Igra? iz Rusije optu?en je za kr?enje T&C-a i njegov ra?un je zatvoren. Prigovor smo odbacili na osnovu dokaza koje je pru?io kazino.
Automatski prevedeno:
GoodWin Casino - Ra?un igra?a je blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: 28.000 руб
GoodWin Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa na?om metodologijom recenzija, mi smo izra?unali Sigurnosni indeks kazina baziran na vi?e od 20 faktora, uklju?uju?i finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igra?a i drugo. ?to je vi?i Sigurnosni indeks, ve?e su ?anse da vam va?i dobici budu ispla?eni.
6.6
GoodWin Casino ima Indeks sigurnosti od 6,6, ?to ga ?ini kazinom sa iznad prose?nom sigurno??u. Istra? Indeks sigurnosti ovog kazina
Zatvoren
Na?a presuda
Neopravdana ?alba
ODBIJENO
Rezime slu?aja
pre 5 godina
Prevod
Javno
Complaint Resolution Center Team Lead
Javno
pre 5 godina
Prevod
Dragi krasnet,
Hvala vam puno na podno?enju ?albe. ?ao mi je ?to ?ujem za va?e negativno iskustvo. Bi li tako ljubazan i proslijedio mi to pismo od 25.5. gdje su optu?eni za kr?enje oznaka T & C? Moja adresa e-po?te je [email protected], ili je, alternativno, mo?ete objaviti ovdje. Strpljivo ?u ?ekati va? odgovor i nadam se da ?u vam pomo?i ?to je prije mogu?e.
Srda?an pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Resolution Center Team Lead
Javno
pre 5 godina
Prevod
Puno hvala Krasnet na odgovoru. Sada ?u proslijediti va?u ?albu kolegi Juliji koji ?e vam biti na raspolaganju. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?emo u skoroj budu?nosti rije?iti svoj problem.
Automatski prevedeno:
Javno
Casino Analyst
Javno
pre 5 godina
Prevod
Zdravo Krasnet,
Upravo smo zavr?ili s istragom. Izvinjavam se, ali nakon temeljnog pregleda svih dokaza koje je pru?io kazino moram odbiti ovu ?albu. Od kazina smo dobili dokaze koji potvr?uju da ste povezani s ostalim igra?ima, a dobavlja? igara Evolution Gaming prijavio im je da je uo?en suprotni slu?aj kla?enja vezan za va? ra?un. Bojim se da u ovom slu?aju ne mo?emo u?initi ni?ta.
Ako se ne sla?ete s na?om odlukom, predla?em vam da se obratite agenciji za igre na Curacao i podnesete ?albu s njima: [email protected] . Ne ustru?avajte se kontaktirati nas u budu?nosti ako nai?ete na bilo kakve probleme s ovom ili bilo kojom drugom kasinom. Hvala na razumijevanju.
Srda?an pozdrav,
Juli
Automatski prevedeno:
