Igra? iz Holandije se suo?io sa po?etnim komplikacijama dok je upla?ivao novac na svoj ra?un. Uprkos tome ?to je problem re?en i osvajanjem 300 evra, igra? nije u mogu?nosti da povu?e ova sredstva iz kazina. ?alba je re?ena po?to je igra? primio isplatu.
poku?ao sam da prebacim novac u po?etku da bih mogao da igram, sve je bilo tako komplikovano, ali na kraju sam se kockao jer morate da koristite svoje ?ifre za prijavu iz va?e banke, ?to mi je smetalo.
Na kraju je polo?eno 20 evra, ispostavilo se da je novac preba?en, ali nije bio vidljiv. Nakon mnogo kontakata sa korisni?kom slu?bom, rekli su nam da su nam potrebni va?i podaci, pa je poslata. Na kraju sam mogao da igram, osvojim novac i ?elim da ga vratim. Prime?ujem da vam treba 50 evra.
Nastavio sam da igram dok nisam izgubio sve i na kraju osvojio 300 evra. ?elim svoj novac i jo? uvek ne mogu da vratim novac na svoj ra?un. Kakav je ovo kazino? Ozbiljno, ose?am se ozbiljno pokradenim i neshva?enim ozbiljno.
Zdravo Haroldbdvernomen,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu i zaista mi je ?ao ?to ?ujem za va? problem sa HeiCasinom!. Dozvolite mi da vam postavim jo? nekoliko pitanja pre nego ?to krenemo dalje.
Mo?ete li da nam ka?ete da li je va? nalog ve? verifikovan i ako jeste, od kada ta?no? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o ?emu se radilo?
Radujem se Va?em odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Hej Nik,
Ju?e sam razgovarao sa njima.
najgore je ?to verifikujete i po?aljete sva dokumenta, ali ne dobijete potvrdu o prijemu
da, igrao sam rulet sa pravim novcem.
Ju?e sam poslednji put razgovarao sa njima, sve vrlo nejasno
Osoblje najboljeg kazino gurua je samo ?elelo da vas obavesti da je na kraju sve ispalo u redu.
uplata je bila nova za mene i trebalo je neko vreme.
navikavanje na to
Nisam znao da je tako te?ko, prvo odbijeno, na kraju se mora proveriti.
Zatim morate da izaberete drugi na?in pla?anja, koji tako?e uklju?uje verifikaciju.
Zatim morate da preuzmete drugu aplikaciju putem e-po?te i po?aljete sve dokumente na verifikaciju, tako da samo ?ekate, ali na kraju imate KIC ?znaj svog klijenta" za koji ponovo treba vreme.
ali sa strpljenjem sve je na kraju danas u jutarnjim satima uspelo
pa hvala jo? jednom na vremenu i trudu .ciao
Dragi Haroldbdvernomen,
Drago mi je da ?ujem da je va? problem uspe?no re?en. Sada ?u ?albu ozna?iti kao ?re?enu" u na?em sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustru?avajte se da kontaktirate na? centar za re?avanje ?albi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budu?nosti. Tu smo da pomognemo.
Srda?an pozdrav,
www.kpvfaw.com
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
