Igra?ica iz Gvajane nije bila u mogu?nosti da podigne svoj dobitak putem ?eljenog na?ina pla?anja. Kazino je obradio uplatu ru?no, ali igra?ica je tvrdila da nije primila uplatu spornog iznosa. Nakon istrage, banka igra?a potvrdila je da je primila uplatu od kazina. Iznos primljene uplate se razlikovao od onoga ?to je igra? o?ekivao, zbog razlika u kursevima valuta. ?alba je rije?ena.
Imao sam dosta problema ovdje u ovom nerazumnom kazinu u po?etku su mi rekli da mogu uplatiti sa svojom visa karticom i isplate ?e biti prihva?ene od strane kartice koju koristim koju sam deponirao i kada do?e vrijeme za povla?enje oni prave problem i ka?u Visa nije dozvoljena za podizanje uprkos tome ?to su mi ranije rekli da obi?no koristim bankovni transfer da unov?im svoj dobitak u drugom kazinu, sada tra?im zahtev za povla?enje na bankovni transfer, ka?u da ni to nije dostupno za mene.... Daju mi 4 na?in pla?anja koji nije dostupan za moju zemlju obja?njavam im da ovdje ve? gubim puno novca i iznos koji sam htio podi?i gubim vi?e od toga, ali nisu u mogu?nosti da daju moju uplatu, nastavljaju da mi govore da bih trebao koristiti metodu sto nije dostupno ni u jednoj drzavi oni su jako lukavi i lukavi ispraznili bi ti sav novac i jos napravili problem kada zelis povuci stvarno je nepravedno da mi nisu rekli da viza nije prihvatljiva za povlacenje nikad ne bih uplatio ali prevare me na proklete prevare
Draga Johana,
Hvala vam puno ?to ste podnijeli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Imajte na umu da raznovrsnost i dostupnost na?ina pla?anja ne upravlja isklju?ivo kazino. Nekoliko faktora kao ?to su Uprava za licenciranje, geolokacija, ugovori sa dobavlja?ima pla?anja i ograni?enja banaka, svi imaju veliki uticaj. Stoga ovo ne mora nu?no biti gre?ka kazina.
Da li sam dobro shvatio da je ovo bio va? prvi poku?aj povla?enja? Postoji li neka alternativna metoda povla?enja koja bi vama odgovarala?
Dodatno, molimo vas da prosledite svu relevantnu komunikaciju izme?u vas i kazina na [email protected] ili je postavite ovde.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala unaprijed na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Kristina
Zdravo, koristio sam bankovni transfer u svom kazinu na mre?i postoji nekoliko kazina koje koristim, svi rade bankovni transfer, pa za?to je problem poslati moju uplatu preko Bankovnog transfera, to je tako?er na?in pla?anja koji je dostupan meni i mojoj zemlji jer je me?unarodni tako?er sam im ve? nekoliko puta rekao da mi je ecopayz dostupan, ali im treba uplatnica koju nemam i ne?u mo?i povu?i uplatu od njih ve? su mi rekli da je to.. Razumijem da je povla?enje vize nije dostupno za mene jer nikad ranije nisam povla?io sa vizom, ali poenta je da su mi rekli da mogu koristiti vizu da podignem svoj dobitak, to je jedini razlog za?to sam uplatio novac u kazinu i kada je do?lo vrijeme za povla?enje rekli su mi ne?to drugo ?to odmah me aktivira Zatra?io sam bankovni transfer, ali su odbili to je jedina opcija pla?anja za Mei koju bi cijenila ako imam svoju uplatu na bankovni transfer
Hvala na odgovoru, Johana. Da li biste bili ljubazni da mi proslijedite svu relevantnu komunikaciju izme?u vas i kazina? Moja adresa e-po?te je [email protected] . Hvala unapred.
Ve? sam vam 3 puta slao poruke na e-mail i nisam dobio nikakav odgovor
Johana, ne tra?im od tebe da mi napi?e? nasumi?ni email. Molim vas da shvatite. Molim vas da mi proslijedite komunikaciju izme?u vas i kazina na moju e-mail adresu. Hvala ti.
zdravo Johana,
Obavije?teni smo od strane predstavnika Gslot Casina da je isplata putem bankovnog transfera ru?no obra?ena. Ako ga jo? niste primili, preporu?io bih vam da pri?ekate jo? nekoliko dana, jer bi bankovni transferi mogli potrajati malo du?e za potpunu obradu. Ljubazno bih vas zamolio da nas obavijestite ?im primite povla?enje.
