Spelaren fr?n Tyskland st?tte p? problem med ett uttag som fanns kvar p? hennes casinokonto medan spelleverant?ren granskade det f?r r?ttvisa. Hon k?nde sig frustrerad ?ver f?rseningen. Efter flera meddelanden om verifieringsprocessen bekr?ftade casinots antibedr?geriteam att checken hade godk?nts. Som ett resultat f?rv?ntades betalningen behandlas snart. Klagom?let markerades som l?st n?r spelaren bekr?ftade mottagandet av sina vinster.
Hej k?ra team, mitt uttag p? 226 € finns p? mitt casinokonto och spelleverant?ren granskar det f?r att s?kerst?lla r?ttvisa. Supporten skrev till mig om detta. Jag f?rst?r din frustration; det skulle jag ocks? vara. Jag f?rst?r verkligen ingenting l?ngre. Det ?r oacceptabelt att mitt uttag inte ?r m?jligt. Det h?r handlar inte om verifiering. Jag har aldrig upplevt n?got liknande f?rut. Att jag nu uts?tts f?r verifiering. F?r mig ?r detta bedr?geri, och de f?rs?ker l?ta mig v?nta med utbetalningen. Jag kan inte t?nka mig det p? n?got annat s?tt. Sn?lla hj?lp mig att f? mina vinster p? 226,00 €. Med v?nliga h?lsningar, Kim
K?ra spelare,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Immerion Casino.
L?t mig f? st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? situationen b?ttre.
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nliga h?lsningar,
Tomas
Hej k?ra team, jag tog en sk?rmdump av allt jag skrev i chatten ig?r kv?ll f?r att vara p? den s?kra sidan.
Jag spelade bara slots, och bara de ?ldre och n?gra nya. Jag spelade inga bonusar. Jag satte in mina egna pengar. Jag kollade precis mitt konto och det finns 226,20 € och 0,20 cent (f?rmodligen cashback). Jag kommer inte att spela n?got av det.
Med v?nliga h?lsningar, Kim
Hej k?ra team, jag tycker det ?r v?ldigt konstigt att jag kan g?ra en ins?ttning p? Immerion Casino. Sajten ?r godk?nd. Men n?r jag g?r ett uttag f?r jag det h?r sms:et om Fair Play-verifieringen. Allt st?mmer helt enkelt inte p? Immerion. Ins?ttningar fungerar alltid, men n?r jag vill ta ut mina vinster fungerar pl?tsligt ingenting l?ngre. Med v?nliga h?lsningar, Kim3112
Hej k?ra team, jag kan inte f?rst? eller fatta hur s?kerhetsfaktorn p? Immerion Casino kan vara s? h?g. Det kan inte vara sant om man l?ser alla recensioner. Det kan inte finnas n?gon s?kerhet p? detta casino. Jag spelade d?r f?r f?rsta g?ngen eftersom jag baserade mitt beslut p? s?kerhetsindex och jag hade en fullst?ndig katastrof med min utbetalning. R?ttvist spel med denna recension. Det ?r inte normalt att s? m?nga spelare drabbas av detta. Immerion Casino borde recenseras och uppdateras. Enligt min personliga erfarenhet ?r casinot inte ens v?rt en stj?rna. Jag ?r s? besviken p? dem. Inga fler m?nniskor borde falla f?r det. Jag hoppas att ni kan hj?lpa mig att f? mina vinster.
Med v?nliga h?lsningar, Kim 3112
Hej k?ra team, idag m?rkte jag att Immerion Casino inte ens har n?gra villkor. Det finns inget impressum eller liknande, vilket jag tycker ?r v?ldigt konstigt. Det borde finnas d?r, med dessa fair play-kontroller. Men det finns ingenting. Det ?ppnar inte ens en sida. Men s?kerhetsklassningen ?r s? h?g. Hur ?r det m?jligt? Det m?ste ha blivit ett stort misstag.
Med v?nliga h?lsningar, Kim 3112
Tack f?r era svar.
Jag f?rs?krar dig, casinots villkor finns tillg?ngliga p? sin webbplats, h?r:
https://immerion3.com/main-info/terms-using
V?nligen meddela mig
Hej Thomas, tack f?r villkoren.
Kasinot har fortfarande inte sl?ppt utbetalningen. Det st?r samma sak som det gjorde f?r n?gra dagar sedan med den h?r verifieringen...
