Igra?ica iz UK-a je tra?ila povla?enje 126 funti vi?e od tri nedelje ranije i tek treba da dobije svoja sredstva. Njen nalog je verifikovan, nijedan bonus nije kori??en i to joj je bio prvi put da koristi kazino. Kazino nije odgovorio na na?e ponovljene zahteve za komunikaciju. Shodno tome, ?alba je zatvorena kao nere?ena, ?to je negativno uticalo na rejting kazina.
Zatra?ite povla?enje ￡126 pre vi?e od tri nedelje (ne mogu da se setim ta?nog datuma i kazino sakriva informacije o povla?enju). Jo? uvek se ?eka povla?enje.
Po?tovani kvh9s2z7fj,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Tomas
Moj nalog je verifikovan, nisam igrao sa bonusom i prvi put koristim ovaj kazino
Hvala vam puno, kvh9s2z7fj, ?to ste dali potrebne informacije. Va?u ?albu ?u sada preneti koleginici Katarini ( [email protected] ) koji ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Po?tovani kvh9s2z7fj,
Moje ime je Katarina i pomaga?u vam u re?avanju ovog slu?aja.
Sada ?u kontaktirati Gorilla Vins Casino van ove teme za ?albe i obavestiti vas o svim novim informacijama kada ih dobijem.
Po?tovani kvh9s2z7fj,
Izvinjavam se, ali po?to nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi sa ovim problemom, ne mo?emo da nastavimo sa re?avanjem ove ?albe i primorani smo da je zatvorimo kao ?nere?enu".
Obi?no, da bi se postigao bilo kakav dogovor, sve tri strane (igra?, kazino i posrednik) moraju blisko komunicirati. Na?alost, to nije slu?aj i ostali smo sami u poku?aju da re?imo ovaj problem.
Veoma mi je ?ao ?to nisam mogao biti od ve?e pomo?i, ali barem zatvaranje ove ?albe kao nere?ene ?e negativno uticati na rejting kazina i drugi igra?i mogu pro?itati o va?em iskustvu u na?oj recenziji.
Kao ?to mo?da znate, Gorilla Vins Casino je dobio '2.7 veoma lo?u reputaciju' od nas, ?to zna?i da ne bismo preporu?ili igra?ima da izaberu ovaj kazino. Izri?ito preporu?ujem da birate samo kazina koji su stekli barem 'Vrlo dobru reputaciju'. Spisak kazina koje preporu?ujemo mo?ete proveriti na na?oj veb stranici. Nadam se da nikada vi?e ne?ete nai?i na ovakav problem.
Kazino mo?e ponovo da otvori ovu ?albu u bilo kom trenutku.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