Draga Johana,
Da li je bilo kakvih novosti? Jeste li primili svoje dobitke? Tajmer produ?avamo za 7 dana. Imajte na umu da ?emo u slu?aju da ne odgovorite u datom roku, odbiti va?u ?albu.
Zdravo, primio sam priloge uz svoju e-po?tu u kojima pi?e da sam primio uplatu i da je uspje?no poslano na strani pla?anja gslot na?alost nisam je primio sa svoje strane, tra?e bankovni izvod koji pokazuje sredstva koja sam primio u periodu od 31. do 10. datum kada obra?uju moju uplatu jasno pokazuje da sredstva nisu primljena tokom perioda kada sam kontaktirao svoju banku nije bilo sredstava koja se prikazuju.... Tako?e sam dobio e-po?tu u vezi sa istom stvari od njih tra?e?i da kontaktiram svoju banku za pla?anje je poslano, nastavljaju. Recite da je poslano sa te strane na?alost ne mogu ni?ta drugo da uradim povodom toga moja banka ne vidi sredstva od njih i tako?e im pokazujem dokaz ?elim da vas pitam ?ta se mo?e dogoditi? U takvim. Situacija
Hvala puno Johana na odgovoru. Va?u ?albu ?u sada prenijeti kolegi Branislavu ( [email protected] ) koji ?e vam biti na pomo?i. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e va? problem uskoro biti rije?en na va?e zadovoljstvo.
Zdravo hvala informiran sam da moram uzeti broj za pra?enje i dati ga svojoj banci, tako?er moram dati jo? jedan bankovni izvod koji pokazuje 31 do 14 Obavijestio sam ih da ako broj za pra?enje nije uspio... Zato ?to jo? uvijek ne ne vidim moja sredstva ?emu slu?i pru?anje drugog bankovnog izvoda? Umoran sam od slu?anja 1 stvari iznova i iznova da je uplata poslana s te strane. ?ut ?u je ponovo nakon ?to im dam jo? jedan bankovni izvod koji ?e jasno pokazati da nema sredstava od njih ?ta da radim?
Dragi Gslot Casino tim,
Mogu potvrditi da smo primili Va?u e-po?tu sa potvrdom i prilogom transakcije izvr?ene bankovnim transferom 31. januara. Da bi se slu?aj pomaknuo naprijed, ?elio bih da vam postavim nekoliko pitanja.
Jeste li sigurni da je uplata u potpunosti obra?ena? Da li je uplata izvr?ena ru?no od strane nekog od ?lanova kazina tima ili je poslana na obradu dobavlja?u pla?anja?
Unaprijed zahvaljujemo na pru?anju informacija.
Samo idem sa onim ?to su rekli dobio sam prilog koji pokazujem svojoj banci da je uplata odobrena, ali sam im objasnio da nisam dobio nikakva sredstva i dajem im bankovni izvod koji pokazuje sredstva koja sam dobio od 31. do 10. bilo je kompletnih sredstava da se vide tra?e od mene da dam svojoj banci referentni broj koji je obra?ena moja uplata, tako?e sam tra?io jo? jedan bankovni izvod koji pokazuje datum od 31. do 14. Ne razumem stvarno ?ta poku?avaju da doka?u jo? uvijek nema sredstava i ako dostavim jo? jedan bankovni izvod, ne?e se ni?ta pokazati i sve ?e po?eti iznova i iznova govore?i da je moja uplata obra?ena gdje je! Da li je nestalo u vazduhu
Draga Johana i CasinoGuru tim,
Zadovoljstvo kupaca shvatamo ozbiljno i drago nam je da rasvetlimo situaciju.
Obavje?tavamo vas da je uplata uspje?no obra?ena ru?no sa na?e strane bez ikakvog povrata.
Nakon ?to smo dobili informaciju da sredstva nisu dostavljena na bankovni ra?un, od igra?a je zatra?eno da dostavi bankovni izvod kao dokaz. Nakon ?to je igra? poslao relevantni bankovni izvod, prebacili smo ovu transakciju na dalju istragu. Kao rezultat toga, igra?u je dostavljen dokaz o uplati. Gore navedeni dokument prikazuje poziv na broj po kojem se transakcija mo?e pratiti u banci.
Johana, ljubazno Vam preporu?ujemo da kontaktirate Va?u banku sa brojem transakcije iz prilo?enog dokumenta, jer su sredstva uspje?no poslana sa strane kazina na bankovne podatke koje ste nam dostavili. ?im dobijete bilo kakvo a?uriranje od va?e banke, ne ustru?avajte se da ga podijelite s nama, a mi ?emo vam rado pomo?i!
