Igra?u iz Poljske je ra?un blokiran dan nakon poku?aja podizanja dobitaka, a kazino se poziva na istragu o falsifikovanim dokumentima. On tvrdi da je dostavio ta?nu dokumentaciju i tra?i pomo? nakon ?to je obave?ten o trajnom zatvaranju ra?una i konfiskaciji sredstava.
Dobar dan!
registrovan u ovom kazinu, otpremio potrebna dokumenta za verifikaciju.
Uplatio sam par depozita i imao sam sre?e da pobedim, poku?ao sam da podignem novac. Slede?eg dana mi je ra?un blokiran i pisali su mi o po?etku istrage!
Dana 21.05.2025. obave?ten sam da je moj ra?un trajno blokiran sa oduzimanjem sredstava zbog falsifikovanih dokumenata.
Dostavio sam svu ispravnu dokumentaciju i ne razumem u ?emu je problem.
Molim vas, pomozite!
Dragi Kuznec,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ste imali problem sa svojim kazino nalogom. Da bih vam bolje pomogao, ?eleo bih da razjasnim nekoliko detalja u vezi sa va?om situacijom:
Va?a saradnja u vidu pru?anja ovih podataka pomo?i ?e nam da istra?imo i radimo na re?enju. Ako imate bilo kakvu relevantnu komunikaciju u vezi sa ovim pitanjem, slobodno je prosledite na [email protected] .
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e.
Unapred hvala na va?em odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Imajte u vidu da www.kpvfaw.com nikada ne?e tra?iti bilo kakve uplate niti pristup va?im nalozima. Ako neko tvrdi da je zaposleni u www.kpvfaw.com-u i tra?i takve radnje, nemojte davati nikakve informacije.
Jedini legitiman na?in na koji ?emo vas kontaktirati jeste putem ove zvani?ne platforme za ?albe ili putem imejl adresa navedenih u va?oj temi ?albi.
Budite oprezni i kontaktirajte nas direktno ako imate bilo kakve nedoumice.
18.05.2025. Podneo sam zahtev za isplatu! i otpremio sam dokumenta odmah nakon registracije 14.05.2025. (tj. bili su zadovoljni mojim dokumentima kada sam izgubio novac, a kada sam odlu?io da podignem novac, blokirali su me)
Samo ova poruka, nakon moje ?albe, da im nisam sam pisao, nikada ne bih saznao za blokiranje: Va? nalog je privremeno blokiran zbog provere verifikacije. Molimo vas da sa?ekate nekoliko dana dok se proces ne zavr?i. Slobodno nas kontaktirajte kasnije za a?uriranje rezultata.
Hvala vam na razumevanju. Prijatan dan!
Posle toga, blokirali su ga zauvek i nisu me ni obavestili!
Ne razumem za?to imaju tako visoku ocenu.
Dragi Kuznec
Mo?ete li nam, molim vas, re?i da li ?ivite u Irskoj ili Poljskoj?
Draga Petronela, posla?emo vam dokaze o la?nim dokumentima odmah nakon ?to dobijemo sve odgovore od igra?a.
Srda?an pozdrav
Trenutno sam u Poljskoj, ali ?esto putujem u Irsku, da li je to problem? Da li mogu da ne napustim svoj dom da bih primio isplatu u va?em kazinu?
Zdravo,
Hvala vam na poja?njenju i ?to ste podelili dodatne detalje o va?oj situaciji.
U ovom trenutku ?ekamo da IceCasino dostavi svoje zvani?ne komentare i dokaze u vezi sa navodnim falsifikovanjem dokumenata. Kada dobijemo njihov odgovor, pa?ljivo ?emo pregledati sve dostupne informacije i shodno tome proceniti slu?aj.
Cenimo va?e strpljenje i dosada?nju saradnju. Ukoliko u me?uvremenu primite bilo kakva dodatna a?uriranja ili obave?tenja od kazina, slobodno ih prosledite [email protected] .
Javi?emo vam se ?im budemo imali vi?e informacija.
IceCasino ima 0d 0h 0m 0s da odgovori
Da li stvarno mislite da ovaj kazino zaslu?uje ocenu 9,8??
