Osvojio sam 26.927 evra 22. aprila 2025. godine i 25. aprila sam podneo dokumenta za verifikaciju (paso? i izvod iz banke) i ona su verifikovana. Kasnije je od mene zatra?eno da ponovo zavr?im verifikaciju (pogledajte snimak ekrana). Poku?ao sam ponovo da otpremim tra?ena dokumenta, ali je pisalo da nisu potrebna (pogledajte snimak ekrana).

Tokom nedelje od 12. maja, moja isplata se pojavila u istoriji mog naloga kao ?obra?ena", a stanje na mom ra?unu je pokazivalo 0 €.

Me?utim, nikada nisam primio novac na svoj Skrill nalog (snimak ekrana se mo?e dostaviti na zahtev).

Nakon toga, odeljak sa istorijom transakcija na mom Jackpot City nalogu je prestao da se u?itava (snimak ekrana je prilo?en).

Tako?e sam poku?ao da kontaktiram Jackpot City putem imejla 7., 8. i 9. maja, i ponovo kasnije — bez odgovora. Snimci ekrana ovih imejlova su uklju?eni.

Pored toga, funkcija ?askanja u?ivo sada vra?a poruku o gre?ci i nije joj mogu?e pristupiti (snimak ekrana je prilo?en).

Primio sam a?uriranje 23. aprila u kojem se navodi da je Jackpot City promenio vlasni?tvo i da njime sada upravlja Baytree Interactive Limited pod licencom Kahnawake. Ovo pominjem samo kao mogu?i faktor koji je doprineo problemima sa sistemom, a ne kao direktnu optu?bu (snimak ekrana njihovog imejla je prilo?en).

Samo molim Jackpot City da razjasni status moje obra?ene isplate i da osigura da su sredstva ispravno preba?ena na moj Skrill ra?un.

Poku?ao/la sam da otpremim prate?u dokumentaciju, ali mi to ne dozvoljava. Mo?ete li mi dati adresu e-po?te na koju da po?aljem svu prate?u dokumentaciju?

Dragi gerardandrews240,

Hvala vam puno ?to ste poslali ?albu. ?ao mi je ?to ste imali negativno iskustvo sa JackpotCity kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

• Koje ste igre igrali da biste akumulirali svoj trenutni saldo u kazinu? (slotovi, igre u?ivo, kla?enje na sport)
• Mo?ete ponovo poku?ati da po?aljete snimke ekrana direktno u diskusiji sa ?albama i druge prate?e dokaze na moju imejl adresu [email protected]

Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.

Srda?an pozdrav,

Tomas

Imajte u vidu da www.kpvfaw.com nikada ne?e tra?iti bilo kakve uplate ili pristup va?im nalozima . Ako neko tvrdi da je zaposleni u www.kpvfaw.com-u i tra?i takve radnje, nemojte davati nikakve informacije .

Jedini legitiman na?in na koji ?emo vas kontaktirati jeste putem ove zvani?ne platforme za ?albe ili putem imejl adresa navedenih u va?oj temi ?albi.

Budite oprezni i kontaktirajte nas direktno ako imate bilo kakve nedoumice.

Hvala na odgovoru. Poslao sam vam snimke ekrana imejlom. Igrao sam slotove na svom nalogu.

Ako vam jo? ne?to treba, slobodno me pitajte

Dragi gerardandrews240,

Hvala vam puno ?to ste pru?ili dokaze u vezi sa problemom.

Na?alost, ?elim da vas obavestim da, po?to ovaj kazino ima preko 10 slu?ajeva zatvorenih kao ?Politika bez reakcije", primorani smo da zatvorimo va?u ?albu kao ?nere?enu". Ovo ?e uticati na ukupnu ocenu kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavaju?e re?enje za va? problem; me?utim, smanjenje ocene uzrokovano nere?enim ?albama moglo bi da promeni pristup kazina.

Na?alost, ?ini se da je uobi?ajena praksa kazina JackpotCity da nas potpuno ignori?e u na?im poku?ajima da posredujemo u re?avanju bilo kakvog problema. Molimo vas da proverite sve na?e prethodne neuspele poku?aje pregovora .

Poslali smo brojne imejlove i poku?ali da komuniciramo sa predstavnicima ?askanja u?ivo, kao i sa ?lanovima partnerskog tima. Na?alost, svi napori da se re?i bilo kakav problem su propali kako je broj ?albi rastao. Strogo preporu?ujemo da se klonite JackpotCity kazina. Voleo bih da mogu vi?e da pomognem.

Kazino mo?e ponovo otvoriti ovu ?albu u bilo kom trenutku.