Igra?ica iz Ilinoisa ima problema sa povla?enjem novca nakon ?to joj je nalog zabranjen. Nakon ?to je deponovala i pobedila, ona je podnela zahtev za povla?enje koji je otkazan zbog zahteva da ima rejk od 50 dolara. Nakon toga, njen nalog je zabranjen i uprkos poku?ajima da komunicira, nije dobila odgovor. ?alba je odbijena jer nam kazino nije odgovorio.
Ja sam na ra?unu. Napravio ?ist depozit od 10 dolara od LTC-a. Nema prilo?enih bonusa i to je bio moj prvi depozit. Igrao sam nekoliko besplatnih uloga na njihovoj poker platformi nekoliko puta tokom poslednjih nekoliko meseci, tako?e sam postavio svoj ID da verifikujem svoj nalog, kao i dokumente za verifikaciju moje adrese. Nakon ?to sam napravio depozit, igrao sam neko vreme na njihovim ke? stolovima za poker, a zatim sam pre?ao na kazino igre. Osvojio sam sve do 130. Podnio sam zahtjev za povla?enje za 99 dolara jer ?ak i nakon mjeseci od otpremanja dokumenata i dalje pokazuje da ?ekaju verifikaciju i njihovi zahtjevi su da svako povla?enje iznad 100 dolara zahtijeva verifikaciju ra?una. Igrao sam preko svojih 10 dolara preko 50 puta izme?u ke? stolova i kazino igara tako da ne bi bilo problema za prevaru ili pranje novca. Kada sam podneo zahtev za povla?enje, dobio sam poruku u kojoj je pisalo da je povla?enje poni?teno i da zahtevaju da imam 50$ rejka pre nego ?to mogu da zatra?im povla?enje. Nakon ?to sam se ponovo prijavio na svoj nalog, oni su izjavili da su sredstva vra?ena na moj nalog, sada dobijam poruku koja ka?e da je moj nalog zabranjen i da ne mogu da se prijavim. Kontaktirao sam ih putem e-po?te od to je jedini na?in komunikacije koji je dostupan i nisam dobio odgovor ili nisam mogao da se ponovo prijavim ili sam dobio bilo kakav odgovor da mi barem vrate deponovana sredstva. Kao i ?itanje uslova za rejk pre povla?enja i njihovih uslova kako se navodi da je potrebno 10% rejka od deponovanih sredstava pre nego ?to se mo?e zatra?iti povla?enje. To zna?i da bi 10% mog depozita od 10 dolara bilo samo uslov za stopu od 1 dolara da bih zatra?io povla?enje zbog ?ega su mi rekli da mi treba rejk u vrednosti od 50 dolara. Ne znam i nisam dobio odgovor da ih ispitujem ni o ?emu mo?ete u?initi da pomognete u re?avanju ovog problema, hvala vam
Zdravo keithjannjr,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu i zaista mi je ?ao ?to ?ujem za va? problem sa HighStakes Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim jo? nekoliko pitanja pre nego ?to krenemo dalje.
Mo?ete li da nam ka?ete kada ste se registrovali u kazino? Da li ste napravili samo taj jedan jedini depozit? Koje ste dokumente postavili u kazino da biste proverili? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o ?emu se radilo?
Radujem se Va?em odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Hvala vam! Registrovao sam se u junu.
Samo taj jedan depozit od $10 koriste?i ltc. Nije mogu?e pristupiti nalogu, prvo je pisalo da je zabranjeno, a sada ka?e da ne postoji. Tra?io sam i rekao im o?tru zabranu ra?una i sva ova pitanja. jedini odgovor koji sam dobio bio je onaj koji vidite na snimcima ekrana i on se ne odnosi na brisanje mog naloga. samo navodi razlog odbijanja povla?enja. ostavio sam dug odgovor da se otvore. lol
Zdravo, ima li a?uriranja. Poslali su mejl 12. i rekli da igra?i iz SAD nisu dozvoljeni i da sam morao da koristim vpn, btv, prijavio sam se i igrao i poslao sam sve one besplatne roll poker karte sa tada saznanjem da sam iz SAD. I pitajte koliko je moja igra u kazinu uspeo sam da je nateram da se u?ita i igra sasvim dobro bez vpn-a. bez obzira ?to sam tra?io da mi izdaju stanje na mom ra?unu ili da mi minimalno vrate depozit, a oni nisu odgovorili. Nisi ni ti, tako da se nekako ose?am ostavljeno u mraku bez ikome da pomognem ili da se obratim. Pretpostavljam da mogu da isprobam druge prodavnice ako je to ono ?to mi preporu?ujete
Zdravo keithjannjr,
Mo?ete li molim vas da nam ka?ete koju ste ta?no igru pokera igrali i koliko ste ukupno osvojili? ?ak i kada bi kazino tra?io 10% rake dobitaka, to ne bi trebalo da bude 50 dolara.
