Igra? iz Gr?ke suo?io se sa zna?ajnim ka?njenjima u verifikaciji sa Gold Spin-om nakon ?to je izvr?io tri depozita i ostvario neto profit od 19.000 evra. Nakon pritiska putem ?askanja u?ivo, kona?no je podneo zahtev za povla?enje 600 evra i izrazio spremnost da preduzme pravne mere ukoliko se pojave dalji problemi. Tim za ?albe poku?ao je da pomogne komunikacijom sa kazinom, ali zbog nedostatka igra?evog odgovora na upite o njegovim sredstvima, ?alba je odbijena.
Dobro ve?e,
Dolazim iz tragi?nog iskustva sa Gold Spin-om. 3 depozita, bonus i neto profit od 19000€. Zaista su me neverovatno mu?ili sa verifikacijom mnogo dana i sa velikim pritiskom sa moje strane tokom ?askanja u?ivo. 1000 dokumenata i to je mo?da malo. O?igledno je da su to uradili namerno iz svojih razloga.
Nakon muke verifikacije, uspeo sam danas da podnesem svoj prvi zahtev za isplatu od 600 evra, nadam se da ?e sve pro?i u redu.
Sre?om, imam dobrog advokata, imam mnogo informacija u rukama o njima, kao i veoma dobrog poznanika u gr?kom EEEP-u.
Obavestio sam ih o ovome i spreman sam da pokrenem postupak protiv sebe sa slede?im nezakonitim ?inom koji ?e smatrati la?ju!! Sre?om, ne treba mi novac!
Dragi ?anjz,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao nam je ?to ste imali problem sa isplatom u kazinu Goldspin i razumemo va?u zabrinutost. Me?utim, imajte na umu da je sasvim uobi?ajeno da isplate traju nekoliko dana ili ?ak nedelja da bi se u potpunosti obradile. To zna?i da mo?e pro?i neko vreme pre nego ?to se va? novac pojavi na va?em ra?unu. Ovo ka?njenje mo?e biti uzrokovano nedovr?enom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplatu.
Zato savetujemo igra?ima da budu strpljivi, u potpunosti sara?uju sa kazinom i sa?ekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za isplatu pre nego ?to podnesu ?albu.
Ako je va? nalog uspe?no verifikovan, va?a istorija igara proverena, va?e povla?enje odobreno od strane kazina, a jo? uvek niste primili svoj dobitak 14 dana od zahteva za povla?enje, molimo vas da nas obavestite i mi ?emo intervenisati i poku?ati da vam pomognemo.
Unapred vam hvala na strpljenju i razumevanju.
Srda?an pozdrav,
Natalija
Imajte u vidu da www.kpvfaw.com nikada ne?e tra?iti bilo kakve uplate niti pristup va?im nalozima. Ako neko tvrdi da je zaposleni u www.kpvfaw.com-u i tra?i takve radnje, nemojte davati nikakve informacije.
Jedini legitiman na?in na koji ?emo vas kontaktirati jeste putem ove zvani?ne platforme za ?albe ili putem imejl adresa navedenih u va?oj temi ?albi.
Budite oprezni i kontaktirajte nas direktno ako imate bilo kakve nedoumice.
Ali nije mogu?e igrati u mnogim stranim kazinima kada ka?emo da obra?ujemo zahtev u roku od 72 sata, onda to mora biti istina, oni moraju da ispunjavaju uslove i odredbe kao i mi kao igra?i. Sve manje od toga sa moje ili njegove strane je nezakonito. I to je varanje i prevara. Ako moramo da ?ekamo 600 evra 14 dana, mora?u da ?ekam godinu dana da dobijem puni iznos, recite mi?
Dragi ?anjz,
Proverio sam uslove kori??enja kazina i ?ini se da bi trebalo da mo?ete da zahtevate do 600€ dnevno:
8.2. Podrazumevani minimalni iznos za povla?enje je 10 evra. Maksimalni dnevni/nedeljni podrazumevani iznosi dozvoljeni za povla?enje su slede?i: 600 evra dnevno, 3.000 evra nedeljno, 12.000 evra mese?no ili ekvivalent u drugim valutama.
Obi?no preporu?ujemo ?ekanje do 2 nedelje jer mo?e do?i do ka?njenja nakon ?to kazino obradi uplatu, uzrokovanih tre?im stranama koje pru?aju usluge pla?anja ili generalno velikim brojem zahteva za povla?enje novca.
Dobro ve?e,
Depoziti na moj ra?un se ispla?uju, veoma sporo i nakon velike borbe sa mojim advokatom.
Dakle, polako, i do sada, ve? 20 dana, od 19.000 evra, dobio sam 3.800 evra.
Dragi Giannjz, ima? li jo? nekih novosti? Da li si primio/la neka nova ispla?ivanja od tvoje poslednje poruke? Da li ima nekih zahteva na ?ekanju na tvom nalogu?
Dobro ve?e.. Zaista prolazim kroz dramu... stalno mi otkazuju isplate. Dok podnosim jedan zahtev dnevno... ne samo dnevno, ve? pustim da pro?e 24 sata pre nego ?to pre?em na slede?i... Ta?no kako navode u uslovima kori??enja.
Uslovi.. umesto 3000 evra nedeljno dobijam 1200,00 evra i to nakon mnogo pritiska i mnogo imejlova i mnogo vremena provedenog u ?askanju u?ivo.
Pripremili smo tu?bu sa mojim advokatom, koja ?e biti protiv kazina Gold Spin, kompanije Soft Genius, ali i na Kipru gde se vr?e isplate. Jo? malo ?ekam, a onda ?u podneti tu?be i tu?be... Tako?e sam imenovao advokata na Kurasau gde imaju licencu i pokrenu?u veoma lo? proces protiv njih... upleli su se sa mnom jer mi novac, hvala Bogu, ne treba, a imam i ro?aka koji je aktivni politi?ar u Gr?koj u vladi Nove demokratije. Lo?e ?u se prema njima pona?ati... Samo ka?em, budite strpljivi.
Hvala vam puno, Giannjz, na saradnji. Sada ?u va?u ?albu proslediti koleginici Jani ( [email protected] ) koji ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Dragi ?anjz,
Zovem se Jana i od sada ?u vam pomagati u re?avanju va?e ?albe. ?ao mi je ?to je va?e povla?enje sredstava odlo?eno. Kontaktira?u kazino i potrudi?u se da ?to pre re?im problem.
Sada bih ?eleo da pozovem predstavnika Goldspin kazina da se pridru?i ovom razgovoru i u?estvuje u re?avanju ove ?albe.
Dragi kazino, mo?ete li, molim vas, navesti razlog za?to igra?eva isplata jo? nije obra?ena?
Unapred hvala na dostavljenim informacijama.
Dragi ?anjz,
Ima li nekog napretka? Jesi li primio neka od svojih sredstava?
Dragi ?anjz,
Ima li nekog razvoja? Da li ste dobili vi?e sredstava od kazina?
Na?alost, igra? nije odgovorio na na?e poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogu?nosti da dalje istra?ujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu ?albu.
Igra? mo?e ponovo pokrenuti ovu ?albu u bilo kom trenutku.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
