Igra? iz Ujedinjenog Kraljevstva ?eka isplatu od 500 funti od 25. maja 2025. godine, koja se i dalje prikazuje kao ?U toku“ nakon tri nedelje. Uprkos vi?estrukim kontaktima sa podr?kom HelloFortune-a, dobija nedosledne odgovore u vezi sa vremenima isplate, ?to dovodi do njegove frustracije.
Podneo/la sam zahtev za isplatu od 500 funti 25. maja 2025. (ID transakcije: 11534). Od 18. juna 2025. godine, i dalje se prikazuje kao ?U toku". Vi?e puta sam kontaktirao/la podr?ku HelloFortune-a putem e-po?te i ?askanja u?ivo — i dalje nemam smislenog odgovora.
Njihovi uslovi navode 7–10 radnih dana, ali veb-sajt navodi 24–48 sati, a ?askanje u?ivo tvrdi 7–21 radni dan. Brojne recenzije na Trustpilot-u ukazuju da kupci i dalje ?ekaju na isplate od marta 2025. godine.
Bio sam izuzetno strpljiv, ali ovo je sada neprihvatljivo. Molim vas za pomo? kako biste osigurali da se ovo povla?enje odmah izvr?i i da se izvr?i pritisak na HelloFortune da re?i ovo.
Dragi Bfkdejve,
Hvala vam puno ?to ste poslali ?albu. ?ao mi je ?to ste imali problem sa kazinom Hello Fortune. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju:
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Natalija
Zdravo Natalija!
U pro?losti sam uspe?no podigao 250 funti 3. maja, a isplata je 16. maja.
U prilogu je moj trenutni zahtev za povla?enje sredstava.
Moj nalog je potpuno verifikovan.
Bez bonusa.
Hvala ti.
Hvala vam puno na odgovoru, Bfcdave. Mo?ete li, molim vas, proslediti svu relevantnu komunikaciju izme?u vas i kazina [email protected] Alternativno, mo?ete ovde postaviti snimke ekrana. Hvala unapred.
Hvala vam puno, Bfcdave, na saradnji. Sada ?u va?u ?albu proslediti koleginici Romi ( [email protected] ) koji ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Zdravo Bfcdave,
Zovem se Romi i pomo?i ?u vam u va?em slu?aju. ?eleo bih da zamolim predstavnika kazina da prisustvuje ovom razgovoru.
Dragi Zdravo Fortune kazino,
Mo?ete li eventualno pru?iti dodatne informacije u vezi sa povla?enjem i razjasniti situaciju?
Hvala unapred.
S po?tovanjem,
Romi
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
