K?ra krasnet,

Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse. Skulle du vara s? sn?ll och vidarebefordra mig ocks? det brevet fr?n 25.5. d?r du anklagades f?r att ha brutit mot T & Cs? Min e-postadress ?r [email protected], eller alternativt kan du posta den h?r. Jag v?ntar p? ditt svar t?lamod och hoppas att hj?lpa dig s? snart som m?jligt.

V?nliga h?lsningar,

Kristina

Tack s? mycket Krasnet f?r ditt svar. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Juli som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.

Hej Krasnet,

Vi har precis avslutat med utredningen. Jag ber om urs?kt, men efter en grundlig genomg?ng av alla bevis som l?mnats av kasinot m?ste jag avvisa detta klagom?l. Vi har f?tt bevis fr?n kasinot som bekr?ftar att du ?r kopplad till andra spelare och spelleverant?ren Evolution Gaming rapporterade till dem ett fl?ckigt motsatt vadfall relaterat till ditt konto. Jag ?r r?dd att det inte finns n?got vi kan g?ra i det h?r fallet.

Om du inte h?ller med v?rt beslut f?resl?r jag att du v?nder dig till spelmyndigheten i Curacao och skickar ett klagom?l med dem: [email protected] . Tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat kasino. Tack f?r att du f?rst?r.

V?nliga h?lsningar,

Juli