi vlastite sigurnosti pokriti srednjih osam znamenki broja kartice i troznamenkasti CVV / CVC kod na pole?ini kartice.
Srda?an pozdrav,
Documents Team
Dakle, za po?etak ... oni samo tra?e fotografiju stra?nje strane kartice, a zatim nastavljaju kako pokrivaju 8 znamenki kartice (?to zna?i prednju stranu) koje ovaj put ionako ne tra?e okolo. ?ak ni svoju pri?u ne mogu razjasniti.
i ... druga e-po?ta ... (dva u jednom danu) prije 9 sati (ove dokumente / slike sam ve? poslao prije nekoliko dana)
"Pozdrav, jill, na? sistem je ozna?io na? sistem za dodatnu provjeru. Stoga bismo ?eljeli da prenesete sljede?e odabirom odjeljka" Dokumenti "iz" Moj ra?un ". ? Fotografija na kojoj dr?ite osobni dokument ? Fotografija dr?ite dokaz o adresi ? Fotografija na kojoj dr?ite prednju stranu karata koje ste koristili u na?em kasinu. ? Fotografija na kojoj dr?ite stra?nji dio karata koje ste koristili u na?em kasinu. Zbog vlastite sigurnosti, pokrijte srednjih osam znamenke broja kartice i troznamenkasti CVV / CVC kod na pole?ini kartice. Srda?an pozdrav, tim za pla?anja Golden Pokies.
U?inio sam sve ?to su tra?ili (gore) i naravno originalni standardni prenos tra?enih dokumenata na po?etku. Kartica s prednje i stra?nje strane, ra?un za komunalne usluge itd. Dakle, poslao sam im identifikaciju ve? 3 puta, mislim? .. hvala na odgovoru i brizi Kristina .. jilly
I ovo je njihov prvi e-mail nakon ?to sam odlu?io podi?i novac. Subota 12. decembra 2020.
"Zdravo jill, ?estitamo na tvojoj pobjedi i nadamo se da ?e uslijediti jo? puno njih. Zbog standardne procedure, prije nego ?to obradimo va?e povla?enje, morat ?emo provjeriti va? ra?un. To je u?injeno kako bismo osigurali da se pridr?avamo propisa i prava osoba prima tra?ena sredstva. Stoga vas molimo da po?aljete jasne fotografije sljede?ih dokumenata: ? li?na karta - kopija va?e?e osobne iskaznice sa fotografijom, kao ?to su li?na karta, paso? ili voza?ka dozvola. Sva 4 ugla dokumenta, va?e ime, va?a fotografija, datum ro?enja i datum isteka moraju biti vidljivi. ? Dokaz adrese - pismo na va?e ime, poput ra?una za komunalne usluge ili izvoda banke / kartice, datirano u posljednja 3 mjeseca. Va?e ime, adresa , moraju biti vidljivi logotip / ime po?iljatelja i datum. ? Kreditna / debitna kartica (e) - Ako se koristi u na?em kasinu. Za potvrdu su potrebne obje strane kartice (a). Sva 4 ugla kartice (a) ), prvih 6 i posljednje 4 znamenke broja kartice, va?e ime i datum isteka moraju biti vidljivi. zbog vlastite sigurnosti, pokrijte preostale znamenke broja kartica i troznamenkasti CVV / CVC kod na pole?ini kartice. Fotografije snimljene va?om mobilnom kamerom, tabletom ili laptopom prihvatljive su kao dokaz. Jednostavno prilo?ite fotografije kao odgovor na ovaj e-mail ili ih prenesite sami odabirom odjeljka ?Dokumenti" iz ?Moj ra?un". Prije slanja, osigurajte da slike koje ste snimili ispunjavaju gornje kriterije kako biste izbjegli ka?njenje s postupkom provjere. Imajte na umu da va?e povla?enje na ?ekanju mo?e biti otkazano i sva sredstva vra?ena na va? ra?un Golden Pokies ako nam tra?eni dokumenti ne stignu u roku od 48 sati. Ako biste trebali imati bilo kakvih pitanja u vezi s postupkom verifikacije ili bilo kojih drugih upita, mo?ete nas kontaktirati e-po?tom, telefonom ili chatom u?ivo 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu. Uvijek nam je drago pomo?i! Unaprijed hvala na saradnji! Srda?an pozdrav, Tim za pla?anja Golden Pokies Ovo je automatizirana e-po?ta. Molimo zanemarite ovu poruku ako ste ve? potvrdili svoj ra?un.
Pozdrav ponovo, jutros sam ponovo poslao sve svoje dokumente na Golden Pokies (?etvrti put). Oti?ao sam na mre?u i prijavio se. $ 1800 se vratilo na moj ra?un u kazinu. Pa sam je oti?ao povu?i, tre?i put dok je oni vra?aju na moj 'igraju?i' ra?un. Kad sam oti?ao povu?i, pojavila se poruka o gre?ci koja ka?e "nevaljana kartica". Stoga sam zapo?eo prozor za razgovor, a razgovor je bio Catch 22. "Napravite povla?enje i mi ?emo ga obraditi". ?ao mi je, ali ne mogu re?i da je kartica nevaljana itd. Itd. To je to. Dao bih Golden Pokies 10 od 10 za prevaru. Oni su izvan lo?ih vijesti. Nelicencirano. Vjerovatno ?u popuniti izvje?taj o kiberneti?kom kriminalu s australijskim agencijama i vidjeti kuda to vodi ..
Hvala ti Jill na odgovoru. Sada ?u va?u ?albu prenijeti na kolegu Martina koji ?e vam biti na pomo?i. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?ete uskoro vidjeti kako se va? problem rje?ava na va?e zadovoljstvo.
Hvala ... Upravo sam oti?ao na web stranicu Goldenpokies. Na mojem ra?unu upravo sjedi 1800 dolara. Njihov ra?un stvarno pretpostavljam. U svakom slu?aju, svi ostali dokumenti koje sam u?itao nalaze se na odobrenoj listi. Tako da sam samo jo? jednom poku?ao otpremiti karticu naprijed i naprijed, ovaj put, direktno na njihovu web stranicu. Vrlo jasne fotografije i obavjestit ?e vas ako iz toga proizlazi ne?to pozitivno. Ovaj put se nisam povukao. Samo poku?avam odobriti karticu. Pa ako mi ovaj put odobre karticu, mo?da se to i dogodi. Vjerovatno ne, ne vjerujem im. Hvala puno na va?em interesovanju, podr?ci i pomo?i Jilly
Zdravo Jill!
Ja ?u se pobrinuti za va?u ?albu. Drago mi je ?to priznajem da se napredak va?eg pitanja ve? kre?e u pozitivnom smislu.
Mo?ete li nas obavijestiti da li ?e va?a kartica biti odobrena ili ne? Tako?e, ako nastavite sa podno?enjem zahtjeva za povla?enje, obavijestite nas o ishodu.
Zdravo Martine, hvala na poruci. Upravo sam otvorio prozor za razgovor u GP kazinu i pitao za odobrenje debitne kartice. Stoga je zatra?ila snimak zaslona poruke o gre?ci. Zato sam oti?ao povu?i, ali opet ... kako to ju?e nisam mogao, pisalo je "nisam odobrio" karticu. Ali ovaj put je re?eno "uspje?no povla?enje". Ovim povla?enjem tako?e sam smanjio iznos na 600,00 USD. Dakle, kartice jo? uvijek nisu odobrene prema njihovom web mjestu i vidjet ?emo ?to ?e se dogoditi ovaj put. Vidio sam stranicu bloga kockara. Zaboravi ime sada, mora? ga prona?i ponovo. Ali tamo je bilo oko 5 poruka ili poruka drugih ljudi koji se nisu mogli povu?i iz ovog kasina. Jedna osoba je ulo?ila 2000 dolara. Svi su imali sli?na iskustva sa mnom. Gaditi se oko ID-a ... zapravo ne pola?em puno nade. I sigurno vi?e nikada ne?u polo?iti sredstva u ovom kasinu ... jilly
Zdravo Jill!
?ao mi je ?to to ?ujem. Budu?i da nema pozitivnog ishoda va?e provjere, sada ?u nastaviti pozivati predstavnike Golden Pokies Casina u ovaj slu?aj da nam pomognu rije?iti ga.
Imajte na umu da zbog bo?i?nih praznika odgovor kazina mo?e potrajati.
jo? uvijek ?ekam provjeru Martine ... hvala. Sretno !! i sretan Bo?i? ... Jilly
Pozdrav ponovo Martine, Golden Pokies su kona?no "odobrili" sve moje osobne iskaznice prije nekoliko dana. Izvr?io sam dva povla?enja. Dodavanje do $ 917,00. Danas, 26. decembra, novac se vratio na moj ra?un u kazinu. Jedina e-po?ta koju sam dobio od njih bio je njihov standardni automatski e-mail u vezi s povla?enjem. ?estitamo itd. Oni su barem odobrili ID, ali pretpostavljam da to ni?ta ne zna?i ako nastave odbijati povla?enja vra?aju?i ih na moj 'igraju?i' ra?un. Vrijeme ?e pokazati..u?ivajte veselo
?eljeli bismo zamoliti Golden Pokies Casino da odgovori na ovu ?albu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne reagira u zadanom roku, prigovor ?emo zatvoriti kao ?nerije?en", ?to ?e negativno utjecati na ocjenu kasina.
Budu?i da nismo dobili odgovor od kasina u vezi s problemom, ne mo?emo nastaviti rje?avati ovu ?albu i prisiljeni smo je zatvoriti kao ?nerije?enu", ?to ?e negativno utjecati na ocjenu kasina.
Iskreno se nadam da vi?e ne?ete nai?i na ovakav problem.
Kazino mo?e ponovo otvoriti ovu ?albu u bilo kojem trenutku.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
