Igra?ica iz Australije nije dobila bonus dobrodo?lice kao ?to je reklamirano, a kasnije kada je poku?ala da povu?e dobitak od stvarnog novca, od nje se tra?i da promijeni ?eljeni na?in pla?anja. Odbili smo ?albu jer igra? nije odgovorio na na?e poruke i pitanja.
Po?etni bonus nisam dobio kako je reklamirano.
Kada poku?am povu?i dobitke, zatra?ili su promjenu s kreditne kartice na podatke o bankovnom ra?unu.
Tada vam govori da niste naveli ta?ne detalje.
Draga Geraldine,
Hvala vam puno na podno?enju ?albe. ?ao mi je ?to ?ujem o va?em problemu. Provjerio sam promotivne uvjete i evo ?to sam na?ao:
?to se ti?e va?eg preferiranog na?ina pla?anja, mo?ete imati na umu da raznolikost i dostupnost na?ina pla?anja ne upravlja isklju?ivo kasino. Nekoliko faktora kao ?to su Autoritet za licenciranje, geolokacija i ugovori s pru?aocima pla?anja imaju veliki utjecaj. Predlo?io bih da se obratite kasinu i otkrijete koji bi na?in pla?anja bio prikladan za obje strane. Javite nam je li ovaj savjet bio koristan ili trebamo intervenirati. Radujemo se ?to ?emo vam se javiti.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Draga Geraldine,
Produ?ujemo tajmer za 7 dana. Molimo, ne ustru?avajte se kontaktirati nas ako vam treba pomo? i pomo?, u protivnom ?emo odbiti va?u ?albu.
Na?alost, ovaj slu?aj odbacujemo jer igra? nije odgovorio na na?e poruke i pitanja. Stoga nismo u mogu?nosti nastaviti s daljnjom istragom ili predlo?iti mogu?a rje?enja.
Igra? mo?e ponovo otvoriti ovu ?albu u bilo kojem trenutku.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
