Igra?ica iz Nema?ke je nai?la na probleme sa isplatom koja je ostala na njenom kazino nalogu dok je provajder igara pregledao da li je novac pokriven. Bila je frustrirana zbog ka?njenja. Nakon vi?estrukih komunikacija o procesu verifikacije, tim za borbu protiv prevara kazina potvrdio je da je provera uspe?no pro?la. Kao rezultat toga, o?ekivalo se da ?e isplata uskoro biti obra?ena. ?alba je ozna?ena kao re?ena kada je igra?ica potvrdila prijem svog dobitka.
Zdravo, dragi ekonome, moja isplata od 226 evra je na mom kazino nalogu, a provajder igara je pregleda radi fer isplate. Podr?ka mi je pisala o ovome. Razumem va?u frustraciju; i ja bih. Zaista vi?e ni?ta ne razumem. Neprihvatljivo je da moja isplata nije mogu?a. Ovo nije stvar verifikacije. Nikada ranije nisam do?iveo ni?ta sli?no. To ?to sam sada podvrgnut verifikaciji. Za mene je ovo prevara i poku?avaju da me ?ekaju sa isplatom. Ne mogu da zamislim druga?ije. Molim vas, pomozite mi da dobijem svoj dobitak od 226,00 evra. Srda?an pozdrav, Kim
Dragi igra?u,
Hvala vam puno ?to ste poslali ?albu. ?ao mi je ?to ste imali negativno iskustvo sa Immerion Casino-om.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Tomas
Zdravo dragi ekonome, napravio sam snimak ekrana svega ?to sam napisao u ?askanju sino?, da budem siguran.
Igrao sam samo slotove, i samo starije i nekoliko novih. Nisam igrao nikakve bonuse. Uplatio sam svoj novac. Upravo sam proverio ra?un i ima 226,20 evra i 0,20 centi (verovatno povra?aj novca). Ne?u igrati ni?ta od toga.
Srda?an pozdrav, Kim
Zdravo dragi ekonome, veoma mi je ?udno ?to mogu da uplatim depozit u Immerion kazinu. Sajt je odobren. Ali kada podi?em novac, dobijam ovu poruku o verifikaciji fer-pleja. Sve to jednostavno ne funkcioni?e u Immerion kazinu. Depoziti uvek rade, ali kada ?elim da podignem svoj dobitak, odjednom vi?e ni?ta ne radi. Srda?an pozdrav, Kim3112
Zdravo, dragi time, ne mogu da razumem ili shvatim kako faktor bezbednosti u Immerion kazinu mo?e biti tako visok. To ne mo?e biti istina ako pro?itate sve recenzije. U ovom kazinu ne mo?e biti bezbednosti. Igrao sam tamo prvi put jer sam svoju odluku zasnovao na indeksu bezbednosti i imao sam potpunu katastrofu sa isplatom. Fer plej sa ovom recenzijom. Nije normalno da toliko igra?a biva pogo?eno ovim. Immerion kazino treba pregledati i a?urirati. Po mom li?nom iskustvu, kazino ne vredi ni zvezdice. Veoma sam razo?aran u njih. Vi?e ljudi ne bi trebalo da nasedaju na to. Nadam se da mi mo?ete pomo?i da dobijem svoj dobitak.
Srda?an pozdrav, Kim 3112
Zdravo, dragi time, danas sam primetio da Immerion Casino nema nikakve uslove i odredbe. Nema impresuma itd., ?to mi je veoma ?udno. Trebalo bi da bude tamo, sa ovim proverama fer-pleja. Ali nema ni?ega. ?ak ni ne otvara stranicu. Ali bezbednosni rejting je tako visok. Kako je to mogu?e? Mora da je do?lo do velike gre?ke.
Srda?an pozdrav, Kim 3112
Hvala vam na odgovorima.
Uveravam vas, kazino ima uslove kori??enja dostupne na svojoj veb stranici, dostupne ovde:
https://immerion3.com/main-info/terms-using
Molim vas, obavestite me
Zdravo Tomase, hvala na uslovima i odredbama.
Kazino jo? uvek nije isplatio. Ka?e isto kao i pre nekoliko dana sa ovom verifikacijom...