Beloppet p? 226,20 € plus 0,20 cent syns p? kontot. Allt detta ?r en f?rdr?jningstaktik f?r att f?rdr?ja utbetalningen. Jag skulle kunna g?ra ins?ttningar direkt, men de kan v?nta l?nge p? dem. De skickar mig ocks? st?ndigt bonuserbjudanden via e-post. Jag svarar inte p? dem. Jag vill ha mina vinster och hoppas att Casino Guru kan skicka dem till mig s? snabbt som m?jligt. Tack f?r din hj?lp. Med v?nliga h?lsningar, Kim3112
Tack s? mycket, Kim3112, f?r att du tillhandah?llit den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Martina ( [email protected] ) som st?r till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
K?ra Kim3112,
Mitt namn ?r Martina och fr?n och med nu kommer jag att hj?lpa dig att l?sa ditt klagom?l. Jag beklagar den situation du hamnat i. Jag kommer att kontakta casinot och g?ra mitt b?sta f?r att l?sa problemet s? snart som m?jligt.
Nu vill jag bjuda in en representant f?r Immerion Casino att delta i denna diskussion och delta i l?sningen av detta klagom?l.
B?ste casinorepresentant, kan du v?nligen ge mer information om detta fall och ange orsaken till att spelaren ?nnu inte har verifierats?
Tack p? f?rhand f?r att du tillhandah?ller informationen.
Hej, tack! Idag fick jag ett mejl fr?n Immerion Casino. Det ?r konstigt att det var efter exakt 14 dagar. Spelleverant?ren beh?ver ytterligare 14 dagar f?r verifiering, och det tar 30 dagar totalt. Jag b?rjar tycka att detta ?r om?jligt. De har blockerat uttag. Som sagt forts?tter jag att f? bonuserbjudanden, och jag kommer att kunna g?ra en ins?ttning. Men det kommer jag inte att g?ra. Jag vill att ni betalar ut mina vinster. Med v?nliga h?lsningar, Kim3112
K?ra Kim3112,
Jag f?rst?r helt och h?llet hur frustrerande det m?ste vara att v?nta s? l?nge p? sina pengar. T?nk p? att n?r f?rseningen ?r p? betalningsleverant?rens sida har casinot mycket begr?nsat inflytande ?ver processen. Tyv?rr kan det ibland ta s? l?ng tid som de beh?ver f?r att slutf?ra verifieringen.
Med det sagt hoppas jag innerligt att vi f?r en uppdatering mycket snart.
Tack f?r ditt t?lamod och din f?rst?else.
Hej, det h?r handlar inte om att verifiera mitt konto. Jag verifieras av spelleverant?ren, och f?r mig ?r det bara en f?rsening. Det har tagit totalt 30 dagar. 16 dagar har redan g?tt, och inget mer har h?nt. Med v?nliga h?lsningar, Kim 3112
K?ra Kim3112 och kasinoguru,
Vi har vidarebefordrat all information till v?r KYC-avdelning.
Vi f?rs?krar dig om att din beg?ran granskas och kommer att behandlas s? snart som m?jligt.
Vi ber uppriktigt om urs?kt f?r eventuella besv?r som denna f?rsening kan ha orsakat och uttrycker v?r tacksamhet f?r er f?rst?else och ert t?lamod under denna period.
Med v?nliga h?lsningar,
Immerion Casino-representant
Hej, tack f?r era anstr?ngningar. Jag har l?st svaret fr?n immerion. Det blir bara f?rsenat. Enligt immerion3.com borde spelleverant?rens verifiering vara klar inom en vecka. Jag ?r verkligen tr?tt p? det h?r nonsenset. Jag hoppas att ni lyckas h?mta ut mina vinster eller f? utbetalning. Med v?nliga h?lsningar, Kim3112
Tack f?r informationen Immerion Casino, v?nligen meddela oss vad KYC-avdelningens uttalande kommer att vara s? snart som m?jligt!
K?ra Kim3112 och kasinoguru,
Observera att vi har mottagit svar fr?n leverant?ren.
V?rt bedr?geribek?mpningsteam har inga ytterligare fr?gor till dig, och kontrollen har godk?nts.
Med v?nliga h?lsningar,
Immerion Casino-representant
Tack Immerion-teamet f?r uppdateringen!
K?ra Kim3112
I det h?r fallet borde det bara vara en tidsfr?ga innan betalningen n?r dig.
Jag kommer att h?lla detta klagom?l ?ppet tills du bekr?ftar att uttaget har lyckats.
V?nligen meddela mig s? snart du mottagit betalningen.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
