Igra?ica iz Irske je zatra?ila povla?enje novca pre nego ?to je podnela ?albu. Na?alost, njen dobitak jo? nije bio primljen. Tim za ?albe je potvrdio da kazino obra?uje njeno povla?enje u tom trenutku i da je ona od tada primila uplatu. Problem je re?en nakon ?to je igra?ica saop?tila teku?e probleme i primljena je potvrda kazina o obradi povla?enja. ?alba je ozna?ena kao ?re?ena“ u sistemu.
Bez obzira ?ta poku?am, Vise debitna kartica, pravo u banku, Skrill koji o?igledno nemaju, ali prijatelj ga koristi tako glupost i bez pomo?i ka?u sistemska gre?ka, po?aljem e-po?tu i ka?u da posve?eni tim to istra?uje ignori?e me i ja jurim i jurim i nikada nijednom obja?njenje, odvratno pona?anje. Nisam dobar u tome pa sam zamolio prijatelja za pomo? i uradio sam to kako treba i ne?e mi pomo?i i pro?le su nedelje, prvo sam se zabrljao sa PDF filterom ili tako ne?im, jedva da mogu da otvorim imejl pa sam ga poslao na e-po?tu i ok na taj na?in, naravno, onda sam mogao da se povu?em, ali su to non stop odbijali, nisu popravili to je sistemska gre?ka i nema pomo?i, stres je redikulisan
Zar nisi ni pro?itao moju ?albu? To je sistemska gre?ka, mogao bih biti ovde godinama, a vi je ne?ete popraviti, NE obra?uje se, u kazinu je, stoga je sistemska gre?ka i slao sam imejlove i imejlove i, oh, slao imejlove, a vi ne?ete pomo?i, to je 100% GRE?KA na tvojoj strani, kako je ovo proces povla?enja novca? Mora? ponovo da pro?ita? gore navedeno i da ovo popravi?, moja debitna kartica ne?e raditi, moj bankovni direkt ne?e raditi, Skril o?igledno nema?, ali ima?, ne mogu da pristupim, pa opet sistemska gre?ka i traje nedeljama, a ti je ne?e? popraviti, ka?e? da je odgovor bio na moje podatke? Rekao sam ovo i ovo je kopirano iz moje originalne poruke, ovde. ?ta god da poku?avam, Vajz debitna kartica, direktno u banku, Skril koji o?igledno nemaju, ali ga prijatelj koristi, tako da nema smisla i nema pomo?i, ka?u sistemska gre?ka, tako da se uop?te ne obra?uje, pa molim vas da re?ite ovaj problem sa svoje strane i da, imate Skril jer mi se do sada mnogo toga vra?alo onlajn rekav?i da ga imaju i za isplate, ali mmmm, izgleda da nisam ja.
Zdravo Nik, ne, nisam ga primio i ne mogu, kao ?to je gore re?eno. Kada poku?am da podignem novac, NE?E me pustiti kao gre?ku ?ta god da poku?am, debitna kartica, banka, bilo ?ta, a o?igledno samo za mene ne rade sa Skrilom, ?to je la?, tako da ne i nikada ga ne?e primiti jer ne mogu da ga obradim, jer je stalna gre?ka na njihovoj strani, tako da ne?e ni poku?ati da ga podigne.
Molim vas pogledajte fotografiju. Ne mogu da primim novac ako ?ak ni ne pokrenu proces, zato vas molim da ispravite GRE?KU sa va?e strane i da mi ka?ete da li imate dostupan Skrill? Izgleda da ne, ali svi na mre?i ga koriste. U svakom slu?aju, bankovna kartica prikazuje gre?ku i ?ak NE pokre?e proces.
Draga HejzelK73,
Molimo vas da prosledite komunikaciju izme?u vas i kazina u vezi sa ovim slu?ajem na [email protected] za dalji pregled.
?ekam va? odgovor.
S po?tovanjem,
Nik
Zdravo Nik, primio sam imejl pre, mislim, 5 dana u kojem pi?e da je moje povla?enje sada obra?eno i da mi zatvaraju ra?un jer o?igledno vi?e ne poslujem u Irskoj, ?to su 100% jo? jedna la?, ali u svakom slu?aju izgleda kao da ispla?uju, ali nisam a?urirao informacije jer jo? uvek nisam dobio poruku, ovde je dr?avni praznik, tako da o?ekujem malo ka?njenje u svakom slu?aju, ovo je tekst iz imejla za tebe.
Dijana iz Slu?be za igra?e
Sreda, 30. april, 16:35 (pre 5 dana)
Nije ozna?eno zvezdicom
Dodaj reakciju
Odgovor
Vi?e
meni
Draga Hejzel,
Pi?em Vam da bismo Vas obavestili da se iskreno izvinjavamo zbog ka?njenja u na?em odgovoru. Molimo Vas da jo? jednom podnesete zahtev za povla?enje sredstava, jer ?e biti brzo obra?en.
Pored toga, ?elimo da vas obavestimo da ?e nakon uspe?ne uplate sredstava va? nalog kod Highroller-a biti zatvoren, jer na?e usluge vi?e ne?e biti dostupne u va?em regionu.
Hvala vam na razumevanju i strpljenju u vezi sa ovim pitanjem.
S po?tovanjem,
Hajroler tim!
Draga HejzelK73,
Drago mi je da ?ujem da kazino sada obra?uje va?e povla?enje.
Imajte na umu da mo?e pro?i i do 14 dana dok se uplata ne pojavi na va?em ra?unu.
Obavestite nas kada primite uplatu ili u slu?aju da bi trebalo du?e od 2 nedelje.
S po?tovanjem,
Nik
Zdravo Nik, hvala ti na svoj pomo?i, primio sam povla?enje.
Draga HejzelK73,
Drago nam je da ?ujemo da je va? problem re?en. Ozna?i?emo ?albu kao ?re?enu" u na?em sistemu. Cenimo va?u saradnju i potvrdu. Ako ikada u budu?nosti nai?ete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, slobodno se obratite na?em Centru za re?avanje ?albi. Tu smo da vam pomognemo.
Kao ?to znate, ne napla?ujemo na?e usluge, niti prihvatamo bak?i?. Me?utim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa na?im uslugama na Trustpilot-u https://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . Iskrena recenzija, zajedno sa svim predlozima za pobolj?anje, bila bi neprocenjiva. Va?e povratne informacije bi mogle pomo?i drugima koji mo?da razmi?ljaju da nas kontaktiraju za pomo? u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
Unapred vam hvala na vremenu.
Srda?an pozdrav,
Nik Bejkon
Kazino Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