Iznos od 226,20 evra plus 0,20 centi je vidljiv na ra?unu. Sve je ovo taktika odlaganja kako bi se odlo?ila isplata. Mogao bih odmah da uplatim depozite, ali oni mogu dugo da ?ekaju na njih. Tako?e mi stalno ?alju bonus ponude putem e-po?te. Ne odgovaram na njih. ?elim svoje dobitke i nadam se da ?e mi Casino Guru to ?to pre poslati. Hvala vam na pomo?i. Srda?an pozdrav, Kim3112
Hvala vam puno, Kim3112, ?to ste mi pru?ili potrebne informacije. Sada ?u va?u ?albu proslediti koleginici Martini ( [email protected] ) koji ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Draga Kim3112,
Zovem se Martina i od sada ?u vam pomagati u re?avanju va?e ?albe. ?ao mi je zbog situacije u kojoj ste se na?li. Kontaktira?u kazino i potrudi?u se da ?to pre re?im problem.
Sada bih ?eleo da pozovem predstavnika Immerion kazina da se pridru?i ovom razgovoru i u?estvuje u re?avanju ove ?albe.
Po?tovani predstavniku kazina, da li biste mogli da pru?ite vi?e informacija o ovom slu?aju i navedete razlog za?to igra? jo? uvek nije verifikovan?
Unapred hvala na dostavljenim informacijama.
Zdravo, hvala vam! Danas sam dobio imejl od Immerion Casino-a. ?udno je da je pro?lo ta?no 14 dana. Provajderu igara je potrebno jo? 14 dana za verifikaciju, a ukupno je potrebno 30 dana. Po?injem da mislim da je ovo nemogu?e. Blokirali su isplate. Kao ?to sam rekao, stalno dobijam bonus ponude i mo?i ?u da uplatim depozit. Ali ne?u. ?elim da mi isplatite dobitke. Srda?an pozdrav, Kim3112
Draga Kim3112,
Potpuno razumem koliko je frustriraju?e ?ekati toliko dugo na svoja sredstva. Imajte na umu da kada je ka?njenje na strani dobavlja?a pla?anja, kazino ima veoma ograni?en uticaj na proces. Na?alost, ponekad mo?e potrajati koliko god je potrebno da se zavr?i verifikacija.
Uz to re?eno, iskreno se nadam da ?emo uskoro dobiti a?uriranje.
Hvala vam na strpljenju i razumevanju.
Zdravo, ovo nije vezano za verifikaciju mog naloga. Verifikuje me provajder igre i za mene je ovo samo ka?njenje. Ukupno je trajalo 30 dana. Pro?lo je ve? 16 dana, a ni?ta se drugo nije desilo. Srda?an pozdrav, Kim 3112
Draga Kim3112 i Kazino Guru,
Sve informacije smo prosledili na?em KYC odeljenju.
Budite uvereni da se va? zahtev razmatra i da ?e biti re?en u najkra?em mogu?em roku.
Iskreno se izvinjavamo zbog eventualnih neprijatnosti koje je ovo ka?njenje moglo prouzrokovati i izra?avamo zahvalnost na razumevanju i strpljenju tokom ovog perioda.
S po?tovanjem,
Predstavnik kazina Immerion
Zdravo, hvala vam na trudu. Pro?itao/la sam odgovor od immerion-a. Stalno kasni. Prema immerion3.com, verifikacija provajdera igre trebalo bi da bude zavr?ena za nedelju dana. Stvarno mi je dosta ovih gluposti. Nadam se da ?ete uspeti da pokupite moj dobitak ili da mi se isplati. Srda?an pozdrav, Kim3112
Hvala vam na informacijama, Immerion Casino, molimo vas da nam ?to pre javite kakva ?e biti izjava KYC odeljenja!
Draga Kim3112 i Kazino Guru,
Molimo vas da imate u vidu da smo dobili odgovor od dobavlja?a.
Na? tim za borbu protiv prevara nema dodatnih pitanja za vas i provera je uspe?no zavr?ena.
S po?tovanjem,
Predstavnik kazina Immerion
Hvala Immerion timu na a?uriranju!
Draga Kim3112
U ovom trenutku bi trebalo da bude samo pitanje vremena kada ?e uplata sti?i do vas.
Dr?a?u ovu ?albu otvorenom dok ne potvrdite uspe?no povla?enje.
Molim vas da me obavestite ?im primite uplatu.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