Nadamo se da smo ovu situaciju detaljno opisali. U slu?aju da su potrebne dodatne informacije, rado ?emo vam pomo?i!
Va?e razumijevanje po ovom pitanju ?e biti veoma cijenjeno!
Srda?ni pozdravi,
Gslot Casino tim
Zdravo, moj B's k trenutno brine o ovom problemu i obavijestit ?e me ?to je prije mogu?e
Zdravo ?elim da vas obavestim da je uplata upla?ena zajedno sa Lotoland Casino 2. februara ?aljem izvod iz banke da pokazuje dve vrste kredita Primio sam moja banka obavesti me da sam primio uplatu ali je spojeno I ne iznos koji sam primio je od lottoland kazina. Ne vidim nikakve druge odvojene uplate molim vas recite mi da li je moja uplata bila zajedni?ka sa lottoland kazinom jer oba kazina obra?uju moju uplatu 31. januara i jedan set koji sam primio 2. februar
Draga Johana,
Ako znate koliko ste tra?ili povla?enjem iz oba kazina, trebalo bi lako provjeriti iznose na va?im ra?unima za igre u ovim kockarnicama i uporediti ih sa iznosom koji ste primili na svoj bankovni ra?un.
Mo?ete li, molim vas, provjeriti sve sa svoje strane i javiti nam da li ste primili iznos oba isplate u jednoj uplati?
Radujemo se Va?em odgovoru.
Avion zdravo ovo su 2 snimka ekrana 2 kazina iznos sredstava koji bih trebao dobiti nakon ?to ih spojim, to nije ukupan iznos koji sam primio na svoj bankovni ra?un...k. Manje je. ?elio bih da vas obavijestim da su zatra?ili jo? jedan bankovni izvod koji pokazuje od 31. januara do dana?njeg datuma. Posla?u jo? jedan bankovni izvod u ponedjeljak, pro?itajte snimak ekrana
Dragi Gslot Casino tim,
Hvala vam puno na obja?njenju iznad.
Igra?ica je sa nama podijelila informaciju da planira uplatiti 300 € na ra?un za igru kako bi mogla podi?i 500 € (minimum za transakciju bankovnog transfera) kako bi dobila originalnih 200 € koje je trebala podi?i od po?etka.
Mo?ete li nam objasniti ?ta je dogovoreno sa igra?em u vezi iznosa za povla?enje i ?ta zna?e iznosi na snimku ekrana? Koji je iznos trebao dobiti igra? od Gslot kazina?
?ta naknada zna?i u ovom slu?aju i kako je utjecala na isplatu igra?u?
Zdravo, snimak ekrana koji dajem je Google prevodilac valute. Nemam pojma o snimku ekrana koji mi pokazujete Re?eno mi je da gslot kazino ?alje 300 eura bez naknade rekli su mi na e-mail da nije uzeta naknada ...pokazujem da im se poka?e snimak ekrana iznosa novca koji sam primio od drugog kazina za koji je dokazano da gslot kazino 300 eura nije bio tu, tako?er ih obavje?tavam da ?u dati jo? jedan bankovni izvod da poka?em da nisam primio iznos od 300 eura ...Tako?e odgovaram na va? gore navedeni razlog za?to sam im rekao da ?u uplatiti 500 za podizanje bankovnim transferom jer sam povukao 300 eura nazad na karticu na koju sam uplatio i odbijena sam Re?eno mi je da koristim drugi na?in pla?anja ali na?alost nije bilo dostupno Zatra?io sam bankovni transfer i re?eno mi je da je minimum 500 eura nisam imao 500 u odre?eno vrijeme za podizanje imao sam samo 300 na ra?unu samo sam tra?io od njih za povla?enje putem bankovnog transfera morat ?u d eposit jo? 200 da dodam sa 300 ?to ?e biti ukupno 500 tako da mogu povu?i na bankovni transfer za koji mi je re?eno da je minimum 500 rekli su mi da to ne mogu u?initi jer mi bankovni transfer nije dostupan pa tra?im povrat novca od njih ovo pitanje kojim se bavim Re?eno mi je da obra?uju uplatu 31. januara na datum kada Lottoland Casino tako?er obra?uje moju uplatu na isti datum 2. februara. Primio sam iznos novca od Lottolanda Kazino iznos je bio 695 eura I ?to definitivno nije iznos koji je gslot casino trebao poslati, rekli su da je uplata poslana sa te strane tako da je nisam primio, dat ?u drugi bankovni izvod za njih sutra
Draga Johana,
Snimak ekrana je iz kazina (primili smo ga putem e-maila prije nekog vremena) i pitanja su upu?ena predstavniku kazina. Informacija o planiranju depozita od 300 € da biste mogli da podignete 500 € bankovnim transferom je iz va?eg e-maila koji ste poslali mojoj koleginici Kristini 27. januara. Sada pi?ete da biste trebali dobiti uplatu od 300€ od kazina, ali je sporni iznos ?albe postavljen na 200€.
