Igra? iz Andore se samoisklju?io iz kazina 2. jula zbog zavisnosti od kockanja, ali mu je ra?un ponovo otvoren slede?eg dana, ?to je dovelo do toga da je uplatio oko 1700-1800 evra. Sada tra?i povra?aj svojih sredstava, jer je ponovno otvaranje u suprotnosti sa njegovim zahtevom za samoisklju?enje.
Dobro jutro,
Drugog jula sam putem imejla zatra?io od Instant kazina da se trajno samoisklju?im zbog moje zavisnosti od kockanja i kockarske bolesti!
Kazino mi je ponovo otvorio ra?un posle 1 dana i uplatio sam oko 1700-1800€.
Potreban mi je novac za ?ivot, samoisklju?io sam se da ne bih upao u zamku kockanja, kazino mi je otvorio ra?un iako sam se samoisklju?io!
Zdravo,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ste imali negativno iskustvo sa Instant Casino-om.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
U me?uvremenu, proverite ostale resurse i informacije u na?em vodi?u za odgovorno kockanje koji se nalazi ovde: http://www.kpvfaw.com/responsible-gambling-guide
Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Tomas
Va?no obave?tenje: www.kpvfaw.com vas nikada ne?e tra?iti da vr?ite pla?anja ili da vam odobri pristup va?im nalozima kako bi zavr?io KYC u va?e ime. Ako neko tvrdi da je iz www.kpvfaw.com-a i zatra?i takve informacije, ne delite ni?ta sa njim.
Sva komunikacija sa na?e strane ?e se odvijati putem ove zvani?ne teme za ?albe ili zvani?nih imejl adresa koje ste naveli u va?em slu?aju. Molimo vas da uvek proverite domen bilo koje imejl poruke koju primite i potvrdite da ona zaista dolazi od nas. To mo?ete potvrditi klikom na profil va?eg re?ava?a ?albi.
Ako primetite ne?to sumnjivo, ne oklevajte da nas direktno kontaktirate.
Hvala vam na strpljenju i ?uvajte se.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