?to se ti?e ograni?enja zemlje - kazino ne blokira nijedan ameri?ki IP i ?ak ne navodi nikakva ograni?enja za zemlje u svojim uslovima, tako da definitivno ne bi trebalo da poni?te va?e dobitke iz tog specifi?nog razloga.
Igrao sam na njihovim ke? stolovima solidna dva do tri sata. NLholdem 5 dolara minimalna kupovina u gotovinskom stolu. Kupio sam sa depozitom od 10 dolara. Prose?ne veli?ine lonca su bile 5 do 15 dolara. Ostali igra?i su imali svoje stakove blizu 50 komada tako da su opklade bile vru?e i visoke. Verovatno ka?em da sam odigrao najmanje 50 ruku. Dobio je do 50 dolara i vratio se na 15 do kraja igre na tom stolu. Pre nego ?to sam pre?ao na ono ?to sam pretpostavio da je jo? jedan regularni Nlholdem ke? sto. Ali ovaj je bio ?udan i brz. 3 igra?a za stolom i svi su bili podeljeni kao obi?an hold'em, ali ako ste platili, to vas je donelo all-in. Dakle, sve je bilo in ili propalo. Zapravo sam dobro dao otkaz i igrao to i osvojio do 80 dolara. Zatim sam oti?ao da tra?im turnir, kliknuo sam na vezu i to me je odvelo do tamo kazino igara. Igrao sam dva ili tri razli?ita slota koji su me odveli sve do najvi?e 200 i nazad do 100. nazad u ?etvrtom na tri razli?ita slota koje sam izabrao da igram. Rekao bih da je verovatno prodato 1 1/2 sata uzastopno i kona?no sam odlu?io da to nazovem dobrim, a imao sam ne?to vi?e od 130 dolara i oti?ao da unov?im. Videli smo da postoji termin koji navodi da je za isplatu od 100 dolara ili vi?e potrebna verifikacija ra?una. pa sam poku?ao da podignem 99 dolara. I dobro znate ?ta se dogodilo, ako sam to uradio.
Da li se ne?to mo?e u?initi u vezi sa ovim ili ovaj kazino nema nikoga ko govori u njihovo ime sa kim se mo?e obrazlo?iti. Uop?te ne dobijam ni?ta nazad od njih pa se bojim da je 130 dolara nestalo zajedno sa mojim originalnim depozitom od 10 dolara
Zdravo keithjannjr,
Sve dok je kazino bio svestan zemlje va?eg prebivali?ta, ne bi trebalo da vam dozvoli da igrate uop?te.
Ako ste imali preostalog salda stvarnog novca, kazino bi trebalo da u potpunosti isplati taj iznos, ina?e nisu u obavezi da ni?ta refundiraju.
?eleo bih da zamolim HighStakes Casino da nam se pridru?i i pomogne nam da re?imo problem igra?a.
Poku?avamo jo? jednom da kontaktiramo kazino kako bismo odgovorili na ?albu.
Hajde da zatvorimo ovo. Nema ?anse da se to vrati ili da im je stalo.
Koliko puta to mo?emo da im produ?imo pre nego ?to budemo znali da im nije stalo i da ne?e reagovati. Koristim ibas-uk.com. Oni to navode kao slede?i korak nakon re?avanja ?albi u ku?i. Jedini problem je ?to licenca koju pru?aju pokazuje da je istekla, ali ?ak ni tada ne mogu da ih prona?em ni pod jednim od njihovih o?iglednih ili skrivenih imena ili trgova?kih imena na sajtu ibas-uk.com
Dakle, pucam ?orcima, ali se nadam da ?e moj fiski vratiti novac i/ili stanje na ra?unu. Oni su a?urirali tu veb lokaciju i sada pru?aju verziju svojih uslova za preuzimanje. ?? Jo? uvek mi ?alju mejlove i karte za igru iako su mi zatvorili nalog.
Vi?e puta sam poku?avao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne mo?e mnogo posti?i bez saradnje sa njegove strane. Ozna?i?u ?albu kao ?nere?enu" u na?em sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavaju?e re?enje za va? problem. Me?utim, smanjenje rejtinga uzrokovano nere?enim ?albama mo?e pomo?i da se promeni pristup kazina. Ako kazino odlu?i da reaguje, ponovo ?emo otvoriti ?albu i bi?ete obave?teni putem e-po?te. ?ao mi je ?to ovom prilikom nisam mogao biti od ve?e pomo?i.
Srda?an pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