Me?utim, ?elio bih sa?ekati odgovor kazina nakon ?to pregledaju a?urirane bankovne izvode.
Hvala vam na razumijevanju i strpljenju.
Slu?aj da ne razumije? da je moj bilans bio 300 eura koji se mo?e povu?i. Isplatim putem metode kojom koristim svoju bankovnu karticu i odbijena je. Zahtijevam bankovni transfer i re?eno mi je da je minimalno podizanje 500. Imao sam samo 300 eura koje je mogu?e povu?i. dobro procitaj gore navedeno o cemu pricas je razgovor koji sam vodio sa njima pre nego sto je bankovni transfer obavljen. ljubazno vas molim da ih kontaktirate i saznate kako treba jer mi nije prebaceno 200 samo 300 evra je obra?eno rekli su
Dragi CasinoGuru timu ,
Drago nam je ?to vam mo?emo pomo?i da razjasnite neke momente u vezi sa ovom situacijom.
Obavje?tavamo vas da je igra? 26. januara 2022. u 05:44 UTC podnio zahtjev za povla?enje sredstava u iznosu od 200 eura. Na?alost, to nije bilo uspje?no na strani provajdera koji obra?uje pla?anje preko odre?enog Geo igra?a.
Tokom e-po?te i ?askanja, Johana je vi?e puta savjetovana da koristi alternativne metode za uspje?an zahtjev za povla?enje. Naime, za aktiviranje alternativnog na?ina pla?anja EcoPayZ. Na?alost, igra? je odbio da ga koristi. Kao rezultat toga, pristala je da izvr?i povla?enje putem bankovnog transfera , pri ?emu je minimalni iznos 500 EUR. Da bi dostigla minimalni iznos za isplatu, trebalo bi da uplati depozit od 300 EUR, jer je u tom trenutku na saldu bilo 200 EUR. Me?utim, zbog specifi?ne lokacije igra?a, takva uplata tako?er mo?e biti odbijena na strani pru?atelja pla?anja.
Nakon toga igra? je nastavio sa igra?kom aktivno??u i stanje se pove?alo na 300,15 EUR.
Kako uvijek cijenimo zadovoljstvo na?ih kupaca na prvom mjestu, obra?ivali smo ru?ni povrat bilansa sa na?e strane - 300,15 EUR. Naknada za ru?ni povra?aj novca je pla?ena sa na?e strane, nije bilo naknade za sredstva igra?a, a iznos od 300,15 EUR je uspje?no preba?en u banku igra?a, ?to je prikazano na snimku ekrana. Ipak, banka primalac bi mogla uzeti naknadu za takvu transakciju i za razmjenu valuta (od EUR u GYD).
Nadalje, Johana tvrdi da je na?a transakcija mogla biti spojena s drugom transakcijom iz drugog kazina. Molimo Vas da navedete da li je drugi kazino dostavio dokaz o transakciji povrata novca i koliki je ta?an iznos ove transakcije? Bez dokumentarnog dokaza o ta?nom iznosu povra?aja iz drugog kazina, ne mo?emo biti sigurni da iznos transakcije od 02. februara, koji je prikazan u dostavljenom bankovnom izvodu, odgovara kombinovanom iznosu oba povra?aja.
?elimo jo? jednom naglasiti da je s na?e strane sve ura?eno kako treba. Sredstva za povratak su uspje?no poslana u banku igra?a!
Va?a saradnja i razumevanje bi bili veoma cenjeni!
Srda?ni pozdravi,
Gslot Casino tim
Zdravo, pro?itao sam gore navedeno hvala vam ?to ste otklonili nesporazum sa prethodnim odgovorom. ?elim da vas obavestim da sam na dan kada sam primio sredstva iz drugog kazina pitao tim da li je novac poslat zajedno sa Lotoland Casino-om rekao je ne da ne zajedni?ki kazino kao ?to sam provjerio sa lottoland kazinom imaju samo jedan kazino i nema sestrinsku stranicu. .nakon provjere iznosa sredstava koje sam primio na svoj bankovni ra?un, to nije iznos koji o?ekujem od gslot kazina jer ako dodate 450 od lottoland kazina i 300 od gslot kazina to jo? uvijek nije ukupno 695 (165,0000) gvajanskih dolara dokazuje da va?a sredstva nisu spojena sa lotoland kazinom. Provjerio sam nekoliko puta i danas ?u jo? jednom dostaviti izvod iz banke jer je moja banka rekla da ?u nakon ?to zatra?im izvod iz banke za 21. februar morati ?ekati sljede?eg dana jer je zavr?eno molim vas da sa?ekate jo? malo
pozdrav svima,
Hvala vam puno, Gslot Casino tim, na pru?anju svih informacija i na obja?njenju. Mnogo mi je pomoglo i sada to jasno vidim. Sporni iznos ?albe ?e biti a?uriran na 300,15 €.