Zdravo Kuznec,
Hvala vam na poruci i ?to nastavljate da pratite va? slu?aj.
?eleli smo da vas obavestimo da smo upravo dobili odgovor od IceCasino-a, uklju?uju?i njihove zvani?ne komentare i prate?e dokaze u vezi sa situacijom. Na? tim ?e sada pa?ljivo pregledati informacije koje su nam dostavili.
Cenimo va?e strpljenje i javi?emo vam se ?im zavr?imo na?u procenu.
U me?uvremenu, ako primite bilo kakvu novu komunikaciju od kazina, slobodno je prosledite [email protected] .
Dragi Kuznec,
Hvala vam puno na strpljenju dok smo pregledali informacije koje je pru?io IceCasino.
Sada smo primili i pregledali dokumenta i prate?e dokaze koje je poslao kazino. Na osnovu na?eg pregleda, kazino je pru?io ?vrste dokaze koji ukazuju na to da su dokumenti dostavljeni na verifikaciju izmenjeni, ?to direktno kr?i njihove uslove i odredbe i bio je navedeni razlog za trajno zatvaranje naloga i konfiskaciju sredstava.
Da bismo osigurali potpunu transparentnost, ?elimo da vam pru?imo priliku da odgovorite. Ako smatrate da je do?lo do gre?ke, molimo vas da nam po?aljete potpuno ista dokumenta koja ste prvobitno podneli kazinu? To uklju?uje va? paso?, selfi i ra?un za telekomunikacije koji ste pomenuli. Mo?ete ih poslati na [email protected] .
Pa?ljivo ?emo uporediti dokumenta i razmotriti svako obja?njenje koje ?elite da pru?ite pre nego ?to donesemo kona?nu odluku o ovoj ?albi.
Hvala vam jo? jednom na saradnji.
Preimenovao sam datoteku, mo?da je do?lo do neke gre?ke. Tako?e, sve datoteke koje preuzimam na ra?unar pokre?em kroz antivirus i ovaj proces tako?e mo?e dovesti do promena u datoteci. ?ini mi se da kazino samo tra?i ne?to ?emu bi mogao da prona?e manu. Tra?i za?koljicu kako bi mi iz nekog subjektivnog razloga ne isplatio dobitke. ?ak i ako kazino iz nekog razloga ne prihvati prethodni dokument za potvrdu adrese, mogu da obezbedim drugi. Ako je potrebno, mogu da napravim nove fotografije za potvrdu, nema problema sa tim.
Zdravo,
Hvala vam puno na odgovoru i ?to ste mi objasnili va?u situaciju.
Nakon na?eg pregleda, utvrdili smo da se dokument o dokazu adrese (POA) koji ste podelili ovde u temi ?albe potpuno razlikuje od dokumenta koji je kazino dostavio kao onaj koji su dobili od vas tokom procesa verifikacije.
Da bismo ovo pravilno razjasnili, mo?ete li nam, molim vas, proslediti potpuno isti dokument o punomo?ju koji ste prvobitno otpremili ili poslali kazinu na verifikaciju? Veoma je va?no da pregledamo originalni fajl ta?no onako kako je poslat kazinu.
Mo?ete ga poslati direktno na [email protected] .
Kada ovo dobijemo, pa?ljivo ?emo uporediti obe verzije i razmotriti svako obja?njenje koje ?elite da pru?ite pre nego ?to donesemo kona?nu odluku o va?oj ?albi.
Hvala vam puno na saradnji i razumevanju.
Dobar dan!
Poslao sam vam na imejl, molim vas da potvrdite da ste ga primili, ne mogu da prilo?im PDF na veb-sajtu.
Zdravo Kuznec,
Hvala vam puno na odgovoru i ?to ste mi objasnili va?u situaciju.
Nakon na?eg pregleda, utvrdili smo da se dokument o dokazu adrese (POA) koji ste podelili ovde u temi ?albe potpuno razlikuje od dokumenta koji je kazino dostavio kao onaj koji su dobili od vas tokom procesa verifikacije.
Mo?ete poslati video i sve povezane informacije direktno na [email protected] .
Unapred hvala na va?em odgovoru.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
