Igra? iz Alberte se suo?io sa problemima sa povla?enjem dobitaka i do?iveo je vi?e problema i nepo?tovanje od strane onlajn kazina. Uprkos tome ?to je dostavio svu neophodnu dokumentaciju, kazino je zatvorio njen ra?un i poni?tio njen dobitak, a tim za korisni?ku podr?ku je prestao da joj odgovara. Tim za ?albe je pregledao dokaze i od igra?a i od kazina, ?to je dovelo do odluke da se ?alba odbije, jer je utvr?eno da je kazino postupio u skladu sa svojim uslovima i odredbama. Shodno tome, ?alba je zaklju?ena.