Draga Johana,
Va?a saradnja i strpljenje bi sada bili veoma cenjeni.
Gslot Casino tim je bio od velike pomo?i i dao je sve od sebe da osigura da je sve ura?eno ispravno sa strane kazina. Dobili ste ID transakcije i druge potrebne podatke o povra?aju novca i potvrdu iz kazina da je uplata uspje?no obra?ena. ?tavi?e, u pla?anje nije uklju?ena nikakva naknada za ovu vrstu transakcije.
Stoga, iz perspektive Gslot kazina, ne postoji ni?ta vi?e da se u?ini da se slu?aj pomakne naprijed. Va? problem je zapeo u va?oj banci i u pla?anju iz Lottoland Casina.
Slijedite ove korake, molimo:
Nakon prijema i pregleda svih informacija, va? problem bi se mogao pomjeriti.
Obavijestite nas o bilo kakvom razvoju, mo?ete redovno dijeliti podatke i/ili dokumente s nama direktno ovdje ili putem e-po?te ([email protected]).
Radujemo se ?to ?emo se uskoro ?uti.
Zdravo, ?elim da vas obavestim da mi je moja uplata iz kazina lottoland uspe?no ispla?ena. Primio sam tu uplatu 2. februara, osim toga, pitao sam gslot casino koliko dugo ?e trajati moja uplata, rekli su 7 dana, imajte na umu da je moj uplata od lottolanda je primljena 2. februara nisam primio nijednu drugu uplatu nakon toga ?ak ni dana?njeg datuma razumijem da je uplata sa gslota s te strane bila uspje?na, moja banka je ve? ispitala ovaj problem, nisu na?li nikakvu uplatu, tako?er pru?am za gslot dana?nji bankovni izvod nema sredstava od njih tako?er morate razumjeti da je uplata i slu?aj ve? zatvoren iz kazina lottoland jer je moja uplata uspje?no poslana nemam problema s njima uplata koju sam primio od njih je ispravna, ali na?alost ja Tako?er sam se potrudio da poka?em gslot casinu da nisam primio nikakvu uplatu moj bankovni izvod ne bi lagao tako?er postoji dokaz da uplata u lottoland kazinu nije zajedni?ka. Pobrinut ?u se za to potrebne podatke iz kazina lottoland
Draga Johana,
Da li ste dobili neke podatke ili dokumente iz Lottoland Casina, molim? Jeste li tamo prona?li neslaganja? Tajmer produ?avamo za 7 dana. Imajte na umu da ?emo je u slu?aju da ne a?urirate status svoje ?albe u datom roku odbiti.
Jedva ?ekamo ?uti od vas.
Zdravo, izvinjavam se zbog kasnog odgovora, moj lottoland Casino me zamoli da sacekam nekoliko dana, ali potvr?ujem sa svojom bankom da je novac poslat meni, ali je izra?unat na druga?iji na?in provjere, primjer je izra?unati 300 sa 220 i to je za?to se uplata ?ini manjom jer sam izra?unao vrijednost 250 zato je do?lo do problema za na?u zemlju je navela da je cijena u eurima pala pa je stoga bilo ispravno i primio sam uplatu izvinjavam se u ime svoje banke i svim neugodnostima izazvalo hvala jo? jednom, sada mo?ete zatvoriti slu?aj
Hvala ti, Johana, ?to si potvrdila i koristila centar za rje?avanje ?albi Casino Gurua. Drago mi je da je sve objasnjeno. Kako je problem uspje?no rije?en, sada ?emo va?u ?albu ozna?iti kao 'rije?enu' u na?em sistemu. Iako se iskreno nadam da se to ne?e dogoditi, ne ustru?avajte se kontaktirati nas u budu?nosti ako nai?ete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Hvala, Gslot Casino tim, na pru?anju informacija i saradnji.
Srda?an pozdrav,
Branislav, www.kpvfaw.com
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
