Igra? iz Nema?ke je osvojio 7.506 evra tokom bonusa besplatnih okretaja u IviBet kazinu, ali mu je ispla?eno samo 2.500 evra zbog maksimalnog ograni?enja dobitka za koje tvrde da je na snazi. On osporava da ovo ograni?enje nije jasno objavljeno pre ili tokom igre, ?to je dovelo do obmanjuju?e situacije. Uprkos poku?ajima da se problem re?i uz podr?ku, kazino odbija da prizna neslaganje.
Dragi tim gurua kazina,
?eleo bih da prijavim nere?en problem sa Ivibet kazinom.
21. juna 2025. godine, osvojio sam 7.506 evra u slot igri Bonanza Link: Cash Train tokom besplatnih okretaja koji su bili deo kazino bonusa. Me?utim, Ivibet mi je isplatio samo 2.500 evra od tog iznosa.
Njihova podr?ka tvrdi da igra ima maksimalni limit dobitka od 5.000× veli?ine opklade, ?to je u mom slu?aju (sa opkladom od 0,50 €) jednako 2.500 €. Ka?u da je ovaj limit ugra?en u mehaniku igre i da ima prednost nad bilo kojim prikazanim ve?im iznosom.
Me?utim:
Nigde u uslovima bonusa, op?tim uslovima ili interfejsu igre ovaj limit dobitka nije bio jasno naveden ili vidljiv pre ili tokom okretanja.
Igra je vidljivo prikazivala 7.506 evra kao dobitak na kraju bonus runde – ovo nije bio la?ni ili neizmireni iznos.
Operator me je naknadno uputio na eksterni sajt provajdera – ?to nije dovoljno niti transparentno.
Poku?ao sam da re?im problem sa podr?kom za Ivibet, ali oni odbijaju da plate razliku i insistiraju da je ograni?enje va?e?e.
Verujem da je ovo ograni?enje pobeda trebalo jasno otkriti pre utakmice, posebno zato ?to je platforma pokazala druga?iji rezultat. Ovo je obmanjuju?e i nije fer prema igra?u.
Ljubazno vas molim za pomo? u re?avanju ovog problema. Mogu vam pru?iti:
Snimci ekrana igre koji prikazuju dobitak od 7.506 evra
Bonus i uslovi i odredbe
E-mail prepiska sa Ivibetom
Hvala vam puno na pomo?i.
Srda?an pozdrav,
Rafael
Dragi/a raphael18168,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je zbog pote?ko?a koje ste imali sa IviBet kazinom i va?im dobicima od igre Bonanza Link: Cash Train.
Da bismo bolje razumeli situaciju i efikasno posredovali, molimo vas da razjasnite nekoliko va?nih ta?aka:
Va?a saradnja u pru?anju ovih detalja ?e nam pomo?i da istra?imo i radimo na re?enju.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e.
Unapred hvala na va?em odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Imajte u vidu da www.kpvfaw.com nikada ne?e tra?iti bilo kakve uplate niti pristup va?im nalozima. Ako neko tvrdi da je zaposleni u www.kpvfaw.com-u i tra?i takve radnje, nemojte davati nikakve informacije.
Jedini legitiman na?in na koji ?emo vas kontaktirati jeste putem ove zvani?ne platforme za ?albe ili putem imejl adresa navedenih u va?oj temi ?albe.
Budite oprezni i kontaktirajte nas direktno ako imate bilo kakve nedoumice.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
